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Bluetooth-Energiespareinstellung verursacht Verbindungsprobleme

概要: In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie Probleme beheben können, wenn ein Bluetooth-Gerät unter Windows 11 und Windows 10 zeitweise die Verbindung verliert.

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

Das Bluetooth-Gerät verliert zufällig die Verbindung zu einem Windows-Computer.

原因

Wenn Ihr Bluetooth-Gerät zufällig von Ihrem Windows-Computer getrennt wird, kann dies an der Speicherfunktion des Windows-Energiemanagements liegen.

Das Deaktivieren der Energiesparfunktion von Windows Power Management kann das Problem möglicherweise beheben.

Je nachdem, welches Betriebssystem auf Ihrem Computer installiert ist, entweder:

Schritte zur Behebung des Problems finden Sie im Abschnitt Ändern der Bluetooth-Energieverwaltungseinstellungen in Windows 11 .

Oder

Schritte zur Behebung des Problems finden Sie im Abschnitt Ändern der Bluetooth-Energieverwaltungseinstellungen in Windows 10 .

解決方法

Ändern der Bluetooth-Energieverwaltungseinstellungen unter Windows 11

Die folgenden Schritte zeigen Ihnen, wie Sie die Option in Windows 11 deaktivieren.

  1. Öffnen Sie den Geräte-ManagerAufrufen des Device Managers
  2. Klicken Sie auf den Pfeil links neben Bluetooth, um den Abschnitt zu öffnen.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Bluetooth-Adapter und wählen Sie Eigenschaften aus (Abbildung 1).
    Fenster
    Abbildung 1: Fenster "Bluetooth-Geräte"
  4. Ein Fenster für einen Bluetooth-Adapter (Abbildung 2) wird geöffnet. Navigieren Sie zur Registerkarte Energiemanagement und stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen neben "Computer darf dieses Gerät ausschalten, um Energie zu sparen" deaktiviert ist.
    Fenster
    Abbildung 2: Fenster "Bluetooth-Geräteeigenschaften"
  5. Klicken Sie auf „OK“.

Wenn bei Ihrem Bluetooth-Gerät weiterhin Konnektivitätsprobleme auftreten, verwenden Sie die Informationen im folgenden Artikel: Handbuch zu Troubleshooting und Nutzung von Bluetooth


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Ändern der Bluetooth-Energieverwaltungseinstellungen unter Windows 10

Seit Windows 10 Build 2004 und höher wurde die Option "Energieverwaltung" für Bluetooth-Geräte entfernt, um zu verhindern, dass das Bluetooth-Gerät in den Energiesparmodus wechselt.

Die folgenden Schritte bieten eine mögliche Lösung zur Behebung dieses Problems in Windows 10.

  1. Öffnen Sie den Geräte-ManagerAufrufen des Device Managers
  2. Klicken Sie auf den Pfeil links neben Human Interface Devices , um den Abschnitt zu öffnen.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Bluetooth-bezogene Geräteliste und wählen Sie Eigenschaften aus (Abbildung 3).
    Fenster
    Abbildung 3: Fenster "Human Interface Devices"
  4. Ein Fenster für ein Bluetooth-Gerät (Abbildung 4) wird geöffnet. Navigieren Sie zur Registerkarte Energiemanagement und stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen neben "Computer darf dieses Gerät ausschalten, um Energie zu sparen" deaktiviert ist.
    Fenster
    Abbildung 4: Fenster "Bluetooth-Geräteeigenschaften"
  5. Wiederholen Sie die Schritte für alle anderen aufgelisteten Bluetooth-bezogenen Geräte.
  6. Klicken Sie auf „OK“.
HINWEIS: Das Problem kann auch durch den Treiber für den Fingerabdruckleser verursacht werden, wenn einer auf Ihrem Computer installiert ist. Falls ja, führen Sie die folgenden Schritte aus.
  1. Klicken Sie im Geräte-Manager auf den Pfeil links neben Biometrische Geräte , um den Abschnitt zu öffnen (sofern verfügbar).
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Geräteliste im Zusammenhang mit Fingerabdrucklesegeräten , und wählen Sie Eigenschaften aus.
  3. Ein Fenster für ein Fingerabdruckgerät wird geöffnet. Navigieren Sie zur Registerkarte Energiemanagement und stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen neben "Computer darf dieses Gerät ausschalten, um Energie zu sparen" deaktiviert ist.
  4. Klicken Sie auf „OK“.

Wenn bei Ihrem Bluetooth-Gerät weiterhin Konnektivitätsprobleme auftreten, verwenden Sie die Informationen im folgenden Artikel: Handbuch zu Troubleshooting und Nutzung von Bluetooth


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その他の情報

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対象製品

Desktops & All-in-Ones, Laptops
文書のプロパティ
文書番号: 000122996
文書の種類: Solution
最終更新: 30 8月 2024
バージョン:  11
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