文書番号: 000225809
安装最新 BIOS 后，Inspiron 灵越或戴尔 G 系列笔记本电脑出现蓝屏
概要: 本文提供有关安装最新 BIOS 时 Inspiron 5405、Inspiron 5505 或 Dell G5 SE 5505 上报告的蓝屏错误的信息。
文書の内容
現象
Inspiron 灵越或戴尔 G 系列笔记本电脑用户可能会报告笔记本电脑不稳定，并显示显示蓝屏并显示错误代码：ACPI_BIOS_ERROR（图 1）。当 BIOS 更新到版本 1.17.0（适用于 Inspiron 笔记本电脑）和 1.21.0（适用于 Dell G 系列笔记本电脑）时，会出现此问题。
图 1.出现错误代码ACPI_BIOS_ERROR的蓝屏
受影响的平台：
- Dell G5 SE 5505
- Inspiron 灵越 5405
- Inspiron 灵越 5505
受影响的 BIOS 版本：
- 1.17.0
- 1.21.0
原因
戴尔工程团队正在调查根本原因。
解決方法
对于 Inspiron 笔记本电脑，将 BIOS 降级到版本 1.16.0，对于戴尔 G 系列笔记本电脑，将 BIOS 降级到 1.20.0。
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Dell G5 SE 5505, Inspiron 5405, Inspiron 5505
最後に公開された日付
12 6月 2024
バージョン
4
文書の種類
Solution