Exportieren der SupportAssist-Sammlung und des RAID-Controller-Protokolls über den PowerEdge Lifecycle Controller

Dieser Artikel enthält Informationen zum Exportieren des TSR-Berichts (Tech Support Report) / der SupportAssist-Erfassung sowie des RAID-Controller-Protokolls über den Lifecycle Controller von Dell PowerEdge-Servern.
Dieser Artikel gilt für Dell PowerEdge-Server, die iDRAC7 und 8 verwenden.
Klicken Sie auf Video ansehen, um eine informative Videoanleitung anzusehen.

Informationen zur Protokollerstellung mit dem Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) finden Sie unter Exportieren der Dell SupportAssist-Erfassung und des RAID-Controller-Protokolls mit iDRAC7 + 8.

Schritte:

1. Starten Sie den Server und drücken Sie F10, um den Lifecycle Controller zu öffnen.

2. Wählen Sie aus der Liste im linken Bereich „Hardware Diagnostics“ aus und wählen Sie „Export SupportAssist Collection“ aus, wie unten gezeigt.
   
   Abbildung 1: Hardwarediagnose

3. Daraufhin gelangen Sie zum Bildschirm Geschäftsbedingungen, klicken Sie auf das Kontrollkästchen, um sie zu bestätigen, und klicken Sie dann auf Weiter unten auf dem Bildschirm.
   
   Abbildung 2: Allgemeine Geschäftsbedingungen

4. Achten Sie darauf, die Hardware - und RAID-Controller-Protokolle oder bei Bedarf die Betriebssystem- und Anwendungsdaten auszuwählen, und klicken Sie dann auf Next unten auf dem Bildschirm.
   
   Abbildung 3: Protokollauswahl

5. Schließen Sie ein USB-Laufwerk (FAT-32-Format) an oder wählen Sie die entsprechende Netzwerkfreigabe aus und geben Sie die Standortdaten ein.
   Klicken Sie dann unten auf dem Bildschirm auf Weiter und Abschließen, um den Vorgang zu beenden.
   
   Abbildung 4: Protokollexport
   
   
   Abbildung 5: Beispiel für eine Netzwerkfreigabe mit CFS
   
   
   Abbildung 6: Beispiel für eine Netzwerkfreigabe mit NFS

Fehlermeldungen

• Fehlermeldung, wenn ein Fehler beim Abrufen der ausgewählten Berichtsdaten auftritt

  

• Fehlermeldung, wenn Lifecycle Controller keine Verbindung zur Netzwerkfreigabe herstellen kann

  

• Fehlermeldung, wenn der Export fehlschlägt, weil Sie einen ungültigen Ordnernamen angeben haben oder das USB-Laufwerk nicht gefunden wurde

  

• Fehlermeldung, wenn der Export fehlschlägt, weil nicht genügend Speicherplatz zum Kopieren auf das USB-Laufwerk vorhanden ist

  

• Fehlermeldung, wenn der Export fehlschlägt, weil das USB-Laufwerk schreibgeschützt ist

  

 

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