Несумісність між середовищем відновлення Windows і змішаними пристроями зберігання даних у Windows 10
Riepilogo: Як встановити Windows 10 на системи з дисками NVMe SSD і SATA. Цей посібник містить рішення для проблем із виявленням сховища, інструкції з налаштування BIOS і кроки для забезпечення безперебійної інсталяції Windows на пристроях Dell. ...
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Примітка: Dell Engineering усунула цю проблему, і виправлення було включено в останній медіа-реліз Dell Windows 10. Параметри носія для відновлення доступні в розділах Dell «Резервні носії Windows» і «Параметри відновлення».
Для отримання загальної інформації про диски NVMe зверніться до статті Часті питання щодо твердотільних накопичувачів NVMe (SSD).
Застарілі носії Dell для Windows 10 не встановлюються на комп'ютери, які оснащені жорсткими дисками (жорсткими дисками) Serial ATA (SATA) і високопродуктивними твердотільними накопичувачами (SSD) з периферійними компонентами (PCIe) з енергонезалежною пам'яттю (NVMe).
Твердотільні накопичувачі NVMe доступні на деяких комп'ютерах Dell, таких як:
- ОптиPlex 7440, 7040, 5040
- Широта E7470, E7270, E5270, E5470, E5570
- Точність 3510, 5510, 7510, 7710
- XPS 9350, 9550, 9250
- Alienware X51, 15 R2, 13 R2
ПРИМІТКА. Як уже згадувалося раніше, ця проблема та її обхід дійсні лише для комп'ютерів, на яких встановлено накопичувачі NVMe SSDіSATA.
Якщо на комп'ютері є лише диск SATA, вимкнення пристрою призведе до неможливості виявлення жодних пристроїв зберігання даних.
Якщо на комп'ютері є лише диск SATA, вимкнення пристрою призведе до неможливості виявлення жодних пристроїв зберігання даних.
Causa
Існує несумісність між старішою версією драйверів сховища Windows 10 recovery environment (WinRE) і високопродуктивними драйверами SSD NVMe, коли на одному комп'ютері є комбінація SSD і HDD.
Risoluzione
Спосіб вирішення проблеми
Якщо все ще використовується застарілий інсталяційний носій, поточний обхідний шлях полягає в тому, щоб вимкнути всі контролери пристрою зберігання SATA (HDD/SSD) у базовій системі вводу та виводу комп'ютера (BIOS) перед виконанням інсталяції Windows 10 на NVMe SSD із носія Dell.
Після вимкнення пристрою зберігання SATA ви також повинні переконатися, що BIOS налаштовано правильно, виконавши такі дії:
- Увійдіть у BIOS , натиснувши F2 кілька разів, коли відображається логотип Dell.
- Перейдіть до Послідовності завантаження та встановіть для параметра Boot List Option значення UEFI
- Перейдіть до розділу «Операція SATA » та виберіть AHCI
- У параметрі додаткового завантаження ви натискаєте Увімкнути ПЗУ з успадкованими параметрами
- Встановіть безпечне завантаження на вимкнення
Після завершення інсталяції Windows контролери SATA Storage Device можна знову ввімкнути без будь-яких проблем, і диск NVMe та один або кілька дисків SATA функціонують нормально. Подальші зміни не потрібні.
Informazioni aggiuntive
Додаткові відомості та підтримку для операційних систем Windows можна знайти на нашій веб-сторінці підтримки Windows.
Закінчилася гарантія? Не проблема: перейдіть на веб-сайт Dell.com/support і введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.
ПРИМІТКА. Пропозиції доступні лише для клієнтів персональних комп'ютерів у США, Канаді, Великій Британії, Франції, Німеччині, Китаї та Японії. Сервер і сховище не застосовуються
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000132465
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 08 gen 2025
Versione: 12
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.