OptiPlex 3040/3030 AIO/Inspiron 5458 et d’autres systèmes dotés du contrôleur réseau de la gamme Realtek PCIe GBE se déconnectent de manière aléatoire

Les systèmes OptiPlex 3040/3030 AIO, Inspiron 5458 et d’autres systèmes équipés d’un contrôleur réseau de la gamme PCIe GBERealtek peuvent rencontrer un problème de déconnexion aléatoire du périphérique réseau. Suivez les étapes décrites dans cet article pour résoudre le problème.

Déconnexion aléatoire du contrôleur réseau

Les systèmes OptiPlex 3040/3030 AIO et Inspiron 14 5458 peuvent rencontrer des pertes de connexion réseau ou des connexions réseau intermittentes à l’aide du contrôleur réseau realtek PCIe GBE. Le périphérique réseau s’affiche comme désactivé dans la barre d’état système et ne parvient pas à se connecter aux réseaux disponibles. Le problème est de nature aléatoire et peut disparaître après un redémarrage ultérieur du système.

Configurer les propriétés avancées du pilote du contrôleur réseau de la gamme Realtek PCIe GBE pour résoudre le problème

Pour résoudre le problème, suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour le contrôleur réseau realtek PCIe GBE et configurer les propriétés avancées du pilote avec les modifications suggérées:

1. Téléchargez et installez les pilotes les plus récents pour le contrôleur Ethernet PCIe Realtek à partir du site de support Dell / Pilotes et téléchargements dans la catégorie Réseau.
2. Ouvrez le Centre Réseau et partage dans le Panneau de configuration.
3. Cliquez sur Modifier les paramètres de l’adaptateur dans le menu de gauche.
4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur realtek PCIe GBE Family Controller (Local Area Connection) et sélectionnez Propriétés, puis cliquez sur l’onglet Advanced (Avancé ) (Figure 1):

   
   Figure 1 : Propriétés avancées du contrôleur realtek PCIe GBE

5. Recherchez les propriétés suivantes dans la liste et accédez à la valeur appropriée ci-dessous:
   • Désactivation automatique de la > gigabit de la batterie ou de l’alimentation secteur
   • Désactivation de la > Ethernet verte
   • Désactivation de la > Energy Efficient Ethernet