Экспорт коллекции SupportAssist и журнала RAID-контроллера с помощью Lifecycle Controller на серверах PowerEdge

Примечания.
1. Необходимо использовать микропрограмму iDRAC7 версии не ниже 2.10.10.10, чтобы предлагался вариант создания журнала RAID-контроллера.
2. Начиная с версии микропрограммы iDRAC 2.30.30, предыдущий отчет службы технической поддержки называется Коллекция SupportAssist.
3.Драйвер USB должен иметь формат FAT-32 для распознавания контроллером Lifecycle Controller.

Действия

1. Загрузите сервер и нажмите клавишу F10, чтобы войти в меню Lifecycle Controller.

2. Выберите «Hardware Diagnostics» в списке в левой части окна и выберите «Export SupportAssist collection», как показано ниже.
   
   Рис. 1. Диагностика оборудования

3. Открывается экран Условия использования. Нажмите на кнопку принятия условий, затем нажмите Далее в нижней части экрана.
   
   Рис. 2. Положения и условия

4. Обязательно выберите пункты Оборудование и Журналы RAID-контроллера (и пункт «Данные операционной системы и приложений», если необходимо), затем нажмите Далее в нижней части экрана.
   
   Рис. 3. Выбор журнала

5. Подключите USB-накопитель (FAT-32) или выберите соответствующий общий сетевой ресурс и введите путь к нему.
   Затем нажмите Далее в нижней части экрана и Готово, чтобы завершить процесс.
   
   Рис. 4. Экспорт журнала
   
   
   Рис. 5. Пример конфигурации общего сетевого ресурса с использованием CFS
   
   
   Рис. 6. Пример конфигурации общего сетевого ресурса с использованием NFS

Примечание. Нажмите Test Network Connection, чтобы проверить, может ли интерфейс Lifecycle Controller подключиться к указанному IP-адресу. По умолчанию он отправляет ping-запрос на IP-адрес шлюза, IP-адрес DNS-сервера, IP-адрес хоста и IP-адрес прокси-сервера. В зависимости от конфигурации имя общего сетевого ресурса может указываться как соответствующий IP-адрес.

Сообщения об ошибках

• Сообщение об ошибке при сбое извлечения выбранных данных отчета

  

• Сообщение об ошибке, когда Lifecycle Controller не удается подключиться к общему сетевому ресурсу

  

• Сообщение об ошибке при сбое экспорта из-за неверного имени папки или отсутствия USB-накопителя

  

• Сообщение об ошибке при сбое экспорта из-за нехватки места для копирования на USB-накопителе

  

• Сообщение об ошибке при сбое экспорта из-за того, что USB-накопитель доступен только для чтения