문서 번호: 000130772
Support Assist -kokoelman ja RAID-ohjainlokin vienti PowerEdge Lifecycle Controllerin kautta
요약: Tietoja TSR (Tech Support Report) -raportin / SupportAssist-kokoelman sekä RAID-ohjainlokin viennistä Lifecycle Controllerin kautta 12. ja 13. sukupolven Dell PowerEdge -palvelimissa.
문서 콘텐츠
증상
Artikkeli sisältää tietoja TSR (Tech Support Report) -raportin / SupportAssist-kokoelman sekä RAID-ohjainlokin viennistä Lifecycle Controllerin kautta Dell PowerEdge -palvelimissa.
Artikkeli koskee Dell PowerEdge -palvelimia, joissa käytetään iDRAC7- tai 8-versiota.
Katso video-ohjeet valitsemalla Katso video.
Lisätietoja lokien luonnista iDRACin (integrated Dell Remote Access Controller) kautta on artikkelissa SupportAssist Collection -tietojen vieminen iDRAC7:llä ja iDRAC8:lla.
Huomautuksia:
1. iDRAC7-laiteohjelmistoversion on oltava vähintään 2.10.10.10, jotta sillä voi luoda RAID-ohjainlokin.
2. iDRAC-laiteohjelmistoversiosta 2.30.30.30 lähtien Tech Support Report -raportin nimi on SupportAssist Collection.
3. USB-ohjaimen on oltava FAT-32-muodossa, jotta Lifecycle Controller tunnistaa sen.
Huomautus: Tarkista, pystyykö Lifecycle Controller -käyttöliittymä muodostamaan yhteyden annettuun IP-osoitteeseen, valitsemalla Test Network Connection. Se lähettää oletusarvoisesti ping-kutsun yhdyskäytävän IP-osoitteeseen, DNS-palvelimen IP-osoitteeseen, isännän IP-osoitteeseen ja välityspalvelimen IP-osoitteeseen. Kokoonpanosta riippuen jaetun verkkokansion nimenä voi olla vastaava IP-osoite.
Artikkeli koskee Dell PowerEdge -palvelimia, joissa käytetään iDRAC7- tai 8-versiota.
Katso video-ohjeet valitsemalla Katso video.
Lisätietoja lokien luonnista iDRACin (integrated Dell Remote Access Controller) kautta on artikkelissa SupportAssist Collection -tietojen vieminen iDRAC7:llä ja iDRAC8:lla.
Huomautuksia:
1. iDRAC7-laiteohjelmistoversion on oltava vähintään 2.10.10.10, jotta sillä voi luoda RAID-ohjainlokin.
2. iDRAC-laiteohjelmistoversiosta 2.30.30.30 lähtien Tech Support Report -raportin nimi on SupportAssist Collection.
3. USB-ohjaimen on oltava FAT-32-muodossa, jotta Lifecycle Controller tunnistaa sen.
Vaiheet:
-
Käynnistä palvelin ja avaa LifeCycle Controller F10-näppäimellä.
-
Valitse vasemmalla olevasta luettelosta Hardware Diagnostics ja valitse Export SupportAssist collection, kuten alla.
Kuva 1: Laitteiston diagnostiikka -
Siirryt Terms and Conditions-näyttöön. Hyväksy valitsemalla valintaruutu ja valitse näytön alareunasta Next.
Kuva 2: Käyttöehdot -
Valitse Hardware ja RAID Controller Logs (tai tarvittaessa käyttöjärjestelmä- ja sovellustiedot) ja valitse näytön alareunasta Next.
Kuva 3: Lokin valinta -
Aseta USB-asema (FAT-32) tai valitse asianmukainen jaettu verkkokansio ja anna sijaintitiedot.
Valitse näytön alareunasta Next ja viimeistele prosessi valitsemalla Finish.
Kuva 4: Lokin vienti
Kuva 5: Jaetun verkkokansion esimerkkimääritykset, kun käytössä on CFS
Kuva 6: Jaetun verkkokansion esimerkkimääritykset, kun käytössä on NFS
Huomautus: Tarkista, pystyykö Lifecycle Controller -käyttöliittymä muodostamaan yhteyden annettuun IP-osoitteeseen, valitsemalla Test Network Connection. Se lähettää oletusarvoisesti ping-kutsun yhdyskäytävän IP-osoitteeseen, DNS-palvelimen IP-osoitteeseen, isännän IP-osoitteeseen ja välityspalvelimen IP-osoitteeseen. Kokoonpanosta riippuen jaetun verkkokansion nimenä voi olla vastaava IP-osoite.
Virheilmoitukset
-
Virheilmoitus, kun valittujen raporttitietojen noutaminen epäonnistuu
-
Virheilmoitus, kun Lifecycle Controller ei voi muodostaa yhteyttä jaettuun verkkokansioon
-
Virheilmoitus, kun vienti epäonnistuu, koska kansion nimi on virheellinen tai USB-asemaa ei löydetä
-
Virheilmoitus, kun vienti epäonnistuu, koska USB-asemalla ei ole riittävästi tilaa kopiointia varten
-
Virheilmoitus, kun vienti epäonnistuu, koska USB-asema on vain luku -tilassa
원인
-
해결
-
문서 속성
영향을 받는 제품
PowerEdge
마지막 게시 날짜
26 6월 2024
버전
7
문서 유형
Solution