Pular para o conteúdo principal
  • Faça pedidos de forma rápida e simples
  • Visualize os pedidos e acompanhe o status de envio
  • Crie e acesse uma lista dos seus produtos
  • Gerencie seus sites, produtos e contatos de nível de produto da Dell EMC usando o Company Administration.

Błąd Dell SupportAssist: SupportAssist nie może połączyć się z Internetem

Resumo: Rozwiązanie błędu "SupportAssist nie może połączyć się z Internetem".

Este artigo aplica-se a   Este artigo não se aplica a 

Sintomas

Aplikacja Dell SupportAssist może zainstalować się pomyślnie, ale wyświetla komunikat o błędzie "SupportAssist nie może połączyć się z Internetem". (Rysunek 1 [tylko w języku angielskim])

Błąd narzędzia SupportAssist

Rysunek 1: Błąd narzędzia SupportAssist

Causa

Nie dotyczy 

Resolução

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:

  1. W prawym górnym rogu okna aplikacji SupportAssist wybierz ikonę Ustawienia (Rysunek 2 [tylko w języku angielskim]).
    Ikona ustawień
    Rysunek 2. Ikona Ustawienia
  2. W obszarze Połączenie z Internetem (proxy) wybierz pozycję Połącz bezpośrednio (lub Skonfiguruj ręcznie , jeśli do nawiązania połączenia z Internetem wymagane są ustawienia serwera proxy).
  3. Wybierz przycisk Save. (Rysunek 3 {tylko w języku angielskim})
    Menu połączeń internetowych
    Rysunek 3: Menu połączeń internetowych
  4. Wyjścia SupportAssist i ponownie otwórz aplikację.

Produtos afetados

SupportAssist

Produtos

SupportAssist
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000132911
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 20 mar. 2024
Versão:  6
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000132911
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 20 mar. 2024
Versão:  6
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.