Неприменимо

Неприменимо

Резюме: Следуйте приведенным в этой статье инструкциям по поиску и устранению неисправностей в Data Cloud для решений для обработки изображений.

Содержание:

1. Что нужно знать для успешного создания образа системы с операционной системой
2. Различные решения и методы визуализации

Что нужно знать для успешного создания образа системы с операционной системой

Служба поддержки Dell уже довольно давно успешно устраняет проблемы с имиджем клиентов, но с разной степенью успешности. Эта статья дает более полное представление о том, что будет обрабатывать служба поддержки Dell и что следует включать в платные услуги, такие как услуги управления образами (IMS) или другие сторонние службы создания образов.

Пример драйвера Top Call

ISO-образ Windows 7 загружается, но не может обнаружить оборудование для хранения данных из-за отсутствия драйверов в загрузочном образе (загрузочный образ необходимо подготовить перед использованием): (См. рис. 1 и 2)

Рис. 1. Запрос на загрузку драйвера установки Windows

Из-за чего не удавалось установить Windows 7 в системах Skylake?

• Intel выпустила новый чипсет под названием Skylake, в котором отсутствует физическое аппаратное обеспечение USB 2.0; В то же время была выпущена новая технология хранения данных под названием Non-Volatile Memory express (NVMe).
• Например, в Windows 7 используется предзагрузочная среда (PE) 3.0, которая несовместима с оборудованием Skylake или хранилищем NVMe, если в PE не установлены соответствующие исправления/драйверы. (См. Рис. 3).

Рис. 3. - Технология среды загрузки Skylake

• Традиционная модель контроллера системы хранения требует наличия нескольких взаимосвязанных компонентов.
• Развитие технологий позволяет накопителям на флэш-носителях NVMe напрямую взаимодействовать с операционной системой через драйверы.
• Некоторые операционные системы нуждаются в корректировке для правильной работы с этой новой архитектурой (в первую очередь Windows 7).

Краткое описание процесса создания образа:

• Система получает команду загрузиться с устройства
• Загружается загрузочный образ
• Загрузочный образ загружает драйверы для доступа к хранилищу/сети
• Образ системы загружен на аппаратное обеспечение хранения
• Диски объединяются в образ системы
• Загрузка образа системы
• Образ системы загружает драйверы для доступа к хранилищу/сети

Ниже представлена схема создания образа. (См. рис. 4).

• При загрузке система будет искать подходящий загрузочный образ в сети, на USB- или DVD-диске
• После загрузки загрузочного образа будет выполнен поиск соответствующих загрузочных драйверов, чтобы получить доступ к сети, USB или DVD-диску, с которого была выполнена загрузка (в противном случае процесс загрузки завершится сбоем)
• Если загрузка завершится успешно, образ системы будет найден, объединен с соответствующими системными драйверами и загружен на твердотельный накопитель (SSD) / жесткий диск (HDD)
• Если системные драйверы верны, система сможет получить доступ для загрузки контроллера системы хранения данных, сети, USB и/или DVD-диска для завершения процесса создания образа.

Рис. 4 - Краткое описание процесса создания изображения

Основные сведения о UEFI:

Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) — это интерфейс нового поколения между операционной системой и микропрограммой платформы. Она заменяет устаревшую устаревшую базовую систему ввода-вывода (BIOS), которая использовалась в течение многих лет. Стандарт UEFI был создан консорциумом UEFI, в который входят более 140 технологических компаний. Интерфейс UEFI был разработан для поддержки новых технологий в процессе загрузки перед загрузкой операционной системы. Он основан на спецификации EFI 1.10, первоначально опубликованной Intel.

BIOS имеет существенные ограничения по сравнению с современным оборудованием. Он ограничен только 16-разрядным режимом процессора и 1 МБ адресуемой памяти. UEFI, с другой стороны, поддерживает 32-разрядный или 64-разрядный режим процессора и может получить доступ ко всей системной памяти. BIOS использует главную загрузочную запись (MBR) для схемы разбиения диска, в то время как UEFI использует более новую схему разбиения, называемую GUID Partition Table (GPT), которая обходит некоторые ограничения MBR. UEFI поддерживает диски размером более 2 Тбайт.

Разбиение диска в BIOS/UEFI

Разделы диска BIOS/MBR по умолчанию (см. рис. 5).

Рис. 5. - Разделы дисков BIOS/MBR по умолчанию

Разделы диска UEFI/GPT по умолчанию (см. рис. 6).

Рис. 6 - Разделы дисков UEFI/GPT по умолчанию

Кроме того, использование UEFI через BIOS в системах Windows 10 обеспечивает ряд преимуществ с точки зрения безопасности. Безопасная загрузка: защищает предзагрузочный процесс от использования корневых наборов/загрузочных комплектов и не требует дополнительной настройки (кроме включения ее после запуска UEFI в системе). После включения можно будет работать только подписанные загрузчики. Другие преимущества UEFI, которые по достоинству оценят ваши конечные пользователи, — это более быстрый запуск, более быстрое выключение, более быстрое время сна и более быстрое возобновление работы по сравнению с системами на базе BIOS.

Наконец, некоторые другие ключевые функции безопасности Windows 10, требующие UEFI: Credential Guard, Device Guard, драйвер для защиты от вредоносного ПО раннего запуска и измеряемая загрузка. Учитывая количество атак и утечек данных, происходящих в наше время, сейчас самое время максимально обезопасить себя и воспользоваться всеми функциями безопасности, которые предлагает Windows 10 (или, по крайней мере, поставить вашу среду в такое положение).

Что означает UEFI для управления образами?

• UEFI позволяет системе быстрее загружаться и использовать больше средств безопасности для операционной системы, но это может усложнить работу.
• По возможности следует использовать UEFI для большей совместимости с новыми операционными системами и усовершенствованным оборудованием (см. рис. 7).

Рис. 7. - Использование UEFI вместо режима Legacy для Windows 7

Рисунок 8. ниже приведен пример правильно отформатированного устройства UEFI; BIOS не загружается (или не показывает устройство) в списке загрузки UEFI, если файл Bootx64.efi не находится в каталоге EFI\Boot устройства в формате FAT32:

На жестком диске обычный раздел ОС отформатирован для NTFS, но существует системный раздел, который будет отформатирован в FAT32, чтобы позволить BIOS найти файл Bootx64.efi, который позволяет загрузить Windows:

Рис. 8. - Для загрузки UEFI BIOS требуется чистый раздел FAT32.

Пример того, где файл bootx64.efi будет находиться на USB-накопителе при правильном выполнении (см. рис. 9).

Рис. 9. - Где файл bootx64.efi будет находиться на USB-накопителе

Основные сведения о меню однократной загрузки:

Ниже приведено, что система отображает при нажатии клавиши F12 во время проверки POST (некоторые параметры загрузки могут не отображаться в зависимости от различных факторов): (См. Рис. 10).

Рис. 10. - Меню загрузки UEFI

Примечания по работе с BIOS.

• Для загрузки UEFI BIOS требуется раздел, отформатированный в FAT32.
• В большинстве случаев рекомендуется использовать UEFI (вместо режима Legacy).
• Для UEFI 64-разрядные процессоры должны использоваться 64-разрядные загрузочные образы.
• Для Windows 7 необходимо включить параметр «Legacy Option ROM» (даже при использовании UEFI).
• Для Windows 7 требуется отключить безопасную загрузку.
• Для сетевой платы USB Type-C: Если в системе есть параметр «Поведение POST/быстрая загрузка» BIOS, для загрузки сетевой платы USB Type-C необходимо установить значение THOROUGH
• Для USB: Если установлен режим загрузки UEFI, выберите UEFI: USB PMAP (в UEFI).
• Для USB: Если установлен режим загрузки Legacy, выберите USB-накопитель (в разделе Legacy).
• Для сетевой платы: Чтобы загрузка UEFI PXE стала доступна (IPv4/IPv6), необходимо включить сетевой стек UEFI.
• Для сетевой платы: Если установлен режим загрузки UEFI, выберите Встроенная сетевая плата (IPv4) (в разделе UEFI).
• Для сетевой платы: Если установлен режим загрузки Legacy, выберите Onboard NIC (в разделе Legacy).
• Для сетевой платы: Для некоторых установок с загрузкой PXE необходимо отключить функцию Secure Boot.

Пример. Устаревший образ и образ в режиме загрузки UEFI имеют разные характеристики и подходят только для соответствующего режима загрузки: (см. рис. 11,).

Рис. 11. Сравнение устаревшего режима загрузки и режима загрузки UEFI

В этом примере система установлена в режим UEFI с выключенной безопасной загрузкой (лучше всего для Windows 7, так как она поддерживает UEFI, но не поддерживает безопасную загрузку): Выберите параметр Встроенная сетевая плата IPv4 для PXE over UEFI или UEFI: USB (для USB-накопителей в формате FAT32):  (см. рис. 12).

Рис. 12. - BIOS настроен для UEFI с выключенной безопасной загрузкой

Если выбран режим загрузки UEFI, обязательно используйте варианты загрузки UEFI, иначе после повторного создания образа появится сообщение об ошибке «Операционная система не найдена» (или аналогичное): (См. Рис. 13).

Рис. 13. - Operating System Not Found» (или аналогичное) сообщение об ошибке

Попробуйте переключить режим загрузки на Legacy и перезагрузитесь; В это время система может загрузиться (по-прежнему рекомендуется использовать UEFI).

Изменение режима загрузки с UEFI на Legacy:

С помощью клавиш со стрелками перейдите к пункту «Change Boot Mode Settings» и нажмите клавишу Enter. (См. Иллюстрации 14-17.)

Рис. 14. Изменение настроек режима загрузки

• Перед переключением между UEFI и Legacy-режимом система трижды подтвердит, что не следует использовать функцию Secure Boot On, пока не будет предложен такой запрос (только для Windows 8.1 и 10).
• При выборе пункта 1 и нажатии клавиши Enter необходимо выбрать «YES» при запросе на продолжение, а затем выбрать «Apply The Changes».

Рис. 15. Изменение режима загрузки, безопасная загрузка ВЫКЛ.

Рисунок 16. Подтверждение режима загрузки после изменения

Рисунок 17 – Окончательное подтверждение изменения

• Если загрузка по-прежнему не выполнена, необходимо проверить настройки BIOS (примеры приведены ниже).
• Перед заменой оборудования попросите заказчика убедиться в работоспособности жесткого диска/твердотельного накопителя, проверив раздел «Информация об устройстве» в BIOS.
• Также рекомендуется убедиться, что у заказчика установлены оптимальные настройки в BIOS.

Оптимальные настройки для успешного создания образов в большинстве сред: (См. рис. 18.)

• Если здесь указана модель или серийный номер жесткого диска/твердотельного накопителя/накопителя M.2, скорее всего, накопитель исправен (даже если он не виден установщику Windows)
• Если заказчик пытается выполнить загрузку PXE, убедитесь, что сетевой стек UEFI включен при использовании SCCM 2012/MDT 2013.
• Если заказчик пытается выполнить загрузку PXE, для SCCM 2007 / WDS Server 2008 используется режим загрузки Legacy Boot Mode (сетевой стек UEFI должен быть отключен).

Рис. 18. - Оптимальные настройки для успешного создания образов в большинстве сред

Прежняя последовательность загрузки:

Вот так отображается список Boot Sequence в режиме Legacy: (См. рис. 19.)

• Убедитесь, что твердотельный накопитель M.2 PCIe или внутренний жесткий диск находится выше в списке, чем встроенная сетевая плата
• Может потребоваться отключение некоторых параметров загрузки (кроме жесткого диска/SSD).

Рис. 19. - Как отображается список последовательности загрузки в режиме Legacy

Последовательность загрузки UEFI:

Так отображается список Boot Sequence в режиме UEFI. (См. Рис. 20).

• Диспетчер загрузки Windows может появиться только в том случае, если Windows была правильно установлена на твердотельный накопитель/жесткий диск (может быть несколько копий диспетчера загрузки Windows).
• Для режима загрузки UEFI требуется раздел FAT32 с файлом bootx64.efi, который может быть доступен для чтения BIOS во время проверки POST (обычно находится в папке EFI\boot\bootx64.efi).
• USB-накопители в формате UEFI (FAT32) могут не отображаться в списке, если есть и диспетчер загрузки Windows, и UEFI: Имеется внутренний твердотельный накопитель. Возможно, потребуется использовать Add Boot Option, чтобы вручную добавить ключ в список загрузки.
• Функция добавления параметра загрузки будет работать только при наличии распознанного раздела FAT32 (на SSD или USB).
• Может потребоваться отключение некоторых параметров загрузки (кроме жесткого диска/SSD).

Рис. 20. - Как отображается список последовательности загрузки в режиме UEFI

Добавление варианта загрузки UEFI вручную (См. Рис. 21).

В некоторых случаях USB-накопитель правильно отформатирован в FAT32, но по умолчанию BIOS может не разрешить «третью» загрузку. Вы можете добавить ее вручную, нажав Add Boot Option.

• Перед нажатием кнопки «Обзор» (...) обязательно выберите USB-устройство.
• Запишите, в каком положении находится USB-накопитель (в данном примере это файловая система 0).

Рис. 21. - Ручное добавление параметра загрузки UEFI

• Убедитесь, что выбрана правильная файловая система (в списке перед этим экраном (обычно FS0:).
• Перейдите в раздел EFI\Boot\bootx64.efi и выберите загрузочный файл EFI, расположенный на USB-накопителе.
• Если не удается найти bootx64.efi, проверьте USB-устройство. (См. Рис. 22.)

Рис. 22. - Найдите bootx64.efi

После перезагрузки должен появиться новый параметр «UEFI: «USB Install» в списке для загрузки.

Если заказчику по-прежнему не удается создать правильный образ системы, он использует существующий метод создания образов или создает образ нескольких систем, его можно отослать к статьям Best Effort Cloud с оптимальными конфигурациями для различных платформ обработки изображений. В противном случае может потребоваться помощь IMS (решений для управления образами) или других сторонних решений для создания образов (за дополнительную плату).

Наверх

Различные решения и методы визуализации

Лучшее облако

Добро пожаловать в Best Effort Cloud, репозиторий информации, который предоставит необходимую информацию для успешного создания образов систем Dell с помощью различных методов создания образов:

• Создание нового образа Windows 7, 8.1 или 10 в виртуальной машине для развертывания SCCM / MDT
• Переустановка операционной системы с помощью носителя для восстановления Dell
• Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
  • Создание образа системы Intel Skylake с SCCM 2012 при помощи DCIP 4.1
• Symantec Ghost 11.5.1
  • Создание мнимого образа на компьютерах Skylake и Thunderbolt
• Acronis Snap Deploy 5
  • Подготовка сервера Acronis Snap Deploy 5 для использования в системах NVMe/Skylake

• Часто задаваемые вопросы о твердотельных накопителях (SSD) NVMe и их взаимодействии во время установки Windows в системах с набором микросхем Intel Skylake

Наверх