Passa al contenuto principale
Esci

Benvenuto in Dell

Il mio account
  • Effettua gli ordini in modo rapido e semplice
  • Visualizza gli ordini e monitora lo stato della spedizione
  • Crea e accedi a un elenco dei tuoi prodotti
Accedi Crea un account Accesso a Premier Accesso al Partner Program
Contattaci

I tuoi carrelli Dell.com

Windowsin palautusympäristön ja yhdistelmätallennuslaitteiden yhteensopimattomuus Windows 10:ssä

Riepilogo: Windows 10:n asentaminen järjestelmiin, joissa on sekä NVMe SSD- että SATA-asema. Tässä oppaassa on ratkaisuja tallennuksen tunnistusongelmiin, BIOS-asennusohjeet ja ohjeet Windowsin sujuvan asennuksen varmistamiseen Dell-laitteissa. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Huomautus: Dell Engineering on ratkaissut tämän ongelman, ja siihen on tehty korjaus uusimpaan Dellin Windows 10 -mediajulkaisuun. Palautuslevyn asetukset ovat saatavilla kohdassa Dell Windows Backup Media- ja Recovery Options -sivusto.

Katso NVMe-asemia koskevat yleiset tiedot artikkelista NVMe-SSD-asemia (SSD) koskevat usein kysytyt kysymykset.

Vanhojen Dell Windows 10 -levyjen asennus ei onnistu tietokoneisiin, joissa on sekä Serial ATA (SATA) -kiintolevyasemat että NVMe (Non-Volatile Memory) PCIe (High-Performance Peripheral Component Interconnect Express) -SSD-levyt.

NVMe SSD -asemia on saatavana tiettyihin Dell-tietokoneisiin, kuten:

  • OptiPlex 7440, 7040, 5040
  • Latitude E7470, E7270, E5270, E5470, E5570
  • Precision 3510, 5510, 7510, 7710
  • XPS 9350, 9550, 9250
  • Alienware X51, 15 R2, 13 R2.
HUOMAUTUS: Kuten aiemmin mainittiin, tämä ongelma ja kiertotapa koskevat vain tietokoneita, joihin on asennettu NVMe SSD-JASATA-tallennusasemia.
Jos tietokoneessa on vain SATA-asema, laitteen sammuttaminen tarkoittaa, että tallennuslaitteita ei tunnisteta. 

Causa

Windows 10:n palautusympäristön (WinRE) tallennusohjainten vanhempi versio ja tehokkaan NVMe-SSD-levyn ajurit eivät ole yhteensopivia, jos samassa tietokoneessa on yhdistelmä SSD- ja kiintolevyjä.

Risoluzione

Kiertotapa

Jos käytät edelleen vanhaa asennustietovälinettä, nykyinen kiertotapa on poistaa kaikki SATA Storage Device (HDD/SSD) -ohjaimet käytöstä tietokoneen BIOS (Basic Input and Output System) -järjestelmässä ennen Windows 10 -asennusta NVMe SSD -asemaan Dell-levyltä.

Kun olet poistanut SATA-tallennuslaitteen käytöstä, sinun on myös varmistettava, että BIOS on määritetty oikein seuraavasti:

  1. Avaa BIOS painamalla F2-näppäintä useita kertoja, kun Dell-logo on näkyvissä.
  2. Valitse Boot Sequence ja valitse Boot List -asetukseksi UEFI
  3. Siirry SATA-toimintoon ja valitse AHCI
  4. Valitse Advanced Boot Option -kohdassa Enable Legacy Option ROMs
  5. Valitse Secure Boot -asetukseksi Disable

Kun Windows-asennus on valmis, SATA-tallennuslaitteen ohjaimet voidaan ottaa uudelleen käyttöön ongelmitta ja sekä NVMe-asema että vähintään yksi SATA-asema toimivat normaalisti. Muita muutoksia ei tarvita.

 

Informazioni aggiuntive

SLN301036_en_US__1Windows
Lisätietoja Windows-käyttöjärjestelmistä ja niiden tuesta on Dellin Windows-tukisivulla.

Tuki takuun päätyttyä Takuu päättynyt? Ei hätää Siirry Dell.com/support -sivustoon, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.

HUOMAUTUS: Tarjoukset ovat käytettävissä ainoastaan Yhdysvalloissa, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Ranskassa, Saksassa, Kiinassa ja Japanissa (tietokoneasiakkaat). Ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000132465
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 08 gen 2025
Versione:  12
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.