メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能

O Windows Update KB5012170 pode solicitar uma senha de recuperação do BitLocker

概要: Um Windows Update recente (KB5012170) faz com que os computadores solicitem a chave de recuperação do BitLocker após a reinicialização.

この記事は次に適用されます:   この記事は次には適用されません: 

現象

O Windows apresenta a tela de recuperação do BitLocker após a atualização KB5012170 ser instalada e o computador reinicializar (Figura 1).
Recuperação do BitLocker no Windows
Figura 1

Nota: Os agentes de suporte da Dell e da Microsoft NÃO têm acesso às chaves de recuperação do BitLocker. Acompanhe: Onde procurar sua chave de recuperação do BitLocker (Microsoft.com) Link externo

Versões do Windows afetadas:

  • Windows 10
  • Windows 11 — compilação 21H1 e posterior

原因

Problema com o Windows Update, KB5012170.

解決方法

Windows Update

A Microsoft está ciente desse problema e está trabalhando em uma solução: Alguns dispositivos podem iniciar na recuperação do BitLocker Link externo

Voltar ao início