XPS 9510 veya Precision 5560 Sistemlerinde Zorla Kapatıldıktan Sonra Harici Monitörde Görüntü Çıkışı Yok

Harici monitöre sahip XPS 9510 veya Precision 5560 bilgisayarlarda, Windows 10 zorla kapatıldıktan sonra siyah ekran görünebilir. (Bilgisayar kapanıncaya kadar güç düğmesine basıldığında ve basılı tutun.)

Bu sorun, USB C Tipi kablo kullanılarak bağlı harici monitörlerde meydana gelir. HDMI veya DisplayPort (DP) kablosu kullanılarak bağlı M onitors etkilenmez.

Bilgisayarda en yeni BIOS sürümüne güncelleme yapmak sorunun çözülmesine yardımcı olur. En son BIOS sürümünü indirme ve yükleme:

WARNING: Dell, BIOS'u güncelleştirmeden önce harici sabit sürücüler, yazıcılar, tarayıcılar vb. aygıtların bağlantısını kesmeyi tavsiye eder.
UYARI: BIOS güncelleştirmesine başlamadan önce Dell dizüstü bilgisayarlarının pilinin takılı ve en az %10 dolu olması gerekir. Dell, güncelleştirme işlemine devam etmeden önce dizüstü bilgisayarı AC gücüne bağlamayı önerir.
NOT: Dell bilgisayarda BIOS'u güncelleştirme hakkında daha fazla bilgi edinmek için Dell BIOS Güncelleştirmeleri dell Knowledge Base makalesine bakın.
NOT: BIOS'u yüklemek için kullanıcı hesabınız yönetici ayrıcalıklarına sahip olmalıdır.

1. Https://www.dell.com/support/drivers'a https://www.dell.com/support/drivers.
2. Dell bilgisayarınızı tanımlayın.
   1. Dell bilgisayarınızı otomatik olarak algılamak için Download & Install SupportAssist (SupportAssist'i İndir ve Yükle) öğesine tıklayın. Dell SupportAssist'i yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin. Daha fazla bilgi için Dell SupportAssist (eski adıyla Dell System Detect) dell Knowledge Base makalesine bakın: Genel Bakış ve Sık Sorulan Sorular başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
   2. Dizüstü bilgisayarın Servis Etiketini girin ve Ara öğesine tıklayın.
   3. Alternatif olarak Browse all products (Tüm ürünlere göz at) öğesine tıklayın ve katalogdan Dell bilgisayarınızı seçin.
3. Dell bilgisayarda yüklü olan İşletim Sistemini seçin.
4. Category (Kategori)altında BIOS öğesini seçin.
5. En yeni Sistem BIOS'larını bulun.
6. Download (İndir) öğesine tıklayın ve dosyayı bilgisayarınıza kaydedin.
7. Dosya Gezginini açın ve indirilen dosyanın kaydedildiği konuma gidin.
8. BIOS kurulum dosyasına çift tıklayın ve yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.