Unidade para backup em fita PowerVault TL2000/ TL4000 - Erro de bloqueio mecânico relatado

1. Situação: bloqueio mecânico ou outro tipo de erro de mecânico relatado
2. Outra situação - Erro relatado após substituição do chassi ou da biblioteca
3. Solução - Etapas gerais de solução de problemas e possível solução

Situação Situação: bloqueio mecânico ou outro tipo de erro de mecânico relatado

Outra situação: Outra situação: erro relatado após substituição do chassi ou da biblioteca

Solução: Solução: etapas gerais de solução de problemas e possíveis soluções

1. A unidade para backup em fita não está montada em rack e está apoiada em cima de outro dispositivo
2. Outro dispositivo ou servidor está apoiado sobre a biblioteca
3. Se for uma unidade para backup em fita nova ou movida, a trava de transporte  Caso contrário, o bloqueio de envio está localizado
   na parte superior da biblioteca.
4. Se a unidade para backup em fita estiver em uma prateleira em um rack, os pés não foram instalados.
5. Se os trilhos do rack não estiverem instalados adequadamente, ou muito firmemente, isso pode fazer com que
   a curva da biblioteca não ocorra.  Ou poderá entortar levemente a estrutura da biblioteca.
6. Há alguma obstrução no caminho do seletor, como uma mídia ou outros resíduos.
7. Ou, como mencionado anteriormente, a unidade para backup em fita (ou o chassi) foi substituída.

As etapas gerais de solução de problemas e as possíveis soluções são as seguintes:

Etapas típicas se o chassi TL2000/TL4000 foi substituído:

1. Se o chassi TL2000 ou TL4000 foi substituído, siga este processo:
   1. O método preferencial de recuperação a partir dessa condição é instalar
      a LCC original (placa de controle de biblioteca) no chassi de substituição.
   2. Após a instalação do chassi de substituição, remova a LCC fornecida
      com o chassi de substituição e insira o LCC do chassi da biblioteca original.
   3. Depois que o LCC original for instalado e a biblioteca for ligada,
      o VPD será copiado do LCB para a seleção do chassi de substituição.
   4. Se a mensagem "VPD (seleção do VPD") for exibida no painel de controle do operador,
      selecione cuidadosamente a opção "VPD da controladora" antes de selecionar Ok.
      Isso permitirá a cópia dos VPD do controlador para o enclosure da biblioteca de substituição.
   5. Se isso não resolver o problema,
      consulte o guia do usuário listado abaixo sobre como
      instalar sua (s) unidade (s) no gabinete de biblioteca de substituição.
   6. Se as etapas acima não resolverem o problema, entre em contato com o suporte técnico da Dell para obter assistência.

Etapas típicas para erros mecânicos da TL2000/TL4000:

1. Se a biblioteca de fitas for nova ou tiver sido movida, certifique-se de que a
   trava de envio foi removida da parte superior da biblioteca.
2. Se a biblioteca de fitas não for montada em rack, tente instalar os trilhos
   fornecidos com a biblioteca.  Consulte o guia do usuário sobre como
   instalar as montagens do rack:
   
   Guia do usuário do PowerVault TL2000
   
   Guia do usuário do PowerVault TL4000
    
3. Se a biblioteca de fitas estiver configurando em uma gaveta dentro do rack,
   Instale os pés, conforme mencionado no guia do usuário.
4. Se o firmware para a biblioteca de fitas e/ou a unidade
   de fita estiver desatualizado, atualize o firmware, se possível.
   Use os seguintes links:
   
   Biblioteca de fitas do PowerVault TL2000/TL4000 —
   Como verificar as revisões de firmware para a biblioteca de fitas e unidades de fita
   
   PowerVault biblioteca de fitas do TL2000/TL4000-
   como fazer o upgrade do firmware para a biblioteca de fitas e unidades de fita
    
5. Se houver alguma obstrução na biblioteca, pode-se
   1. Se a mídia estiver relacionada, como uma fita na unidade ou em
      um slot de revista, tente mover a fita para um slot ou para outro slot
      usando a RMU ou OCP.
      
      RMU (preferencial) -gerenciar biblioteca, mover mídia, selecionar origem,
      Selecionar destino, clicar em mover
      OCP – controle, mover cartuchos, tipo de origem, origem, dest, tipo de dest.
   2. Interrompa os serviços do software para backup no servidor ao qual a
      biblioteca está conectada, caso ainda não tenha sido feito.
   3. Desligue a biblioteca TL2000/TL4000.
   4. Desconecte os cabos entre a unidade para backup em fita e o servidor.
      Pode ser SCSI, SAS ou fibra.
   5. Ligue a biblioteca e aguarde até que ela inicialize por completo.
      Às vezes, executar esta etapa moverá a fita que está causando o problema.
   6. Caso contrário, tente ejetar um magazine por vez.  A revista pode ser ejetada por meio
      da interface Web do RMU ou do, ou através do painel de controle do operador frontal (OCP).
      
      Por meio do RMU-Manage, a versão Magazine, a partir do menu suspenso,
      selecione direita ou esquerda, clique em Release
      por OCP-Control, Magazine, escolhido para a esquerda ou para
      
      a direita após a ejeção da revista, procure quaisquer fitas ou resíduos na revista
      ou na biblioteca onde a revista estava.
      
      Depois disso, coloque a revista de volta no inventário da biblioteca
      e veja o que ela faz.
      NOTA: NOTA: nesse ponto, considere remover todas as mídias dos magazines.
                   Isso excluirá a hipótese de causa da mídia.
   7. Se um ou ambos os magazines não ejetar, tente ejetar manualmente.
      
      Use o seguinte link para esse processo:
      Liberação manual do magazine do PowerVault TL2000/TL4000
       
      NOTA: NOTA: nesse ponto, considere remover todas as mídias dos magazines.
                   Isso excluirá a hipótese de causa da mídia.
   8. Coloque a (s) revista (s) de volta na biblioteca (preferivelmente vazio)
      e ligue a biblioteca.
   9. Se uma mensagem de erro mecânico surgir, ligue para o suporte técnico da Dell.
   10. Se possível, obtenha um log "dumpall" ou "Service Dump" da interface da RMU/web.
       Esse log pode ser obtido no seguinte menu:
       Service Library (Biblioteca de serviço) > View Logs (Exibir logs) > Save Service Dump (Salvar Service Dump)
        
       NOTA: NOTA: verifique se todos os bloqueadores de pop-up estão desativados para esse processo.
                    Consulte a seção de ajuda do navegador da web para desativar esse