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Écran noir après la mise à jour du BIOS de l’ordinateur de bureau Alienware série Area51

概要: Si vous rencontrez un retard dans l’autotest de démarrage ou un écran noir suite à une mise à jour du BIOS, vous pouvez vous y attendre. Veuillez lire cet article pour plus d’informations. ...

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現象

Sur certains ordinateurs de bureau Alienware Area51 après la mise à jour du BIOS, l’écran peut afficher un écran noir et le clavier ne fonctionne pas ou ne s’allume pas pendant quelques minutes.  

Les plates-formes spécifiques sont les suivantes :

  • Alienware Area-51 R4 et R5 
  • Alienware Area-51 Threadripper Édition R3 et R6 
  • Alienware Area-51 Threadripper Édition R7

原因

Aucune information sur la cause n'est disponible.

解決方法

Il s’agit du comportement attendu du système et nous vous recommandons d’attendre environ 300 secondes (en fonction de la configuration du système) pour que l’auto-test de démarrage se termine.

Si l’écran noir dure plus de 300 secondes, veuillez suivre les étapes décrites dans notre article de récupération du BIOS pour vous assurer que la mise à jour a été traitée correctement.

その他の情報

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対象製品

Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7