Berörda plattformar:
Bildskärmspanelen förvandlas till en svart skärm och kan inte återställas när slutanvändaren kopplar ur USB-C-dongeln (typ-C) när datorn går på tomgång i datorns BIOS-meny.
- En svart skärm uppstod när slutanvändaren stänger och öppnar locket igen i BIOS
Du kan komma runt problemet genom att tvinga fram en omstart av datorn genom att hålla strömbrytaren intryckt i upp till 20 sekunder.
Genom att uppdatera senaste BIOS på datorn kan du åtgärda den svarta skärmen på XPS 13 9300.
Så här hämtar du och installerar den senaste BIOS-uppdateringen:
Varning!
- Dell Technologies rekommenderar att du kopplar bort alla enheter som externa hårddiskar, skrivare och skannrar innan du uppdaterar BIOS.
- Dells bärbara datorer måste ha batteriet installerat och kräver en batterinivå på minst 10 % innan BIOS-uppdateringen kan starta. Dell Technologies rekommenderar att du ansluter den bärbara datorn till växelström innan du fortsätter med uppdateringsprocessen.
Obs! Information om hur du uppdaterar BIOS på en Dell-dator finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas:
Dell BIOS-uppdateringar.
- Gå till Dells drivrutiner och hämtningsbara filer för XPS 13 9300.
- Välj operativsystem.
- Under Kategori väljer du BIOS.
- Sök reda på den senaste BIOS-versionen för ditt system.
- Klicka på Hämta och spara filen på datorn.
- Öppna Utforskaren och bläddra till den plats där du sparade den nedladdade filen.
- Dubbelklicka på BIOS-installationsfilen och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationen.
Rekommenderade artiklar
Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig.