Nie dotyczy

Nie dotyczy

Streszczenie: Postępuj zgodnie ze wskazówkami zawartymi w tym artykule, aby rozwiązać problemy z rozwiązaniem Data Cloud for Imaging Solutions.

Spis treści:

1. Co należy wiedzieć, aby pomyślnie utworzyć obraz systemu z systemem operacyjnym
2. Różne rozwiązania i techniki obrazowania

Co należy wiedzieć, aby pomyślnie utworzyć obraz systemu z systemem operacyjnym

Dział pomocy technicznej firmy Dell od dłuższego czasu rozwiązuje problemy z obrazami klientów z różnym skutkiem. Ten artykuł zawiera lepsze informacje na temat tego, czym zajmie się Dell Support i jakie usługi powinny być objęte usługami płatnymi, takimi jak usługi zarządzania obrazami (IMS) lub usługi przetwarzania obrazów innych firm.

Przykład najczęściej dzwoniącego kierowcy

Obraz ISO systemu Windows 7 jest uruchamiany, ale nie jest w stanie wykryć sprzętu pamięci masowej z powodu braku sterowników w obrazie rozruchowym (obraz rozruchowy musi być przygotowany przed użyciem): (Patrz rysunki 1 i 2)

Rysunek 1 — Monit o załadowanie sterownika instalacyjnego systemu Windows

Co spowodowało niepowodzenie instalacji systemu Windows 7 na komputerach z procesorem z rodziny Skylake?

• Intel wypuścił nowy chipset o nazwie Skylake, który nie ma fizycznego sprzętu USB 2.0; w tym samym czasie została wydana nowa technologia w pamięci masowej o nazwie Non-Volatile Memory express (NVMe).
• Na przykład system Windows 7 korzysta ze środowiska Pre-Boot Environment (PE) 3.0, które nie jest zgodne ze sprzętem Skylake ani sprzętem pamięci masowej NVMe, chyba że środowisko PE zostanie zaktualizowane o odpowiednie poprawki/sterowniki. (Patrz Rysunek 3).

Rysunek 3. - Technologia środowiska rozruchowego Skylake

• Tradycyjny model sterownika pamięci masowej wymaga do działania kilku elementów blokujących.
• Postęp technologiczny umożliwia dyskom NVMe opartym na nośnikach flash bezpośrednią komunikację z systemem operacyjnym za pośrednictwem sterowników.
• Niektóre systemy operacyjne wymagają dostosowań, aby poprawnie współpracować z nową architekturą (głównie Windows 7).

Podsumowanie procesu tworzenia obrazu:

• System został poinstruowany, aby uruchomić się z urządzenia
• Ładowanie obrazu rozruchowego
• Obraz rozruchowy ładuje sterowniki w celu uzyskania dostępu do pamięci masowej/sieci
• Obraz systemu jest ładowany do urządzenia pamięci masowej
• Dyski są połączone w obraz systemu
• Rozruch obrazu systemu
• Obraz systemu ładuje sterowniki w celu uzyskania dostępu do pamięci masowej / sieci

Poniżej znajduje się schemat działania procesu obrazowania: (Patrz Rysunek 4).

• Podczas uruchamiania system wyszuka właściwy obraz rozruchowy na dysku sieciowym, USB lub DVD
• Po załadowaniu obrazu rozruchowego wyszuka on odpowiednie sterowniki rozruchowe, aby uzyskać dostęp do sieci, USB lub DVD, z których został uruchomiony (w przeciwnym razie proces rozruchu zakończy się niepowodzeniem)
• Jeśli proces rozruchu zakończy się powodzeniem, obraz systemu zostanie zlokalizowany i połączony z odpowiednimi sterownikami systemowymi, a następnie załadowany na dysk półprzewodnikowy (SSD) / dysk twardy (HDD)
• Jeśli sterowniki systemowe są poprawne, system będzie mógł uzyskać dostęp w celu załadowania kontrolera pamięci masowej, sieci, USB i/lub DVD w celu zakończenia procesu obrazowania.

Rysunek 4. - Podsumowanie procesu tworzenia obrazu

Podstawy UEFI:

Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) to interfejs nowej generacji między systemem operacyjnym a oprogramowaniem wewnętrznym platformy. Zastępuje on przestarzały, starszy system Basic Input/Output System (BIOS), który istnieje od lat. Standard UEFI został stworzony przez konsorcjum UEFI, które składa się z ponad 140 firm technologicznych. Interfejs UEFI opracowano w celu umożliwienia obsługi nowych technologii podczas procesu rozruchu przed załadowaniem systemu operacyjnego. Jest on oparty na specyfikacji EFI 1.10, która została pierwotnie opublikowana przez firmę Intel.

BIOS ma istotne ograniczenia, ponieważ odnosi się do nowoczesnego sprzętu. Jest ograniczony tylko do 16-bitowego trybu procesora i 1 MB pamięci adresowalnej. Z drugiej strony UEFI obsługuje 32-bitowy lub 64-bitowy tryb procesora i ma dostęp do całej pamięci systemowej. System BIOS używa głównego rekordu rozruchowego (MBR) dla schematu partycjonowania dysku, podczas gdy UEFI używa nowszego schematu partycjonowania o nazwie GUID Partition Table (GPT), który przezwycięża pewne ograniczenia MBR. UEFI obsługuje dyski o pojemności powyżej 2 TB.

Partycjonowanie dysku BIOS/UEFI:

Domyślne partycje dysku BIOS/MBR (patrz Rysunek 5).

Rysunek 5. - Domyślne partycje dyskowe BIOS/MBR

Domyślne partycje dysku UEFI/GPT (patrz Rysunek 6).

Rysunek 6. - Domyślne partycje dyskowe UEFI/GPT

Uruchamianie interfejsu UEFI przez BIOS w systemie Windows 10 ma też kilka zalet związanych z bezpieczeństwem. Bezpieczny rozruch: chroni proces przed uruchomieniem przed uruchomieniem rootkitów/zestawów rozruchowych i nie wymaga dodatkowej konfiguracji (poza włączeniem, gdy system działa już w UEFI). Po włączeniu tej opcji będzie można uruchamiać tylko podpisane programy ładujące. Inne zalety UEFI, które docenią użytkownicy końcowi, to krótszy czas uruchamiania, krótszy czas wyłączania, krótszy czas uśpienia i szybszy czas wznawiania pracy w porównaniu z systemami opartymi na systemie BIOS.

Wreszcie, niektóre inne kluczowe funkcje zabezpieczeń systemu Windows 10, które wymagają UEFI, to: Credential Guard, Device Guard, wczesne uruchomienie sterownika chroniącego przed złośliwym oprogramowaniem i mierzony rozruch. Biorąc pod uwagę liczbę ataków i naruszeń danych, które mają miejsce w dzisiejszych czasach, nadszedł czas, aby uzyskać jak największe bezpieczeństwo i wykorzystać (lub przynajmniej postawić swoje środowisko w stanie skorzystać) ze wszystkich funkcji zabezpieczeń oferowanych przez system Windows 10.

Co UEFI oznacza dla obrazowania?

• UEFI umożliwia szybszy rozruch systemu i zapewnia większe bezpieczeństwo systemu operacyjnego, ale może to powodować większą złożoność.
• Jeśli to możliwe, należy korzystać z UEFI, aby zapewnić większą zgodność z nowszymi systemami operacyjnymi i zaawansowanymi rozwiązaniami sprzętowymi (patrz Rysunek 7).

Rysunek 7. - Korzystanie z UEFI zamiast trybu Legacy w systemie Windows 7

Rysunek 8. poniżej znajduje się przykład prawidłowo sformatowanego urządzenia UEFI; system BIOS nie uruchomi się (ani nie wyświetli urządzenia) na liście startowej UEFI, chyba że plik "Bootx64.efi" znajduje się w katalogu EFI\Boot urządzenia sformatowanego w systemie plików FAT32:

Na dysku twardym typowa partycja systemu operacyjnego jest sformatowana dla systemu plików NTFS, ale istnieje partycja systemowa sformatowana w systemie FAT32, aby umożliwić systemowi BIOS zlokalizowanie pliku Bootx64.efi umożliwiającego uruchomienie systemu Windows:

Rysunek 8. — UEFI BIOS wymaga do uruchomienia czystej partycji FAT32.

Przykład miejsca, w którym plik bootx64.efi będzie znajdował się na pamięci USB po prawidłowym utworzeniu (patrz Rysunek 9.):

Rysunek 9. - Gdzie będzie znajdował się plik bootx64.efi na pamięci USB

Podstawowe informacje o menu jednorazowego rozruchu:

Poniżej przedstawiono informacje wyświetlane po naciśnięciu klawisza F12 podczas testu POST (niektóre opcje rozruchu mogą nie być wyświetlane w zależności od różnych czynników): (Patrz Rysunek 10).

Rysunek 10. - Menu rozruchowe UEFI

Uwagi dotyczące obsługi systemu BIOS:

• System UEFI BIOS wymaga partycji w systemie plików FAT32.
• W większości przypadków zaleca się użycie UEFI (zamiast trybu Legacy).
• UEFI wymaga 64-bitowych obrazów rozruchowych na procesorach 64-bitowych.
• Windows 7 wymaga włączenia pamięci ROM starszych opcji (nawet w przypadku korzystania z UEFI).
• System Windows 7 wymaga wyłączenia funkcji Secure Boot.
• W przypadku karty sieciowej USB Type-C: Jeśli system ma opcję BIOS POST Behavior/Fastboot , należy ją ustawić na THOROUGH , aby uruchomić kartę sieciową USB Type-C
• W przypadku USB: Jeśli tryb rozruchu ustawiono na UEFI, wybierz opcję UEFI: USB PMAP (w UEFI).
• W przypadku USB: Jeśli tryb rozruchu ustawiono na Legacy, wybierz Urządzenie pamięci masowej USB (w obszarze Legacy).
• W przypadku karty sieciowej: Aby funkcja rozruchu PXE UEFI była dostępna, stos sieciowy UEFI musi być włączony (IPV4/IPV6).
• W przypadku karty sieciowej: Jeśli tryb rozruchu ustawiono na UEFI, wybierz zintegrowaną kartę sieciową (IPV4) (w UEFI).
• W przypadku karty sieciowej: Jeśli tryb rozruchu ustawiono na Legacy, wybierz Onboard NIC (w obszarze Legacy).
• W przypadku karty sieciowej: Niektóre instalacje rozruchu PXE wymagają wyłączenia bezpiecznego rozruchu.

Example: Obrazy trybu rozruchu Legacy i UEFI mają różne charakterystyki i będą działać tylko w odpowiednim trybie rozruchu: (Patrz Rysunek 11).

Rysunek 11. Starszy tryb rozruchu a tryb rozruchu UEFI

W tym przykładzie system jest ustawiony w tryb UEFI z wyłączonym bezpiecznym rozruchem (najlepszy dla systemu Windows 7, ponieważ obsługuje UEFI, ale nie obsługuje bezpiecznego rozruchu): Wybierz opcję Onboard NIC IPv4 dla środowiska PXE przez UEFI lub UEFI: USB (w przypadku pamięci USB sformatowanych w systemie plików FAT32):  (Patrz Rysunek 12)

Rysunek 12. - BIOS jest skonfigurowany dla UEFI z wyłączonym bezpiecznym rozruchem

Jeśli tryb rozruchu jest ustawiony na UEFI, upewnij się, że używasz opcji rozruchu UEFI. W przeciwnym razie po ponownym utworzeniu obrazu pojawi się komunikat o błędzie "Nie znaleziono systemu operacyjnego" (lub podobny): (Patrz Rysunek 13).

Rysunek 13. - Pojawi się komunikat o błędzie "Nie znaleziono systemu operacyjnego" (lub podobny)

Spróbuj przełączyć tryb rozruchu na Legacy i uruchom ponownie; W tym czasie system może zostać uruchomiony (UEFI jest nadal zalecane).

Zmiana trybu rozruchu z UEFI na Legacy:

Za pomocą klawiszy strzałek przejdź do opcji "Change Boot Mode Settings" i naciśnij klawisz Enter. (Patrz rysunki 14-17)

Rysunek 14 — Zmiana ustawień trybu rozruchu

• System potwierdzi trzy razy przed przełączeniem między UEFI i Legacy, nie należy używać opcji Secure Boot On, chyba że pojawi się monit (tylko Windows 8.1/10).
• Po wybraniu wartości 1 i naciśnięciu klawisza Enter należy wybrać opcję "TAK" po wyświetleniu monitu o kontynuowanie czynności, a następnie wybrać opcję "Apply The Changes".

Rysunek 15 — Zmiana trybu rozruchu, bezpieczny rozruch WYŁ.

Rysunek 16 – Potwierdzanie trybu rozruchu po zmianie

Rysunek 17 - Ostateczne potwierdzenie zmiany

• Jeśli rozruch nadal nie powiedzie się, należy przejrzeć ustawienia systemu BIOS (przykłady podano poniżej):
• Przed wymianą sprzętu poproś klienta, aby sprawdził, czy dysk twardy/SDD działa, sprawdzając obszar Informacje o urządzeniu w systemie BIOS.
• Dobrym pomysłem jest również sprawdzenie, czy klient ma optymalne ustawienia w systemie BIOS.

Optymalne ustawienia umożliwiające skuteczne obrazowanie w większości środowisk: (Patrz Rysunek 18)

• Jeśli model lub numer seryjny dysku HDD / SSD / M.2 jest tutaj widoczny, prawdopodobnie dysk jest dobry (nawet jeśli nie jest widoczny dla instalatora Windows)
• Jeśli klient próbuje uruchomić środowisko PXE, upewnij się, że stos sieciowy UEFI jest włączony podczas korzystania z programu SCCM 2012 / MDT 2013.
• Jeśli klient próbuje wykonać rozruch w środowisku PXE, dla programu SCCM 2007 / WDS Server 2008 używany jest tryb rozruchu Legacy (stos sieciowy UEFI powinien być wyłączony)

Rysunek 18. - Optymalne ustawienia umożliwiające skuteczne obrazowanie w większości środowisk

Starsza sekwencja startowa:

W ten sposób wygląda lista sekwencji startowej w trybie Legacy: (Patrz Rysunek 19).

• Upewnij się, że dysk M.2 PCIe-SSD lub wewnętrzny dysk twardy znajduje się wyżej na liście niż zintegrowana karta sieciowa
• Wyłączenie niektórych opcji rozruchu (innych niż dysk twardy / SSD) może być konieczne.

Rysunek 19. - Jak wygląda lista sekwencji startowych w trybie Legacy.

Sekwencja rozruchowa UEFI:

W ten sposób wyświetla się lista sekwencji startowych w trybie UEFI. (Patrz Rysunek 20).

• Windows Boot Manager może pojawić się tylko wtedy, gdy system Windows został prawidłowo zainstalowany na dysku SSD/HDD (może istnieć wiele kopii Windows Boot Manager).
• Tryb rozruchu UEFI wymaga partycji FAT32 z plikiem bootx64.efi, który będzie czytelny dla systemu BIOS podczas testu POST (zwykle znajduje się on w folderze EFI\boot\bootx64.efi).
• Pamięci USB sformatowane w systemie UEFI (FAT32) mogą nie pojawiać się na liście, jeśli na komputerze znajduje się zarówno Windows Boot Manager, jak i UEFI: Wewnętrzny dysk SSD jest obecny. Może być konieczne użycie opcji Add Boot w celu ręcznego dodania klucza do listy urządzeń rozruchowych.
• Opcja Add Boot Option będzie działać tylko wtedy, gdy istnieje rozpoznana partycja FAT32 (na dysku SSD lub USB).
• Wyłączenie niektórych opcji rozruchu (innych niż dysk twardy / SSD) może być konieczne.

Rysunek 20. - Jak wygląda lista sekwencji startowych w trybie UEFI

Ręczne dodawanie opcji rozruchu UEFI: (Patrz Rysunek 21).

W niektórych przypadkach pamięć USB jest prawidłowo sformatowana w systemie plików FAT32, ale system BIOS może domyślnie nie zezwalać na "trzecią" opcję rozruchu. Można ją dodać ręcznie, klikając przycisk Dodaj opcję rozruchu:

• Pamiętaj, aby wybrać urządzenie USB przed kliknięciem przycisku przeglądania (...).
• Zwróć uwagę na położenie pamięci USB (w tym przykładzie File System 0).

Rysunek 21. - Ręczne dodawanie opcji rozruchu UEFI

• Upewnij się, że wybrałeś właściwy system plików (z listy przed tym ekranem (zwykle FS0:).
• Przejdź do folderu EFI\Boot\bootx64.efi, aby wybrać plik rozruchowy EFI znajdujący się na pamięci USB.
• Jeśli nie możesz zlokalizować bootx64.efi, sprawdź urządzenie USB. (Patrz Rysunek 22).

Rysunek 22: - Odszukaj bootx64.efi

Po ponownym uruchomieniu powinna pojawić się nowa opcja "UEFI: Instalacja USB" na liście do uruchomienia.

Jeśli klient nadal nie jest w stanie prawidłowo zobrazować systemu, ma istniejącą metodę obrazowania lub obrazuje wiele systemów, można go skierować do artykułów Best Effort Cloud, które mają optymalne konfiguracje dla różnych platform obrazowania, w przeciwnym razie IMS (Image Management Solutions) lub rozwiązania do obrazowania innych firm mogą wymagać pomocy (za dodatkową opłatą).

Góra strony

Różne rozwiązania i techniki obrazowania

Best Effort Cloud

Witamy w portalu Best Effort Cloud, zawierającym informacje niezbędne do skutecznego obrazowania systemów firmy Dell za pomocą różnych technik obrazowania:

• Tworzenie nowego obrazu systemu Windows 7, 8.1 lub 10 w maszynie wirtualnej do wdrożenia SCCM/MDT
• Ponowna instalacja systemu operacyjnego przy użyciu nośnika odzyskiwania firmy Dell
• Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
  • Obrazowanie systemów Intel Skylake za pomocą programu SCCM 2012 i pakietu DCIP 4.1
• Symantec Ghost 11.5.1
  • Oprogramowanie Ghost Imaging na komputerach Skylake/Thunderbolt
• Acronis Snap Deploy 5
  • Przygotowywanie serwera Acronis Snap Deploy 5 do użytku z systemami NVMe/Skylake

• Często zadawane pytania dotyczące dysków półprzewodnikowych (SSD) NVMe i ich zachowania w trakcie instalacji systemu Windows w komputerach z chipsetem Intel Skylake

Góra strony