文書番号: 000133316
Dell U2720QM monitor - Gebruikershandleiding en probleemoplossing
概要: Ontdek hoe u de Dell U2720QM monitor installeert en gebruikt. Vind instructies voor het oplossen van veelvoorkomende video- of beeldschermproblemen
文書の内容
現象
 |
SnelkoppelingenAan de slag met uw Dell monitor Dell U2720QM installatie, specificaties en onderhoudshandleiding Dell drivers en downloads Garantie en supportservices Veelgestelde vragen |
原因
Voor hulp bij video- of beeldschermproblemen zoals: geen video of geen weergave, leeg of zwart scherm, flikkeren, problemen met de resolutie of kleuren, horizontale of verticale lijnen, enz. wordt u naar het uitvouwbare gedeelte hieronder verwezen.
De belangrijkste kenmerken van de Dell U2720QM monitor zijn:
- Resolutie van 3480 x 2160 (16:9) plus ondersteuning voor volledig scherm bij lagere resoluties
- Beeldscherm HDR 400
- 0,3 W stand-by-voeding in de slaapstand
- Aanpassingen in het beeldschermmenu (OSD) voor eenvoudige installatie en beeldoptimalisatie
- Plug-en-Play-functionaliteit indien ondersteund door uw computer
- Kan worden gekanteld, gedraaid, geroteerd en in hoogte worden versteld
- Verwen uw ogen met een flikkervrij scherm
- Slot voor vergrendeling (optioneel)
Waarschuwing: Het blauwe licht dat monitoren verspreiden kan op de lange termijn schadelijk voor de ogen zijn en leiden tot vermoeide ogen of digitale overbelasting van de ogen. De ComfortView-functie is ontworpen om de hoeveelheid blauw licht die door de monitor wordt afgegeven te reduceren voor optimaal oogcomfort.
Dit gedeelte bevat enkele specificaties van de Dell U2720QM monitor. Meer informatie over de specificaties van de Dell U2720QM monitor vindt u in de Gebruikershandleiding op de website Dell handleidingen.
| Beeldschermtechnologie |
|
|---|---|
| Maximale resolutie |
|
| Kijkhoek |
|
| Contrastverhouding |
|
| Responstijd (milliseconden) |
|
| Kleurengamma |
|
| Kleurdiepte |
|
| Poorten en connectoren |
|
Zorg ervoor dat uw Dell monitor correct is ingesteld. Het monteren van de standaard en het ergonomisch opstellen van de monitor, en het aansluiten en wegwerken van de kabels helpen u om de best mogelijke kijkervaring te bereiken.
De standaard bevestigen
De meegeleverde monitorstandaard is bij verzending van de monitor vanuit de fabriek niet bevestigd. Voor meer informatie over het bevestigen van de standaard monitorstandaard raadpleegt u het gedeelte Setting Up the Monitor in de Gebruikershandleiding van uw Dell U2720QM monitor.
Voor meer informatie over het instellen van een andere standaard met een monitor raadpleegt u de betreffende installatiehandleiding voor instructies.
Let op: Haal de monitor pas uit de doos nadat u de standaard hebt bevestigd.
Opmerking: De Dell U2720QM monitor en standaard wegen samen 6,6 kg; wees voorzichtig bij het optillen of verplaatsen van deze monitor.
Ergonomie
De plaatsing van uw monitor is bijna even belangrijk als welk model u koopt. De monitor dient recht voor u te staan, op een armlengte afstand (tussen de 50 en 100 cm van uw ogen), met de bovenrand van het scherm op ooghoogte wanneer u comfortabel zit. Mogelijk moet u de hoogte van uw stoel of de hoogte van de monitor aanpassen om dit te bereiken.
De monitor aansluiten op de pc
De Dell U2720QM monitor op uw computer aansluiten:
-
Schakel de computer uit en koppel de voedingskabel los
-
Sluit de DisplayPort- of VGA-kabel aan op de overeenkomstige video- of beeldschermpoort aan de achterkant van uw computer
Voor meer informatie over het aansluiten van uw monitor op de computer raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Hoe sluit ik een monitor op een computer aan?.
Gebruik de knoppen aan de onderzijde van de monitor voor toegang tot het On-Screen Display (OSD) van de monitor. Voor toegang tot het OSD-menu (On-Screen Display) drukt u op knop 3 (Afbeelding 1) aan de onderkant van de monitor.
Voor meer informatie over het gebruik van het beeldschermmenu (OSD) raadpleegt u het gedeelte Operating Your Monitor (De monitor bedienen) in de Gebruikershandleiding (in het Engels) van uw Dell U2720QM monitor.
Opmerking: Alle wijzigingen die u aanbrengt worden automatisch opgeslagen wanneer u naar een ander menu-item gaat, het OSD-menu afsluit of wacht tot het OSD-menu automatisch wordt gesloten.
Afbeelding 1: Knoppen op het voorpaneel van de Dell U2720QM monitor
| Knop | Functie | Beschrijving |
|---|---|---|
| Knop 1 | Sneltoets/Vooraf ingestelde modi | Met deze knop kiest u uit een lijst met vooraf ingestelde kleurenmodi |
| Knop 2 | Sneltoets Helderheid / Contrast | Met deze knop past u de helderheid en het contrast aan. Minimum is '0' (-). Maximum is '100' (+) |
| Knop 3 | Menu | Met de knop MENU opent u het OSD-menu (On-Screen Display) |
| Knop 4 | Afsluiten | Met deze knop verlaat u het hoofdmenu van de OSD |
| Knop 5 | Aan/Uit-knop (met LED-indicatorlampje) | Als het lampje wit brandt, staat de monitor aan en werkt deze goed. Als het lampje wit knippert, is de monitor in energiespaarstand |
Afbeelding 2: Dell U2720QM OSD-bedieningsknoppen
| Knop | Functie | Beschrijving |
|---|---|---|
| Knop 1 | Omhoog |
Gebruik de knop Omhoog om waarden te verhogen of omhoog te gaan in een menu Gebruik de knop Omlaag om waarden te verlagen of omlaag te gaan in een menu |
| Knop 2 | OK | Gebruik de knop OK om uw selectie te bevestigen in een menu |
| Knop 3 | Terug | Gebruik de knop Vorige om terug te gaan naar het vorige menu |
Het terugzetten van de fabrieksinstellingen op een monitor kan veel video- en weergaveproblemen helpen oplossen. Volg deze instructies om de fabrieksinstellingen van uw Dell U2720QM monitor te herstellen:
- Druk op knop 2 (afbeelding 2) op de monitor om het OSD-menu (On-Screen Display) te openen.
- Druk op Knop 1 om de optie Others in het menu te markeren en druk op Knop 2 om deze optie te selecteren.
- Druk op Knop 1 om de optie Factory Reset in het menu te markeren en druk op Knop 2 om de optie te selecteren.
- Druk op knop 2 om het terugzetten te bevestigen.
Afbeelding 3: Dell U2720QM OSD-bedieningsknoppen
Als uw Dell monitor een leeg of zwart scherm heeft, een wazig of onscherp beeld vertoont, flikkert, vervorming geeft of een andere afwijking vertoont, kan een diagnostische test uitwijzen of de Dell monitor naar behoren werkt. Voor meer informatie over diagnostische opties bij een Dell monitor raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Hoe kan ik een diagnose uitvoeren op een Dell monitor?
Het is altijd van belang om de monitor te isoleren tijdens het oplossen van problemen met uw computer in de volgende scenario's:
- Geen voeding - Uw computer gaat niet aan of vertoont geen tekenen van leven.
- Geen POST - Uw computer vertoont geen tekenen van activiteit, het scherm is mogelijk leeg en het Dell logo wordt tijdens het opstarten niet weergegeven.
- Geen video - U ziet geen enkele weergave op het scherm; u hoort het Windows-geluid, maar er is niets te zien.
De Dell U2720QM monitor beschikt over een zelftestfunctie waarmee u kunt controleren of de monitor goed werkt. Als de monitor en computer goed zijn aangesloten, maar het scherm van de monitor donker blijft, kunt u de zelftest van de monitor als volgt uitvoeren:
- Schakel de computer en de monitor uit.
- Koppel de videokabel los aan de achterkant van de computer. Om een goede werking van de zelftest te verzekeren, verwijdert u de videokabels (VGA, DVI, HDMI of DisplayPort) aan de achterkant van de computer.
- Schakel de monitor in.
- Schakel de monitor uit en sluit de videokabel weer aan; schakel vervolgens zowel de computer als de monitor in.
- Als het monitorscherm leeg blijft nadat u de vorige procedure hebt uitgevoerd, controleert u uw videokaart (GPU) en computer, want de monitor functioneert naar behoren.
Uw Dell U2720QM monitor heeft een ingebouwd diagnoseprogramma waarmee vastgesteld kan worden of de schermproblemen worden veroorzaakt door de monitor of door de videokaart op uw computer.
Wanneer u merkt dat er problemen met het scherm zijn, zoals vervormingen, problemen met de helderheid, horizontale of verticale lijnen, kleurvervaging, enz., is het altijd goed om de monitor te isoleren en de ingebouwde diagnose uit te voeren.
- Zorg dat het beeldscherm schoon is (geen stofdeeltjes op het beeldscherm).
- Koppel de videokabel(s) los van de achterkant van de computer of de monitor. De monitor schakelt nu over op zelftestmodus.
- Houd knop 4 op het voorpaneel 4 seconden lang ingedrukt. Er wordt een grijs scherm weergegeven.
- Controleer het scherm zorgvuldig op afwijkingen.
- Druk nogmaals op knop 1 op het voorpaneel. De kleur van het scherm verandert in rood.
- Controleer het beeldscherm op eventuele afwijkingen.
- Herhaal stap 5 en stap 6 om de kleuren groen, blauw, zwart, wit en de tekst op het scherm te controleren.
- De test is voltooid als het witte scherm wordt weergegeven.
- Druk op knop 1 om de ingebouwde zelftestdiagnose te verlaten.
Opmerking: Als u tijdens de geïntegreerde zelftestdiagnose geen afwijkingen op het scherm vindt, werkt de monitor naar behoren. Controleer de videokaart (GPU) en de computer.
Als u tijdens de ingebouwde diagnose afwijkingen ondervindt, kunt u het beeldscherm laten repareren of vervangen als het onder de garantie valt door contact op te nemen met Dell Technische Support.
Als u tijdens de ingebouwde diagnose afwijkingen ondervindt, kunt u het beeldscherm laten repareren of vervangen als het onder de garantie valt door contact op te nemen met Dell Technische Support.
Tijdens het productieproces van LCD-monitoren is het niet ongebruikelijk dat één of meer pixels die moeilijk te zien zijn en geen invloed hebben op de weergavekwaliteit of bruikbaarheid van de monitor, permanent blokkeren. Meer informatie vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel Pixel-richtlijnen voor lcd-monitoren.
Dit gedeelte bevat informatie over de stappen voor probleemoplossing die kunnen helpen bij het oplossen van de meest voorkomende problemen met de Dell U2720QM monitor. Voor meer informatie over het oplossen van veelvoorkomende problemen met Dell monitoren kunt u ook het Dell Knowledge Base-artikel Beeldscherm- of videoproblemen op Dell monitoren oplossen raadplegen.
| Veelvoorkomend probleem | Wat de gebruiker ervaart | Mogelijke oplossing |
|---|---|---|
| Geen video - LED van aan/uit-knop brandt niet | Geen beeld |
|
| Geen video - LED van aan/uit-knop brandt | Geen beeld of geen helderheid. |
|
| Beeld onscherp | Het beeld is wazig, vaag of dubbel. |
|
| Shaky/Jittery Video | Beeld golft of trilt licht. |
|
| Pixels ontbreken | Het lcd-scherm vertoont vlekjes. |
|
| Pixels die permanent aan/uit zijn | Het lcd-scherm vertoont een heldere vlek. |
|
| Problemen met de helderheid | Beeld te donker of te licht. |
|
| Geometrische vervorming | Beeld niet goed gecentreerd. |
Opmerking: Bij gebruik van DisplayPort-invoer zijn de positioneringsafstellingen niet beschikbaar.
|
| Horizontale of verticale lijnen | Het scherm vertoont een of meerdere lijnen. |
Opmerking Bij gebruik van DisplayPort-invoer zijn de positioneringsafstellingen niet beschikbaar.
|
| Synchronisatieproblemen | Het beeld is vervormd of lijkt verbrokkeld. |
|
| Problemen met betrekking tot de veiligheid | Zichtbare rookontwikkeling of vonken. |
|
| HDR-problemen | Kan de GFX-oplossing niet instellen in de HDR-modus na overschakeling op de standaardinstellingen van Desktop/Movie HDR/Game HDR/DisplayHDR |
|
| Af en toe optredende problemen | Monitor werkt af en toe niet goed. |
|
| Kleur ontbreekt | Het beeld heeft geen kleur. |
|
| Verkeerde kleur | De kleur van het beeld is niet goed. |
|
| Een statisch beeld blijft lang op de monitor staan (beeldretentie) | Op het scherm is een lichte schaduw van het statische beeld te zien. |
|
| Beeldweergave op scherm is te klein | Het beeld is zichtbaar in het midden van het scherm, maar vult niet het hele scherm |
|
| Geen invoersignaal als op bedieningsknoppen wordt gedrukt | Geen beeld, het LED-lampje van de aan-uitknop brandt wit |
|
| Het beeld vult niet het hele scherm | Het beeld is te klein om het scherm in de hoogte of breedte te vullen |
|
| Geen beeld via HDMI/DisplayPort/USB type-C-poort | Wanneer de laptop via de poort is aangesloten op een dongle/docking-apparaat, is er geen beeld wanneer de Thunderboltkabel van de laptop wordt losgekoppeld of aangesloten | Ontkoppel de HDMI/DisplayPort/USB type-C-kabel van het dongle/docking-apparaat en sluit dan de Thunderboltkabel aan op de laptop. Sluit de HDMI/DisplayPort/USB type-C-kabel 7 seconden later aan. |
| USB-interface werkt niet | USB-randapparaten werken niet |
|
| USB type C-poort levert geen stroom | USB-randapparatuur kan niet worden opgeladen |
|
| Onregelmatig opladen bij het gebruik van USB type-C-verbinding met een computer, laptop enzovoort | Wordt onregelmatig opgeladen |
|
| Geen beeld wanneer DP-verbinding met de PC wordt gebruikt | Zwart scherm |
|
Zie voor meer informatie over hoe u de gebruikershandleidingen en documentatie voor uw Dell product kunt bekijken of downloaden het Dell Knowledge Base-artikel Handleidingen en documentatie voor uw Dell product.
- Dell U2720QM – Gebruikershandleiding (in het Engels)
- Dell U2720QM – Installatiegids (in het Engels)
- Dell U2720QM – Gebruikershandleiding Dell Display Manager (in het Engels)
解決方法
Veelgestelde vragen
Beeldscherminstellingen van Windows
In Windows 10, Windows 8 of 8.1 en Windows 7:
- Alleen voor Windows 8 en Windows 8.1, selecteer de tegel Bureaublad om naar het klassieke bureaublad over te schakelen.
- Klik met de rechtermuisknop op het Bureaublad en klik op Schermresolutie.
- Klik op de vervolgkeuzelijst van Schermresolutie en selecteer 3840 x 2160.
- Klik op OK
Het NVIDIA-configuratiescherm gebruiken
De resolutie wijzigen met behulp van NVIDIA Control Panel:
- Klik met de rechtermuisknop op het Bureaublad en klik op NVIDIA Control Panel.
- Klik op de + naast Display in het linkerdeelvenster.
- Selecteer Change Resolution onder Display.
- Selecteer in de vervolgkeuzelijst in het rechterdeelvenster de resolutie 3840 x 2160.
- Klik op Apply.
Met AMD Catalyst Control Center
De resolutie wijzigen met behulp van AMD Catalyst Control Center:
- Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik op AMD Catalyst Control Center.
- Klik op de + naast Display in het linkerdeelvenster.
- Selecteer Change Resolution onder Display.
- Selecteer in de vervolgkeuzelijst in het rechterdeelvenster de resolutie 3840 x 2160.
- Klik op Apply.
Opmerking: Als u de aanbevolen resolutie niet als optie ziet, moet u mogelijk een driverupdate voor de videokaart (GPU) downloaden via de website Dell Drivers en downloads of via de website van de fabrikant van de videokaart (GPU). Meer informatie over het downloaden en installeren van een apparaatdriver vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel Een apparaatdriver downloaden en installeren.
Voor het herstellen van de fabrieksinstellingen op de Dell U2720QM monitor raadpleegt u het gedeelte Fabrieksinstellingen herstellen van dit artikel.
De Dell U2720QM monitor heeft twee ingebouwde diagnostische functies:
- Zelftest voor functiecontrole - Met de zelftest voor functiecontrole op de Dell U2720QM monitor kunt u controleren of de monitor goed werkt.
- Ingebouwde zelftest - De Dell U2720QM monitor heeft een ingebouwde zelftest waarmee u kunt vaststellen of een abnormale weergave is te wijten aan de monitor of aan de videokaart (GPU) in uw computer. Wanneer u merkt dat er problemen met het scherm zijn, zoals vervormingen, problemen met de helderheid, horizontale of verticale lijnen, kleurvervaging enz., is het altijd goed om de monitor te isoleren en de ingebouwde diagnose uit te voeren.
Voor het uitvoeren van een diagnostische test raadpleegt u het gedeelte Een diagnose uitvoeren op de Dell U2720QM monitor in dit Knowledge Base-artikel.
In het gedeelte Probleemoplossing van dit Dell Knowledge Base-artikel vindt u informatie over het oplossen van veelvoorkomende problemen met de Dell U2720QM monitor. Het gedeelte omvat stappen voor het oplossen van problemen met voeding, video, kleur, helderheid, vervorming, horizontale of verticale lijnen, helderheid, pixels enz.
Gebruik de knoppen op de monitor om door het OSD-menu (On-Screen Display) te navigeren. De bedieningsknoppen van de monitor bevinden zich meestal aan de rechterkant; ofwel aan de zijkant, de voorkant of de onderkant van de monitor. Voor toegang tot het OSD-menu drukt u op knop 3 op de monitor.
Voor meer informatie over het gebruik van het OSD-menu en andere menuopties, raadpleegt u het gedeelte De monitor bedienen (in het Engels) in de gebruikershandleiding van uw Dell U2720QM monitor.
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Dell U2720Q
最後に公開された日付
28 9月 2023
バージョン
8
文書の種類
Solution