Guía de uso y solución de problemas del monitor Dell U2720QM

概要: Obtenga más información sobre cómo configurar y utilizar el monitor Dell U2720QM. Encuentre instrucciones para solucionar problemas comunes de video o pantalla

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現象

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Introducción al monitor Dell Configuración, especificaciones y manual de servicio del Dell U2720QM Controladores y descargas de Dell Garantía y servicios de soporte Preguntas frecuentes

原因

Consulte una sección expandida a continuación para obtener ayuda con problemas de video o pantalla como: sin respuesta de video o pantalla, pantalla en blanco o en negro, parpadeo, problemas de resolución o color, líneas horizontales o verticales, entre otros.

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Características clave del monitor Dell U2720QM

Las siguientes son las características clave del monitor Dell U2720QM:

Resolución de 3480 x 2160 (16:9), compatible con pantalla completa para resoluciones más bajas
Pantalla HDR 400
Energía de reserva de 0,3 W cuando se encuentra en el modo de suspensión
Ajustes de visualización en pantalla (OSD) para mayor facilidad de configuración y optimización de la pantalla
Capacidad de Plug and Play en caso de ser compatible con la computadora
Ajuste de inclinación, giro, altura y rotación
Optimice la comodidad visual con una pantalla sin parpadeo
Ranura de bloqueo de seguridad (opcional)

Advertencia: Los posibles efectos a largo plazo de la emisión de luz azul del monitor pueden causar daños en los ojos, lo que incluye fatiga ocular o cansancio ocular digital. La función ComfortView está diseñada para reducir la cantidad de luz azul que se emite desde el monitor para optimizar la comodidad visual.

Especificaciones del monitor Dell U2720QM

En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones del monitor Dell U2720QM. Para obtener más información acerca de las especificaciones del monitor Dell U2720QM, consulte la Guía del usuario que se encuentra en el sitio web de manuales de Dell.

Tecnología de panel	Conmutación en el mismo plano
Resolución máxima	3840 x 2160 a 60 Hz (relación de aspecto de 16:9)
Ángulo de visión	178° (vertical) típico 178° (horizontal) típico
Relación de contraste	1300 a 1 (común)
Tiempo de respuesta (en milisegundos)	8 ms (normal) 5 ms (rápido)
Gama de colores	99 % sRGB, 99 % Rec 709, 95 % DCI-P3
Profundidad del color	1070 millones de colores
Puertos y conectores	1 PD 1.4 (HCDP 1.4/HDCP 2.2) 1 HDMI 2.0 (HDCP 1.4/HDCP 2.2) (entrada recomendada) 1 USB Tipo-C (modo alternativo con DisplayPort 1.4, puerto ascendente USB 3.0, suministro de alimentación PD de hasta 90 W) 2 puertos descendentes USB 3.0 1 puerto descendente USB 3.0 con funcionalidad de carga BC1.2 a 2 A (máximo) 1 conector analógico 2.0 para salida de audio (3,5 mm) 1 puerto descendente USB 3.0 Tipo-C con funcionalidad de carga a 3 A (máximo)

Configuración del monitor Dell U2720QM

Asegúrese de que el monitor Dell esté configurado correctamente: para que la experiencia de visualización sea la mejor posible, monte la base del monitor, instale el monitor de manera ergonómica, conecte los cables y organícelos.

Montaje de la base

La base estándar del monitor está desconectada cuando el monitor se envía desde la fábrica. Para obtener más información sobre cómo instalar la base de monitor estándar, consulte la sección Configuración del monitor en la guía del usuario del monitor Dell U2720QM.
Si desea obtener información sobre cómo montar cualquier otro soporte con un monitor, consulte la guía de configuración del soporte correspondiente para obtener instrucciones.

Advertencia: No extraiga el monitor de la caja de embalaje antes de montar la base.

Nota: El monitor Dell U2720QM y la base pesan 6,6 kg. Manipule este monitor con cuidado cuando lo levante o lo traslade.

Ergonomía

Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra. El monitor debe estar directamente frente a usted, a un brazo de distancia (entre 50,8 y 102 cm [entre 20 y 40 pulgadas] de los ojos), con el borde superior de la pantalla al nivel de los ojos cuando usted se sienta de manera cómoda en la silla. Es posible que deba ajustar la altura de la silla o el monitor para lograr esto.

Conexión del monitor a la PC

Para conectar el monitor Dell U2720QM a su computadora realice lo siguiente:

Apague la computadora y desconecte el cable de alimentación
Conecte el cable DisplayPort o VGA al puerto de video o pantalla correspondiente en la parte posterior de la computadora

Para obtener más información acerca de cómo conectar el monitor a la computadora, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell ¿Cómo conecto un monitor a una PC?

Uso del menú de visualización en pantalla (OSD)

Utilice los botones en la parte inferior del monitor para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el botón 3 (Figura 1) en la parte inferior del monitor.

Para obtener más información acerca de cómo utilizar el menú de visualización en pantalla (OSD), consulte la sección Funcionamiento de su monitor en la Guía del usuario del monitor Dell U2720QM.

Nota: Cualquier cambio que realice se guarda de manera automática cuando pasa a otro elemento del menú, sale del menú OSD o espera a que el menú OSD se cierre automáticamente.

Figura 1: Botones del panel frontal del Dell U2720QM

Botón	Función	Descripción
Botón 1	Botón de acceso directo/Modos predefinidos	Utilice este botón para elegir de una lista de modos predefinidos de color
Botón 2	Botón de acceso directo/Brillo/Contraste	Utilice este botón para ajustar el brillo y el contraste. El valor mínimo es "0" (-). El valor máximo es "100" (+)
Botón 3	Menú	Utilice el botón MENÚ para iniciar la visualización en pantalla (OSD)
Botón 4	Exit “Salir”	Utilice este botón para salir del menú principal de OSD
Botón 5	Botón de encendido/apagado (con indicador LED)	Una luz blanca fija indica que el monitor está encendido y completamente operativo. Una luz blanca parpadeante indica el modo de ahorro de energía

Figura 2 Controles OSD del Dell U2720QM

Botón	Función	Descripción
Botón 1	Subir hacia abajo	Utilice el botón Arriba para aumentar los valores o desplazarse hacia arriba en un menú Use el botón Abajo para disminuir los valores o muévase hacia abajo en un menú
Botón 2	OK	Utilice el botón OK para confirmar la selección en un menú
Botón 3	Volver	Presione el botón para retroceder a fin de volver al menú anterior

Restablecimiento del monitor Dell U2720QM a su configuración de fábrica

Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Para restablecer el monitor Dell U2720QM a sus valores predeterminados de fábrica, siga estas instrucciones:

Presione el botón 2 (Figura 2) en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
Presione el botón 1 para destacar la opción Others en el menú y el botón 2 para seleccionarla.
Presione el botón 1 para destacar la opción Factory Reset en el menú y el botón 2 para seleccionarla.
Presione el Botón 2 para confirmar la acción de restablecimiento.

Figura 3: Controles OSD del Dell U2720QM

Ejecución de diagnósticos en el monitor Dell U2720QM

Si el monitor Dell tiene una pantalla en blanco o negro, una imagen difusa o borrosa, parpadeos, distorsiones o cualquier otra anomalía de pantalla, la ejecución de una prueba de diagnóstico lo ayuda a determinar si el monitor Dell funciona con normalidad. Para obtener más información acerca de las opciones de diagnóstico en un monitor Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell ¿Cómo ejecuto diagnósticos en un monitor Dell?

Siempre es esencial aislar el monitor mientras soluciona los problemas de su computadora para las siguientes situaciones:

Problema de alimentación: su computadora no se enciende ni muestra signos de alimentación.

Problema de POST: su computadora no muestra ninguna indicación de actividad, la pantalla se queda en negro y no mostrará el logotipo de Dell durante el inicio.

Problema de video: no puede ver ninguna imagen en la pantalla, puede escuchar los sonidos de Windows, pero no se ven imágenes.

Verificación de la función de autoprueba
Autoprueba incorporada

El monitor Dell U2720QM cuenta con una función de autoprueba para verificar si está funcionando correctamente. Si el monitor y la computadora están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor mediante los siguientes pasos:

Apague la computadora y el monitor.
Desenchufe el cable de video de la parte posterior de la computadora. Para garantizar el funcionamiento correcto de la autoprueba, retire los cables de video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) de la parte posterior de la computadora.
Encienda el monitor.
Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de video; luego, encienda la computadora y el monitor.
Si la pantalla del monitor permanece oscura después de seguir el procedimiento anterior, compruebe la tarjeta de video (GPU) y la computadora, ya que el monitor está funcionando correctamente.

El monitor Dell U2720QM tiene una herramienta incorporada de diagnóstico que ayuda a determinar si la anomalía de pantalla que experimenta es un problema del monitor o de la tarjeta de video en la computadora.

Cuando observe anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, decoloración, etc., siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.

Asegúrese de que la pantalla esté limpia (sin partículas de polvo en la superficie de la pantalla).
Desconecte los cables de video de la parte posterior de la computadora o el monitor. Ahora el monitor entrará en el modo de autoprueba.
Mantenga presionado el botón 4 en el panel frontal durante 4 segundos. Aparece una pantalla gris.
Inspeccione cuidadosamente la pantalla para ver si presenta anomalías.
Presione nuevamente el Botón 1 en el panel frontal. El color de la pantalla cambiará a rojo.
Inspeccione la visualización en busca de cualquier anomalía.
Repita el paso 5 y el paso 6 para inspeccionar la pantalla en verde, azul, negro, blanco y las pantallas de texto.
La prueba finaliza cuando aparece la pantalla en blanco.
Presione el Botón 1 para salir de los diagnósticos de autoprueba incorporados.

Nota: Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla después de utilizar la herramienta integrada de diagnóstico, es porque el monitor funciona correctamente. Observe la tarjeta de video (GPU) y la computadora.
Si observa alguna anomalía durante los diagnósticos incorporados, puede solicitar un reemplazo o una reparación del monitor en caso de tener una garantía válida si se comunica con el soporte técnico de Dell.

Pautas sobre píxeles del monitor LCD de Dell

Durante el proceso de fabricación del monitor LCD, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado no cambiante, lo cual es difícil de ver y no afecta la calidad de imagen o la usabilidad del monitor. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Pautas sobre píxeles del monitor LCD de Dell.

Pasos comunes de solución de problemas

En esta sección, se proporciona información acerca de los pasos de solución de problemas que pueden ayudar a resolver los problemas más comunes con el monitor Dell U2720QM. De otra forma, para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas comunes en monitores Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell.

Problema común	Problema que el usuario experimenta	Posible solución
No hay respuesta de video: LED de alimentación apagado	No hay imagen	Asegúrese de que el cable de alimentación conectado al monitor está conectado correctamente y de forma segura. Verifique que la toma de corriente funcione correctamente con el uso de cualquier otro equipo eléctrico. Asegúrese de que el botón de encendido esté completamente presionado. Pruebe usando un cable en buen estado y una computadora en buen estado si es posible.
No hay respuesta de video: LED de alimentación encendido	No hay imagen o no hay brillo.	Aumente el brillo y el contraste del monitor mediante el menú de visualización en pantalla (OSD). Lleve a cabo la característica de autoprueba del monitor. Verifique si el conector del cable de video tiene las clavijas dobladas o rotas. Vuelva a insertar ambos extremos del cable de video. Intente con un cable de video de funcionalidad comprobada. Ejecute el diagnóstico integrado. Asegúrese de que esté seleccionada la fuente de entrada correcta mediante el botón Input Source Select. Pruebe el monitor en una computadora en buen estado, si tiene una disponible.
Enfoque bajo	La imagen se ve difusa, borrosa o transparente.	Vuelva a insertar ambos extremos del cable de video. Intente con un cable de video de funcionalidad comprobada. Realice un ajuste automático mediante el menú de visualización en pantalla (OSD). Ajuste los controles de reloj de píxel y fase mediante el menú de visualización en pantalla (OSD). Elimine los cables de extensión de video. Reestablezca el monitor a la configuración de fábrica.
Video inestable/tembloroso	Imagen ondulada o movimiento fino.	Realice un ajuste automático mediante el menú de visualización en pantalla (OSD). Ajuste los controles de reloj de píxel y fase mediante el menú de visualización en pantalla (OSD). Reestablezca el monitor a la configuración de fábrica. Compruebe la existencia de factores ambientales (como ventiladores u otras fuentes de interferencia). Ubique el monitor en otra habitación y repita las pruebas.
Píxeles faltantes	La pantalla LCD tiene manchas.	Realice un ciclo de apagado y encendido. Un píxel que está permanentemente apagado es un defecto natural que puede producirse con la tecnología LCD. Ejecute el diagnóstico integrado.
Pixeles atascados o intermitentes	La pantalla LCD tiene un punto brillante.	Realice un ciclo de apagado y encendido. Unos cuantos píxeles permanentemente brillantes u oscuros se consideran normales según estándares de la industria. La cantidad exacta de píxeles permitidos varía en función del monitor. Consulte la Política de píxeles y calidad de monitores Dell para obtener más detalles. Ejecute el diagnóstico integrado.
Problemas de brillo	La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante.	Un video tenue o descolorido puede deberse al cable de video; por lo tanto, intente retirar y volver a insertar el cable y sustituirlo por una pieza de funcionalidad comprobada. Restablezca el monitor a la configuración de fábrica. Realice un ajuste automático mediante el menú de visualización en pantalla (OSD). Ajuste los controles de brillo y contraste mediante el menú de visualización en pantalla (OSD).
Distorsión geométrica	La pantalla no está correctamente centrada.	Reestablezca el monitor a la configuración de fábrica. Realice un ajuste automático mediante el menú de visualización en pantalla (OSD). Ajuste manualmente los controles de brillo/contraste mediante el menú de visualización en pantalla (OSD). Nota: Cuando se utiliza una entrada DisplayPort, los ajustes de posicionamiento no están disponibles.
Líneas horizontales/verticales	La pantalla tiene una o más líneas.	Restablezca el monitor a la configuración de fábrica. Realice un ajuste automático mediante el menú de visualización en pantalla (OSD). Ajuste los controles de reloj de píxel y fase mediante el menú de visualización en pantalla (OSD). Realice la comprobación de la función de autoprueba del monitor y determine si estas líneas aparecen también en el modo de autoprueba. Verifique si el conector del cable de video tiene las clavijas dobladas o rotas. Ejecute el diagnóstico integrado. Nota Cuando se utiliza una entrada DisplayPort, los ajustes de posicionamiento no están disponibles.
Problemas de sincronización	La pantalla es ilegible o aparece rasgada.	Restablezca el monitor a la configuración de fábrica. Realice un ajuste automático mediante el menú de visualización en pantalla (OSD). Ajuste los controles de reloj de píxel y fase mediante el menú de visualización en pantalla (OSD). Realice la verificación de la función de autoprueba del monitor para determinar si la pantalla inteligible también aparece en modo de autoprueba. Verifique si el conector del cable de video tiene las clavijas dobladas o rotas. Reinicie la computadora en Modo seguro de alimentación.
Problemas relacionados con la seguridad	Signos visibles de humo o chispas.	No lleve a cabo ningún paso de solución de problemas. Comuníquese inmediatamente con el soporte técnico de Dell.
Problemas con pantalla HDR	No se puede configurar la solución GFX en el modo HDR después de cambiar a los valores predeterminados de Escritorio/HDR de película/HDR de juego/HDR de pantalla	Procure que la computadora o la solución de gráficos cumplan con los requisitos mínimos para la reproducción de HDR e instale los controladores de software más recientes de la tarjeta gráfica Asegúrese de utilizar el cable HDMI 2.0 que viene con el paquete Si los pasos anteriores fallan, seleccione la resolución 3840 x 2160 de las propiedades de pantalla para forzar la señalización de HDR adecuada
Problemas intermitentes	El monitor presenta anomalías de encendido y apagado.	Asegúrese de que el cable de video esté conectado correctamente al monitor y la computadora. Restablezca el monitor a la configuración de fábrica. Realice la función de autoprueba del monitor para determinar si el problema intermitente se produce en modo de autoprueba.
Falta un color	La imagen no tiene color.	Realice la verificación de la función de autoprueba del monitor. Asegúrese de que el cable de video que conecta el monitor y el equipo está conectado de manera correcta y segura. Verifique si el conector del cable de video tiene las clavijas dobladas o rotas.
Color incorrecto	El color de la imagen no es adecuado.	Cambie el modo de ajuste de color en la opción Color Settings del menú de visualización en pantalla (OSD) a Graphics o Video, según la aplicación. Pruebe una configuración predeterminada de color diferente en la opción Color Settings en el menú de visualización en pantalla (OSD). Ajuste el valor R, G y B en la opción Color Settings (Configuración de color) del OSD en caso de que Color Management (Administración de color) esté desactivado. Cambie el formato de color de entrada a PC RGB o YPbPr en la opción Color Settings en el menú de visualización en pantalla (OSD). Ejecute el diagnóstico integrado.
Retención de imagen de una imagen estática que se mantiene en el monitor por un largo tiempo	En la pantalla, aparece una sombra débil de la imagen estática.	Utilice la función Power Management “Administración de energía” para que apague el monitor cuando no esté en uso. También puede usar un protector de pantalla que cambie dinámicamente.
La imagen de la pantalla es demasiado pequeña	La imagen está centrada en la pantalla, pero no se ajusta al área de visualización completa	Verifique la configuración Aspect Ratio en el menú de visualización en pantalla (OSD). Restablezca el monitor a la configuración de fábrica.
No hay señal de entrada cuando se presionan los controles de usuario	No hay ninguna imagen, la luz del indicador LED de alimentación está de color blanco	Compruebe el origen de la señal. Procure que la computadora no esté en modo de ahorro energético; para ello, mueva el mouse o presione cualquier tecla del teclado. Asegúrese de que el cable de video esté conectado correctamente al monitor y la computadora. Reinicie el equipo.
La imagen no se ajusta a la pantalla completa	La imagen no tiene la altura ni el ancho de la pantalla	Debido a los diferentes formatos de video (relación de aspecto) de los DVD y los archivos de video, es posible que el monitor se visualice en la pantalla. Ejecute el diagnóstico integrado.
No hay respuesta de video en el puerto HDMI/DisplayPort/USB tipo C	Cuando se conecta a algunos dispositivos de llave o acoplamiento en el puerto, no hay respuesta de video si se desconecta o conecta el cable Thunderbolt de la laptop	Desconecte el cable HDMI/DisplayPort/USB Type-C del dispositivo de llave o acoplamiento y, luego, enchufe el cable Thunderbolt de acoplamiento a la laptop. Conecte el cable HDMI/DisplayPort/USB tipo C siete segundos más tarde.
La interfaz USB no funciona	Los periféricos USB no funcionan	Verifique que el monitor esté encendido Vuelva a conectar el cable ascendente a la computadora Vuelva a conectar los periféricos USB (conector descendente) Apague el monitor y, luego, vuelva a encenderlo Reinicie el equipo. Algunos dispositivos USB, como un HDD de laptop externo y portátil, requieren un valor de corriente eléctrica superior; por lo que debe conectar el dispositivo directamente al sistema de la computadora
El puerto USB tipo C no proporciona alimentación	Los periféricos USB no se pueden cargar	Compruebe que el dispositivo conectado cumpla con la especificación de USB-C. El puerto USB tipo C admite USB 2.0 y una salida de 90 W Compruebe que utilice el cable USB Type-C que viene con el monitor
Carga intermitente cuando se utiliza conexión USB tipo C en la computadora, laptop, etc.	Carga intermitente	Compruebe si el consumo de energía máximo del dispositivo es superior a 90 W Asegúrese de utilizar solo adaptadores Dell aprobados o el adaptador que se proporciona con el producto Asegúrese de que el cable USB tipo C no esté dañado
Sin imagen cuando se utiliza la conexión DP a la PC	Pantalla negra	Verifique conforme a cuál estándar de DP (DP 1.1a o DP 1.4) está certificada la tarjeta gráfica. Descargue e instale el controlador de tarjeta gráfica más reciente Algunas tarjetas gráficas DP 1.1a no son compatibles con monitores DP 1.4. Vaya al menú OSD y, en la selección de fuente de entrada, mantenga presionada la tecla de selección DP durante 8 segundos para cambiar la configuración del monitor de DP 1.4 a DP 1.1a.

Documentación

Para obtener más información acerca de cómo ver o descargar las guías y los manuales del usuario para su producto Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos Manuales y documentación para su producto de Dell.

Dell U2720QM: Guía del usuario
Dell U2720QM: guía de configuración rápida
Dell U2720QM: guía del usuario de Dell Display Manager

解決方法

Preguntas frecuentes

¿Cómo configuro la máxima resolución en un monitor Dell U2720QM?

Uso de la configuración de pantalla en Windows

En Windows 10, Windows 8/8.1 y Windows 7:

Solo para Windows 8 y Windows 8.1, seleccione el mosaico Escritorio para cambiar a la vista clásica de escritorio.
Haga clic con el botón secundario en el escritorio y seleccione Resolución de pantalla.
Haga clic en la lista desplegable de la resolución de pantalla y seleccione 3840 x 2160.
Haga clic en OK

Uso del panel de control de NVIDIA

Para cambiar la resolución mediante el panel de control de Nvidia:

Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Panel de control de Nvidia.
Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 3840 x 2160.
Haga clic en Aplicar.

Uso del centro de control de AMD Catalyst

Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:

Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Centro de control de AMD Catalyst.
Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 3840 x 2160.
Haga clic en Aplicar.

Nota: Si no ve la resolución recomendada como una opción, es posible que necesite actualizar el controlador de la tarjeta de video (GPU); para ello, visite el sitio web Controladores y descargas de Dell o el sitio web del fabricante de la tarjeta de video (GPU). Para obtener más información acerca de cómo descargar y actualizar un controlador de dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell ¿Cómo descargar e instalar un controlador de dispositivo?

¿Cómo restablezco el monitor Dell U2720QM a los valores predeterminados de fábrica?

Para restablecer el monitor Dell U2720QM a los valores predeterminados de fábrica, consulte la sección Restablecimiento a los ajustes de fábrica en este artículo.

¿Cómo ejecuto un diagnóstico en el monitor Dell U2720QM?

El monitor Dell U2720QM tiene dos diagnósticos integrados disponibles:

Comprobación de característica de autoprueba: la comprobación de característica de autoprueba en el monitor Dell U2720QM le permite comprobar si el monitor está funcionando correctamente.

Autoprueba incorporada: el monitor Dell U2720QM tiene una autoprueba incorporada que lo ayuda a identificar si la anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video (GPU) en la computadora. Cuando observe anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, decoloración, etc., siempre se recomienda descartar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos integrados.

Para descubrir cómo ejecutar una prueba de diagnóstico, consulte la sección Ejecución de diagnósticos en el monitor Dell U2720QM en este artículo de la base de conocimientos de Dell.

¿Cómo puedo solucionar problemas comunes con el monitor Dell U2720QM?

En la sección Solución de problemas de este artículo de la base de conocimientos de Dell, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Dell U2720QM. En la sección, se brindan pasos de solución de problemas para resolver problemas de alimentación, problemas de video, problemas de color y claridad, problemas de distorsión, líneas horizontales o verticales, problemas de brillo, problemas de píxeles, entre otros.

¿Cómo desplazarse por el menú de visualización en pantalla?

Para navegar por el menú de visualización en pantalla (OSD), utilice los botones en el monitor. Los botones de control del monitor por lo general están en el lado derecho, ya sea en la parte lateral, frontal o inferior del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el botón 3 en el monitor.

Para obtener más información acerca del uso del menú de visualización en pantalla (OSD) y las diferentes opciones del menú, consulte la sección Operación del monitor en la Guía del usuario del monitor Dell U2720QM.

対象製品

Dell U2720Q

文書番号: 000133316

文書の種類: Solution

最終更新: 28 9月 2023

バージョン: 8

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Guía de uso y solución de problemas del monitor Dell U2720QM