文書番号: 000225809
Ноутбук серії Inspiron або Dell G стикається з синім екраном при встановленні останньої версії BIOS
概要: У цій статті наведено інформацію про помилку синього екрана, про яку повідомляється на Inspiron 5405, Inspiron 5505 або Dell G5 SE 5505 під час інсталяції останньої версії BIOS.
文書の内容
現象
Користувачі ноутбуків серії Inspiron або Dell G можуть повідомляти про нестабільність ноутбука та синій екран на екрані з кодом помилки: ACPI_BIOS_ERROR (Малюнок 1). Проблема виникає, коли BIOS оновлюється до версії 1.17.0 для ноутбуків Inspiron і 1.21.0 для ноутбуків серії Dell G.
Малюнок 1. Синій екран з кодом помилки ACPI_BIOS_ERROR
Платформи, яких це стосується:
- Dell G5 SE 5505
- Інспірон 5405
- Інспірон 5505
Впливає на версії BIOS:
- 1.17.0
- 1.21.0
原因
Першопричина розслідується командою Dell Engineering.
解決方法
Понизьте BIOS до версії 1.16.0 для ноутбуків Inspiron і 1.20.0 для ноутбуків Dell серії G.
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Dell G5 SE 5505, Inspiron 5405, Inspiron 5505
最後に公開された日付
12 6月 2024
バージョン
4
文書の種類
Solution