Ноутбук серії Inspiron або Dell G стикається з синім екраном при встановленні останньої версії BIOS
概要: У цій статті наведено інформацію про помилку синього екрана, про яку повідомляється на Inspiron 5405, Inspiron 5505 або Dell G5 SE 5505 під час інсталяції останньої версії BIOS.
現象
Користувачі ноутбуків серії Inspiron або Dell G можуть повідомляти про нестабільність ноутбука та синій екран на екрані з кодом помилки: ACPI_BIOS_ERROR (Малюнок 1). Проблема виникає, коли BIOS оновлюється до версії 1.17.0 для ноутбуків Inspiron і 1.21.0 для ноутбуків серії Dell G.
Малюнок 1. Синій екран з кодом помилки ACPI_BIOS_ERROR
Платформи, яких це стосується:
- Dell G5 SE 5505
- Інспірон 5405
- Інспірон 5505
Впливає на версії BIOS:
- 1.17.0
- 1.21.0
原因
Першопричина розслідується командою Dell Engineering.
解決方法
Понизьте BIOS до версії 1.16.0 для ноутбуків Inspiron і 1.20.0 для ноутбуків Dell серії G.
対象製品
Dell G5 SE 5505, Inspiron 5405, Inspiron 5505文書のプロパティ
文書番号: 000225809
文書の種類: Solution
最終更新: 12 6月 2024
バージョン: 4
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。
文書のプロパティ
文書番号: 000225809
文書の種類: Solution
最終更新: 12 6月 2024
バージョン: 4
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。