Ikke relevant

Ikke relevant

Overblik: Følg retningslinjerne i denne artikel for fejlfinding af Data Cloud for Imaging Solutions.

Indholdsfortegnelse:

1. Hvad du behøver at vide for at kunne afbilde et system med et operativsystem
2. Forskellige billedbehandlingsløsninger og teknikker

Hvad du behøver at vide for at kunne afbilde et system med et operativsystem

Dell Support har fejlsøgt kundeafbildningsproblemer i et godt stykke tid med varierende succes. Denne artikel indeholder en bedre idé om, hvad Dell Support vil håndtere, og hvad der bør gå til betalte services som f.eks. Image Management Services (IMS) eller andre tredjeparts afbildningsservices.

Eksempel på en chauffør til topopkald

Windows 7 ISO en startes fra, men kan ikke registrere storagehardware pga. manglende drivere i startafbildningen (startafbildningen skal klargøres, før den bruges): (Se figur 1 og 2)

Figur 1 – Windows om prompt for indlæsning af installationsdriver

Hvad fik Windows 7-installationer til at mislykkes på Skylake-systemer?

• Intel udgav et nyt chipsæt ved navn Skylake, der mangler fysisk USB 2.0-hardware; Samtidig blev en ny teknologi inden for opbevaring kaldet Non-Volatile Memory Express (NVMe) frigivet.
• Windows 7 bruger for eksempel Pre-Boot Environment (PE) 3.0, som ikke er kompatibel med Skylake-hardware eller NVMe-lagerhardware, medmindre PE opdateres med de korrekte programrettelser / drivere. (Se Figur 3).

Figur 3. - Skylake boot miljø teknologi

• Den traditionelle model af lagercontroller kræver flere sammenlåsende komponenter for at fungere.
• Den teknologiske udvikling gør det muligt for NVMe-flashmediebaserede drev at kommunikere direkte med operativsystemet via drivere.
• Nogle operativsystemer har brug for justeringer for at arbejde korrekt med denne nye arkitektur (primært Windows 7).

Resumé af billedprocessen:

• Systemet bliver bedt om at starte fra en enhed
• Indlæsning af startbillede
• Startafbildning indlæser drivere for at få adgang til storage/netværk
• Systemafbildningen indlæses i storagehardwaren
• Drev kombineres i systembilledet
• Systemafbildning starter
• Systemafbildning indlæser drivere til at få adgang til storage/netværk

Nedenfor er et diagram over, hvordan billeddannelsesprocessen fungerer: (Se figur 4).

• Når systemet starter, søger det efter det korrekte startbillede på netværk, USB eller dvd
• Når opstartsafbildningen er indlæst, søger den efter de korrekte startdrivere for at få adgang til netværket, USB'en eller dvd'en, som den startede fra (ellers mislykkes opstartsprocessen)
• Hvis startprocessen lykkes, vil systemafbildningen blive lokaliseret og derefter kombineret med de korrekte systemdrivere og derefter indlæst på solid state-drev (SSD)/harddisk (HDD)
• Hvis systemdriverne er korrekte, kan systemet få adgang til at indlæse lagercontrolleren, netværket, USB og/eller dvd'en for at afslutte afbildningsprocessen.

Figur 4. - Opsummering af billedprocessen

Grundlæggende om UEFI:

Unified Extensible Firmware Interface (UEFI ) er næste generations grænseflade mellem operativsystemet og platformfirmwaren. Det erstatter det forældede forældede BIOS (Basic Input/Output System), der har eksisteret i årevis. UEFI-standarden blev skabt af UEFI-konsortiet, som består af over 140 teknologivirksomheder. UEFI blev udviklet for at muliggøre understøttelse af nye teknologier under opstartsprocessen, før operativsystemet indlæses. Den er baseret på EFI 1.10-specifikationen, der oprindeligt blev offentliggjort af Intel.

BIOS har betydelige begrænsninger, da det vedrører moderne hardware. Det er begrænset til kun 16-bit processortilstand og 1 MB adresserbar hukommelse. UEFI på den anden side understøtter enten 32-bit eller 64-bit processortilstand og kan få adgang til hele systemets hukommelse. BIOS bruger en Master Boot Record (MBR) til diskpartitioneringsskemaet, mens UEFI bruger et nyere partitioneringsskema kaldet GUID Partition Table (GPT), som overvinder visse begrænsninger af MBR. UEFI er i stand til at understøtte diskstørrelser, der er større end 2 TB.

BIOS/UEFI-diskpartitionering:

Standard BIOS/MBR-diskpartitioner (se figur 5).

Figur 5. - Standard BIOS / MBR-diskpartitioner

Standard UEFI/GPT-diskpartitioner (se figur 6).

Figur 6. - Standard UEFI / GPT-diskpartitioner

Der er også flere sikkerhedsfordele ved at køre UEFI over BIOS på Windows 10-systemer. Secure Boot: beskytter pre-boot-processen mod rodpakker/startsæt og kræver ingen yderligere konfiguration (bortset fra at tænde den, når systemet kører UEFI). Når den er aktiveret, er det kun signerede startindlæsere, der kan køre. Andre fordele ved UEFI, som dine slutbrugere vil sætte pris på, er hurtigere opstartstider, hurtigere nedlukningstider, hurtigere slumretider og hurtigere gendannelsestider sammenlignet med BIOS-baserede systemer.

Endelig er nogle andre vigtige Windows 10-sikkerhedsfunktioner, der kræver UEFI: Credential Guard, Device Guard, tidlig start Anti-malwaredriver og Measured Boot. Med mængden af angreb og databrud, der sker i dagens alder, er det nu tid til at blive så sikker som muligt og drage fordel (eller i det mindste sætte dit miljø i stand til at drage fordel) af alle de sikkerhedsfunktioner, som Windows 10 tilbyder.

Hvad betyder UEFI for afbildning?

• UEFI giver systemet mulighed for at starte hurtigere og anvende mere sikkerhed til operativsystemet, men dette kan skabe mere kompleksitet.
• UEFI bør anvendes, hvis det er muligt, for at opnå større kompatibilitet med nyere operativsystemer og forbedringer af hardwaren (se figur 7).

Figur 7. - Brug af UEFI i stedet for Legacy Mode til Windows 7

Figur 8. nedenfor er et eksempel på en korrekt formateret UEFI-enhed; BIOS vil ikke starte til (eller vise en enhed) i UEFI-startlisten, medmindre filen "Bootx64.efi" kan findes under EFI\Boot-mappen på en FAT32-formateret enhed:

På en harddisk formateres den typiske OS-partition til NTFS, men der er en systempartition, der formateres FAT32, så BIOS kan finde filen Bootx64.efi, der tillader start til Windows:

Figur 8. - UEFI BIOS kræver en klar FAT32-partition for at starte.

Eksempel på hvor filen bootx64.efi vil være placeret på en USB-nøgle, når den er lavet korrekt (se figur 9.):

Figur 9. - Hvor filen bootx64.efi vil være placeret på en USB-nøgle

Grundlæggende om engangsstartmenuen:

Nedenfor kan du se, hvad systemet præsenterer, når der trykkes på F12-tasten ved POST (nogle opstartsindstillinger vises muligvis ikke afhængigt af forskellige faktorer): (Se figur 10).

Figur 10. - UEFI Boot Menu

Bemærkninger om BIOS-drift:

• UEFI BIOS kræver en FAT32-formateret partition for at starte fra.
• Brug af UEFI anbefales i de fleste tilfælde (i stedet for Legacy-tilstand).
• UEFI kræver 64-bit startafbildninger for at kunne bruges på 64-bit processorer.
• Windows 7 kræver, at ROM'er med ældre indstillinger er aktiveret (også selvom du bruger UEFI).
• Windows 7 kræver, at Secure Boot er deaktiveret.
• Til USB Type-C-netværkskort: Hvis systemet har en BIOS POST-funktion for adfærd/hurtig opstart , skal denne indstilles til GRUNDIG for at starte op fra et USB Type-C-netværkskort
• Til USB: Hvis starttilstanden er indstillet til UEFI, skal du vælge UEFI: USB PMAP (under UEFI).
• Til USB: Hvis starttilstanden er indstillet til Legacy, skal du vælge USB-lagerenhed (under Legacy).
• For NIC: UEFI-netværkstak skal være aktiveret, for at UEFI PXE-start er tilgængelig (IPV4/IPV6).
• For NIC: Hvis starttilstanden er indstillet til UEFI, skal du vælge Onboard NIC (IPV4) (under UEFI).
• For NIC: Hvis starttilstand er indstillet til Legacy, skal du vælge Onboard NIC (under Legacy).
• For NIC: Nogle PXE-startinstallationer kræver, at Secure Boot er deaktiveret.

Eksempel: Legacy- og UEFI-starttilstandsbilleder har forskellige egenskaber og passer kun i den korrekte starttilstand: (Se Figur 11).

Figur 11 – Ældre starttilstand sammenlignet med UEFI-starttilstand

I dette eksempel er systemet indstillet til UEFI-tilstand med Sikker start slået fra (Bedst til Windows 7, da det understøtter UEFI, men ikke understøtter Sikker start): Vælg enten Onboard NIC IPv4 til PXE over UEFI eller UEFI: USB (til FAT32-formaterede USB-nøgler):  (Se figur 12)

Figur 12. – BIOS er konfigureret til UEFI med Secure Boot FRA

Hvis starttilstanden er indstillet til UEFI, skal du sørge for at bruge UEFI-startindstillinger, ellers vises fejlmeddelelsen "Operativsystem ikke fundet" (eller lignende) efter en genafbildning: (Se Figur 13).

Figur 13. - Operating System Not Found" (eller lignende) fejlmeddelelse vises

Prøv at skifte starttilstand til Legacy, og genstart; systemet starter muligvis på det tidspunkt (UEFI anbefales stadig).

Ændring af starttilstand fra UEFI til ældre:

Brug piletasterne til at navigere til "Change Boot Mode Settings", og tryk på Enter. (Se figur 14-17)

Figur 14 - Skift indstillinger for starttilstand

• Systemet bekræfter tre gange, før der skiftes mellem UEFI og Legacy, brug ikke Secure Boot On, medmindre du bliver bedt om det (kun Windows 8.1/10).
• Når du vælger 1 og trykker på Enter, skal du vælge "JA", når du bliver spurgt, om du vil fortsætte, og derefter vælge "Anvend ændringerne".

Figur 15 - Ændring af starttilstand, Sikker start slået FRA

Figur 16 - Bekræftelse af opstartstilstand efter ændring

Figur 17 - Endelig bekræftelse af ændringen

• Hvis opstarten stadig ikke lykkes, skal BIOS-indstillingerne gennemgås (eksempler vises nedenfor):
• Inden hardwaren udskiftes, skal kunden kontrollere, at harddisken/SDD'en fungerer, ved at kontrollere området Enhedsoplysninger i BIOS.
• Det er også en god ide at kontrollere, at kunden har de optimale indstillinger i BIOS.

Optimale indstillinger for vellykket afbildning i de fleste miljøer: (Se figur 18)

• Hvis HDD/SSD/M.2-drevmodellen eller serienummeret er synligt her, er drevet sandsynligvis godt (selvom det ikke er synligt for Windows-installationsprogrammet)
• Hvis kunden forsøger at PXE-starte, skal du sørge for, at UEFI Network Stack er aktiveret, når du bruger SCCM 2012/MDT 2013.
• Hvis kunden forsøger at PXE-starte, anvendes Legacy Boot Mode (UEFI Network Stack skal deaktiveres) til SCCM 2007/WDS Server 2008

Figur 18. - Optimale indstillinger for billedbehandlingssucces i de fleste miljøer

Ældre startrækkefølge:

Sådan vises startrækkefølgelisten i Legacy-tilstand: (Se figur 19).

• Sørg for, at M.2 PCIe-SSD eller intern harddisk er højere på listen end det indbyggede netværkskort
• Det kan være nødvendigt at deaktivere nogle af startindstillingerne (bortset fra HDD/SSD).

Figur 19. - Sådan vises startsekvenslisten i Legacy-tilstand

UEFI-startrækkefølge:

Sådan vises startsekvenslisten i UEFI-tilstand. (Se figur 20).

• Windows Boot Manager vises muligvis kun, hvis Windows er korrekt installeret på SSD'en / HDD'en (der kan være flere kopier af Windows Boot Manager).
• UEFI-starttilstand kræver en FAT32-partition med filen bootx64.efi til stede og kan læses af BIOS ved POST (normalt placeret på EFI\boot\bootx64.efi).
• UEFI-formaterede (FAT32) USB-nøgler vises muligvis ikke på listen, hvis der både er en Windows Boot Manager og UEFI: Intern SSD til stede. Du skal muligvis bruge indstillingen Tilføj opstart til manuelt at føje nøglen til startlisten.
• Tilføj startindstilling fungerer kun, hvis der findes en genkendt FAT32-partition (enten på SSD eller USB).
• Det kan være nødvendigt at deaktivere nogle af startindstillingerne (bortset fra HDD/SSD).

Figur 20. - Sådan vises startsekvenslisten i UEFI-tilstand

Manuel tilføjelse af en UEFI-startindstilling: (Se figur 21).

I nogle tilfælde er USB-nøglen korrekt formateret til FAT32, men BIOS tillader muligvis ikke en "3." startindstilling som standard. Du kan tilføje en manuelt ved at klikke på Tilføj startindstilling:

• Sørg for at vælge USB-enheden, før du klikker på knappen Gennemse (...).
• Notér, hvilken position USB-nøglen er (Filsystem 0 i dette eksempel).

Figur 21. - Manuel tilføjelse af en UEFI Boot Option

• Sørg for at vælge det korrekte filsystem (på listen før dette skærmbillede (normalt FS0:).
• Gå til EFI\Boot\bootx64.efi for at vælge den opstarts-EFI-fil, der findes på USB-nøglen.
• Hvis du ikke kan finde bootx64.efi, skal du kontrollere USB-enheden. (Se figur 22).

Figur 22. - Find bootx64.efi

Efter genstart skal der være en ny mulighed for "UEFI: USB Install" på listen for at starte fra.

Hvis kunden stadig ikke er i stand til at afbilde systemet korrekt, de har en eksisterende afbildningsmetode eller afbilder flere systemer, kan de henvises til Best Effort Cloud-artiklerne, der har optimale konfigurationer til forskellige afbildningsplatforme, ellers skal IMS (Image Management Solutions) eller andre tredjeparts billedbehandlingsløsninger muligvis hjælpe dem (mod et ekstra gebyr).

Til toppen af siden

Forskellige billedbehandlingsløsninger og teknikker

Bedste indsats Cloud

Velkommen til Best Effort Cloud, som er et lager af oplysninger, der giver de nødvendige oplysninger til at kunne afbilde Dell-systemer med forskellige afbildningsteknikker:

• Oprettelse af en ny Windows 7-, 8.1- eller 10-afbildning i en VM til SCCM/MDT-implementering
• Geninstallation af operativsystem ved hjælp af Dell-genoprettelsesmedier
• Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
  • Afbildning af Intel Skylake-systemer med SCCM 2012 ved hjælp af DCIP 4.1
• Symantec Ghost 11.5.1
  • Ghost-afbildning på Skylake-/Thunderbolt-systemer
• Acronis Snap Deploy 5
  • Forberedelse af Acronis Snap Deploy 5 Server til brug på NVMe/Skylake-systemer

• Ofte stillede spørgsmål angående NVMe solid state-diske (SSD) og deres interaktion under installationen af Windows på systemer med Intel Skylake Chipset

Til toppen af siden