문서 번호: 000130772
PowerEdge: Eksportowanie SupportAssist z dziennikiem kontrolera za pomocą kontrolera cyklu eksploatacji
요약: W tym artykule wyjaśniono, jak wyeksportować narzędzie SupportAssist z dziennikiem kontrolera za pomocą kontrolera cyklu eksploatacji.
문서 콘텐츠
증상
Ten artykuł zawiera informacje na temat eksportowania raportu pomocy technicznej (TSR), kolekcji SupportAssist i dziennika kontrolera RAID za pomocą kontrolera cyklu eksploatacji serwerów Dell PowerEdge.
Ten artykuł dotyczy serwerów Dell PowerEdge z kontrolerami iDRAC7 i 8.
Kliknij opcję Obejrzyj ten film , aby wyświetlić przewodnik wideo.
Ten artykuł dotyczy serwerów Dell PowerEdge z kontrolerami iDRAC7 i 8.
Kliknij opcję Obejrzyj ten film , aby wyświetlić przewodnik wideo.
원인
Niewymagany
해결
Informacje na temat tworzenia dzienników za pomocą zintegrowanego kontrolera dostępu zdalnego Dell (iDRAC) można znaleźć w artykule firmy Dell Eksportowanie kolekcji Dell SupportAssist i dziennika kontrolera RAID przy użyciu kontrolera iDRAC7 + 8.
Uwaga:
- Oprogramowanie wewnętrzne kontrolera iDRAC7 musi mieć co najmniej wersję 2.10.10.10, aby można było utworzyć dziennik kontrolera RAID.
- Od wersji oprogramowania wewnętrznego kontrolera iDRAC 2.30.30.30 poprzedni raport pomocy technicznej nosi nazwę SupportAssist Collection
- Sterownik USB musi mieć format FAT-32 , aby kontroler Lifecycle Controller mógł go rozpoznać.
Czynności:
- Uruchom serwer i naciśnij klawisz F10, aby otworzyć kontroler cyklu eksploatacji.
- Wybierz opcję Diagnostyka sprzętu z listy po lewej stronie i wybierz polecenie Eksportuj kolekcję SupportAssist, jak pokazano poniżej.
Rysunek 1. Diagnostyka sprzętu
-
Spowoduje to przejście do ekranu Warunki . Zaznacz pole Zgadzam się , a następnie kliknij przycisk Dalej u dołu ekranu.
Rysunek 2. Warunki sprzedaży -
Pamiętaj, aby wybrać dzienniki sprzętu i kontrolera RAID (lub w razie potrzeby dane systemu operacyjnego i aplikacji), a następnie kliknąć przycisk Dalej w dolnej części ekranu.
Rysunek 3: Wybór dziennika -
Podłącz dysk USB (format FAT-32) lub wybierz odpowiedni dzielony udział sieciowy i wprowadź dane lokalizacji. Kliknij przycisk Dalej u dołu ekranu i przycisk Zakończ , aby zakończyć proces.
Rysunek 4. Eksport
dziennika Rysunek 5: Przykładowa konfiguracja udziału sieciowego przy użyciu CFS
Rysunek 6: Przykładowa konfiguracja udziału sieciowego przy użyciu NFS
Uwaga: Kliknij opcję Test Network Connection , aby sprawdzić, czy interfejs użytkownika kontrolera Lifecycle Controller może połączyć się z podanym adresem IP. Domyślnie wysyła polecenie ping do adresu IP bramy, adresu IP serwera DNS, adresu IP hosta i adresu IP proxy. W zależności od konfiguracji nazwa udziału sieciowego może odpowiadać adresowi IP.
Komunikaty o błędach
- Komunikat o błędzie w przypadku awarii pobierania wybranych danych raportu
- Komunikat o błędzie, gdy kontroler cyklu eksploatacji nie może połączyć się z dzielonymi zasobami internetowymi
- Komunikat o błędzie w przypadku niepowodzenia eksportu, ponieważ nie można znaleźć nieprawidłowej nazwy folderu lub dysku USB
- Komunikat o błędzie przy niepowodzeniu eksportu z powodu podania braku wystarczającego miejsca na kopiowanie na dysk USB
- Komunikat o błędzie w przypadku niepowodzenia eksportu, ponieważ dysk USB jest tylko do odczytu
추가 정보
Obejrzyj ten film, aby zapoznać się z przewodnikiem wideo:
문서 속성
영향을 받는 제품
PowerEdge, iDRAC7, iDRAC8, Lifecycle Controllers
마지막 게시 날짜
24 7월 2024
버전
9
문서 유형
Solution