文書番号: 000225809
I notebook Inspiron o Dell serie G visualizzano una schermata blu di errore quando è installato il BIOS più recente
概要: Questo articolo fornisce informazioni sull'errore di schermata blu segnalato su Inspiron 5405, Inspiron 5505 o Dell G5 SE 5505 quando è installato il BIOS più recente.
文書の内容
現象
Gli utenti di notebook Inspiron o Dell serie G potrebbero segnalare un'instabilità sul notebook e una schermata blu con il codice di errore: ACPI_BIOS_ERROR (Figura 1). Il problema si verifica quando il BIOS viene aggiornato alla versione 1.17.0 per i notebook Inspiron e 1.21.0 per i notebook Dell serie G.
(Figura 1). Schermata blu con codice errore ACPI_BIOS_ERROR
Piattaforme interessate:
- Dell G5 SE 5505
- Inspiron 5405
- Inspiron 5505
Versioni del BIOS interessate:
- 1.17.0
- 1.21.0
原因
La root cause è oggetto di indagine da parte del team Dell Engineering.
解決方法
Eseguire il downgrade del BIOS alla versione 1.16.0 per i notebook Inspiron e alla versione 1.20.0 per i notebook Dell serie G.
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Dell G5 SE 5505, Inspiron 5405, Inspiron 5505
最後に公開された日付
12 6月 2024
バージョン
4
文書の種類
Solution