Einige Komponenten wurden speziell für das einfache Ausbauen und Einbauen durch den Kunden entwickelt. Diese Teile werden als „vom Kunden selbst austauschbar“ (Customer Self-Replaceable, CSR) oder als „vom Kunden austauschbare Einheit“ (Customer Replaceable Unit, CRU) bezeichnet.
Wenn ein/e Dell TechnikerIn diagnostiziert, dass ein CSR- oder CRU-Teil erforderlich ist, liefert Dell das empfohlene Teil direkt an KundInnen. Dies ermöglicht es KundInnen, Teile auszutauschen, wann immer es für sie am bequemsten ist.
Die Policys von Dell für vom Kunden selbst austauschbare Teile gelten für die folgenden Produkte, die mit Basic Hardware Service verkauft werden.
Um Ihre Servicebeschreibung anzuzeigen, gehen Sie zu Dell Serviceverträge für Privatanwender.
In den folgenden Artikeln finden Sie Schritt-für-Schritt-Videos zur Unterstützung beim Austausch von Teilen.
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