C6300/ C6320 - ปุ่มเพาเวอร์ LED กระพริบสีเหลืองอําพันและบันทึกเหตุการณ์ระบบแสดงข้อผิดพลาดที่สําคัญ "ถอดฮาร์ดไดรฟ์ออก" หลังจากวงจรไฟ AC

สิ่งที่เกิดขึ้น:

หลังจากวงจรไฟ AC (รีสตาร์ทเต็ม) ปุ่มเปิดปิดบนเซิร์ฟเวอร์ Poweredge C6320 ที่มีการกําหนดค่าแบ็คเพลนตัวขยายอาจกระพริบสีเหลืองอําพันและเหตุการณ์สําคัญจะถูกบันทึกไปยังบันทึกเหตุการณ์ระบบ (SEL) ที่แสดงดิสก์ทางกายภาพออก ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบันทึก SEL สามารถพบได้ในบทความ: ข้อความแสดงข้อผิดพลาดในบันทึกเหตุการณ์ของระบบและวิธีการดู

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่บันทึกคือ:

"คําเตือน เหตุการณ์ซอฟต์แวร์ระบบ: เซ็นเซอร์สล็อตไดรฟ์ถอดไดรฟ์ออก"

นี่ไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์และไม่จําเป็นต้องเปลี่ยนส่วนประกอบ เหตุการณ์นี้สามารถเกิดขึ้นได้บนเซิร์ฟเวอร์ C6320 ที่ได้รับการกําหนดค่าด้วยแบ็คเพลนตัวขยายที่ติดตั้งฮาร์ดไดรฟ์น้อยกว่า 24 ตัว มีปัญหาการสื่อสารระหว่างบอร์ดควบคุมพัดลม (FCB) และ iDRAC ซึ่งทําให้เกิดเหตุการณ์เท็จเมื่อไฟฟ้ากระแสสลับ สิ่งนี้จะทําให้ไฟ LED กะพริบเป็นสีเหลืองอําพันและฮาร์ดไดรฟ์ลบเหตุการณ์ที่จะเข้าสู่ระบบใน SEL 

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ คุณควรทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. อัปเดตเฟิร์มแวร์ iDRAC เป็นเวอร์ชัน 2.40.40 ขึ้นไป
2. อัปเดตเฟิร์มแวร์ FCB (บอร์ดควบคุมพัดลม) โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Dell เพื่อทําเช่นนี้
3. ล้างล็อกเหตุการณ์ระบบ (SEL) เพื่อล้างข้อผิดพลาดด้วยตนเอง
4. หลังจากล้าง SEL แล้วให้รีสตาร์ทเลื่อน (เฉพาะรอบ DC เท่านั้น)