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蓝牙省电设置导致连接问题

概要: 本文介绍如何对蓝牙设备在 Windows 11 和 Windows 10 中间歇性断开连接进行故障处理。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

蓝牙设备随机断开与 Windows 计算机的连接。

原因

如果您的蓝牙设备随机断开与 Windows 计算机的连接,则可能是因为 Windows 电源管理保存功能所致。

关闭 Windows 电源管理保存功能可能会解决此问题。

根据计算机上安装的操作系统,可进行以下任一操作:

请参阅 更改 Windows 11 中的蓝牙电源管理设置 部分,了解有助于解决问题的步骤。

请参阅 更改 Windows 10 中的蓝牙电源管理设置 部分,了解有助于解决问题的步骤。

解決方法

更改 Windows 11 中的蓝牙电源管理设置

以下步骤说明如何在 Windows 11 中禁用该选项。

  1. 打开设备管理器如何访问设备管理器
  2. 单击 蓝牙 左侧的箭头以打开该部分。
  3. 右键单击蓝牙适配器,然后选择属性图 1)。
    蓝牙设备窗口
    图 1:蓝牙设备窗口
  4. 此时将打开蓝牙适配器窗口(图 2)。转到 “电源管理 ”选项卡,并确保 清除“允许计算机关闭此设备以节约电源”旁边的复选框。
    蓝牙设备属性窗口
    图 2:蓝牙设备属性窗口
  5. 单击 OK。

如果您的蓝牙设备仍然存在连接问题,请使用以下文章中的信息:蓝牙故障处理和使用指南


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更改 Windows 10 中的蓝牙电源管理设置

自 Windows 10 内部版本 2004 及更高版本起,蓝牙设备“电源管理”选项已被删除,以防止蓝牙设备进入省电模式。

以下步骤提供了在 Windows 10 中解决此问题的可能解决方案。

  1. 打开设备管理器如何访问设备管理器
  2. 单击 Human Interface Devices(人机接口设备 )左侧的箭头以打开该部分。
  3. 右键单击任何 与蓝牙相关的 设备列表,然后选择 Properties图 3)。
    “Human Interface Devices”窗口
    图 3:“Human Interface Devices”窗口
  4. 此时将打开蓝牙设备窗口(图 4)。转到 “电源管理 ”选项卡,并确保 清除“允许计算机关闭此设备以节约电源”旁边的复选框。
    蓝牙设备属性窗口
    图 4:蓝牙设备属性窗口
  5. 对列出的任何其他 蓝牙相关 设备重复这些步骤。
  6. 单击 OK。
提醒:此问题也可能是由计算机上安装了指纹读取器的驱动程序引起的。如果有,请执行以下步骤。
  1. 仍在设备管理器中时,单击 生物识别设备 左侧的箭头以打开该部分(如果可用)。
  2. 右键单击任何 与指纹读取器相关的 设备列表,然后选择 属性
  3. 此时将打开指纹设备窗口。转到 “电源管理 ”选项卡,并确保 清除“允许计算机关闭此设备以节约电源”旁边的复选框。
  4. 单击 OK。

如果您的蓝牙设备仍然存在连接问题,请使用以下文章中的信息:蓝牙故障处理和使用指南


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その他の情報

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対象製品

Desktops & All-in-Ones, Laptops
文書のプロパティ
文書番号: 000122996
文書の種類: Solution
最終更新: 30 8月 2024
バージョン:  11
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