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C6300/C6320 — 电源按钮 LED 指示灯呈琥珀色闪烁,系统事件日志在交流电源关闭后重启时显示出现严重错误“Hard Drive removed”。

概要: 交流电源重启(完全重新启动)后,具有扩展器背板配置的 Poweredge C6320 服务器上的电源按钮可能会呈琥珀色闪烁,并且系统事件日志 (SEL) 中会记录一个严重事件,显示物理磁盘已移除。

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文書の内容


現象

发生的情况:

交流电源重启(完全重新启动)后,具有扩展器背板配置的 Poweredge C6320 服务器上的电源按钮可能会呈琥珀色闪烁,并且系统事件日志 (SEL) 中会记录一个严重事件,显示物理磁盘已移除。有关 SEL 日志的详细信息,请参阅以下文章:系统事件日志中的错误消息以及如何查看它们


下面是记录的错误消息:

“Warning. System Software event: Drive Slot sensor, drive removed”


这不是硬件问题,也无需更换组件。这可能发生在配有扩展器背板,且安装了不到 24 个硬盘的 C6320 服务器上。风扇控制板 (FCB) 和 iDRAC 之间存在通信问题,从而导致在交流电源关闭后再重新启动时记录错误事件。这将导致电源 LED 指示灯呈琥珀色闪烁,并且会在 SEL 中记录硬盘已移除事件。 

要解决此问题,应执行以下步骤:

  1. 将 iDRAC 固件更新到版本 2.40.40 或更高版本。
  2. 更新 FCB(风扇控制板)固件。请联系戴尔技术支持以执行此操作
  3. 手动清理系统事件日志 (SEL) 以清除错误。
  4. SEL 清理完成后,重新启动底座(仅限直流电源关闭后重启)。
除非再次移除交流电源,否则不应再出现该错误。

原因

解決方法

文書のプロパティ


影響を受ける製品

PowerEdge, C Series

最後に公開された日付

23 9月 2021

バージョン

4

文書の種類

Solution