PowerVault TL2000/TL4000-bandbibliotek – mekaniskt blockfel rapporteras

1. Situation: Mekaniskt blockfel och andra mekaniska feltyper rapporteras
2. En annan situation – Fel rapporteras efter byte av chassi eller bibliotek
3. Lösning – allmänna felsökningssteg och möjlig lösning

Situation Situation: Mekaniskt blockfel och andra mekaniska feltyper rapporteras

En annan situation: En annan situation: Fel rapporteras efter byte av chassi eller bibliotek

Lösning: Lösning – allmänna felsökningssteg och möjliga lösningar

1. Bandbiblioteket har inte monterats och ligger på en annan enhet
2. En annan enhet eller servern ligger på biblioteket
3. Om det finns ett nytt eller flyttat bandbibliotek: har transportlåset  Om den inte är placerad finns transport låset
   ovanför biblioteket.
4. Om bandbibliotek ligger på en hylla i ett rack har fötterna inte monterats.
5. Om rack skenorna inte är korrekt installerade eller för tätt kan det leda till
   att bibliotekets böjning inte förekommer.  Ramen på biblioteket kan också vridas lätt.
6. Det finns ett hinder i plockarens väg – som material eller annat skräp.
7. Eller så har bandbibliotek (eller chassi) bytts ut, som tidigare nämnts.

Allmänna felsökningssteg och möjliga lösningar är som följer:

Typiska steg om  TL2000/TL4000-chassin har bytts ut:

1. Använd följande process om TL2000- och TL4000-chassin har bytts ut:
   1. Det bästa sättet att återställa från detta tillstånd är att installera
      den ursprungliga LCC (biblioteks kontroll kortet) i utbytes chassit.
   2. När utbytes chassit är installerat tar du bort LCC som medföljde
      utbytes chassit och sätter in LCC från det ursprungliga biblioteks chassit.
   3. När den ursprungliga LCC har installerats och biblioteket är påslaget
      kommer VPD att kopieras från LCB till utbytes chassits väljare.
   4. Om meddelandet "VPD-viktig produkt information" (VPD-Vital data) visas på kontroll panelen för operatorn,
      markerar du noga alternativet "VPD från Controller" innan du väljer OK.
      Det här kopierar VPD från styrenheten till det nya bibliotekshöljet.
   5. Om detta inte löser problemet,
      Se användar handboken nedan för hur du
      installerar enheterna i utbytes biblioteks höljet.
   6. Om det inte löser problemet kontaktar du Dells tekniska support för hjälp.

Vanliga steg för mekaniska fel av typen TL2000/TL4000:

1. Om band biblioteket är nytt eller har flyttats, se till att
   transport låset har tagits bort från överkanten av biblioteket.
2. Om band biblioteket inte är i rack kan du försöka installera spåren som
   medföljde biblioteket.  Information om hur du
   installerar rack monteringen finns i användar handboken:
   
   PowerVault TL2000 Användar handbok
   
   PowerVault TL4000 Användar handbok
    
3. Om band biblioteket ställs in på en hylla i racket ska
   du installera fot fötterna, enligt vad som anges i användar handboken.
4. Om den inbyggda program varan för band biblioteket och/eller band enheten är
   inaktuella ska du uppdatera den fasta program varan, om det är möjligt.
   Använd följande länkar:
   
   PowerVault TL2000/TL4000 Band bibliotek-
   Kontrol lera den fasta program varans revisioner för Band bibliotek och band enheter
   
   PowerVault TL2000/TL4000 Band bibliotek-
   så här uppgraderar du den fasta program varan för Band bibliotek och band enheter
    
5. Om det finns en eventuell blockering inom biblioteket kan du
   1. Om det är media relaterat, till exempel ett band i enheten
      eller en magasin-plats, försök att flytta tejpen till en plats eller en annan plats
      med hjälp av RMU eller OCP.
      
      RMU (önskat) -hantera bibliotek, flytta media, Välj källa,
      Välj destination, klicka på Flytta
      OCP-kontroll, flytta patroner, källtyp, källa, mål, typ av mål
   2. Stoppa säkerhets kopierings program tjänsterna på den server som
      biblioteket är kopplat till, om det inte redan har gjorts.
   3. Stäng av TL2000/TL4000-biblioteket.
   4. Koppla bort kabeln eller kablarna mellan bandbibliotek och server.
      Det kan vara SCSI, SAS eller fiber.
   5. Slå på biblioteket och vänta tills det har startats helt.
      Ibland kan det här steget flytta på tejpen som orsakar problemet.
   6. Om inte försöker du att mata ett magasin åt gången.  Magasinet kan matas ut via
      RMU/webb gränssnittet eller via Front operatörs kontroll panelen (OCP).
      
      Med RMU-hantera, versions magasin, från nedrullningsbar meny
      väljer du höger eller vänster, klickar på frigör
      med OCP-Control, väljer till vänster eller höger
      
      efter att du har matat ut magasinet, titta efter eventuella band eller skräp i magasinet
      eller i biblioteket där magasinet var.
      
      När detta är fallet sätter du tillbaka magasinet i, låter biblioteket visas
      och se vad det gör.
      OBS! Obs! I det här skedet bör du överväga att ta bort alla media från magasinen.
                   Du kan då utesluta att media är orsaken.
   7. Om ett magasin eller båda inte matas ut kan du försöka att mata ut dem manuellt.
      
      Använd följande länk:
      PowerVault TL2000/TL4000 – lossa magasin manuellt
       
      OBS! Obs! I det här skedet bör du överväga att ta bort alla media från magasinen.
                   Du kan då utesluta att media är orsaken.
   8. Sätt tillbaka magasinen i biblioteket (helst tomma)
      och slå på biblioteket.
   9. Om ett meddelande om ett mekaniskt fel kommer upp i det här skedet ringer du Dells tekniska support.
   10. Samla om möjligt en dumplogg eller en tjänstedumplogg från RMU/webbgränssnittet.
       Den här loggfilen får du via följande meny:
       Service Library > View Logs > Save Service Dump (tjänstebibliotek > visa loggar > spara tjänstedump)
        
       OBS! Obs! Se till att du stänger av blockering av popup-fönster för den här processen.
                    Du kan du läsa i hjälpavsnittet i webbläsaren