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文書番号: 000202640

O Windows Update KB5012170 pode solicitar uma senha de recuperação do BitLocker

概要: Um Windows Update recente (KB5012170) faz com que os computadores solicitem a chave de recuperação do BitLocker após a reinicialização.

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容

現象

O Windows apresenta a tela de recuperação do BitLocker após a atualização KB5012170 ser instalada e o computador reinicializar (Figura 1).
Recuperação do BitLocker no Windows
Figura 1

Nota: Os agentes de suporte da Dell e da Microsoft NÃO têm acesso às chaves de recuperação do BitLocker. Acompanhe: Onde procurar sua chave de recuperação do BitLocker (Microsoft.com) Link externo

Versões do Windows afetadas:

  • Windows 10
  • Windows 11 — compilação 21H1 e posterior

原因

Problema com o Windows Update, KB5012170.

解決方法

Windows Update

A Microsoft está ciente desse problema e está trabalhando em uma solução: Alguns dispositivos podem iniciar na recuperação do BitLocker Link externo

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文書のプロパティ

最後に公開された日付

26 10月 2023

バージョン

4

文書の種類

Solution

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