文書番号: 000225809
최신 BIOS가 설치된 경우 Inspiron 또는 Dell G Series 노트북에 블루 스크린이 표시됨
概要: 이 문서에서는 최신 BIOS가 설치된 경우 Inspiron 5405, Inspiron 5505 또는 Dell G5 SE 5505에서 보고되는 블루 스크린 오류에 대한 정보를 제공합니다.
文書の内容
現象
Inspiron 또는 Dell G Series 노트북 사용자가 노트북의 불안정과 다음 오류 코드와 함께 블루 스크린을 보고할 수 있습니다. ACPI_BIOS_ERROR(그림 1). 이 문제는 BIOS를 Inspiron 노트북의 경우 버전 1.17.0으로, Dell G Series 노트북의 경우 1.21.0으로 업데이트하면 발생합니다.
그림 1. 블루 스크린에 오류 코드가 ACPI_BIOS_ERROR됨
해당되는 플랫폼:
- Dell G5 SE 5505
- Inspiron 5405
- Inspiron 5505
영향을 받는 BIOS 버전:
- 1.17.0
- 1.21.0
原因
근본 원인은 Dell 엔지니어링 팀에서 조사 중입니다.
解決方法
BIOS를 Inspiron 노트북의 경우 버전 1.16.0으로, Dell G Series 노트북의 경우 1.20.0으로 다운그레이드합니다.
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Dell G5 SE 5505, Inspiron 5405, Inspiron 5505
最後に公開された日付
12 6月 2024
バージョン
4
文書の種類
Solution