Nekompatibilita prostředí Windows Recovery Environment se smíšenými úložnými zařízeními v systému Windows 10
Riepilogo: Jak nainstalovat systém Windows 10 do systémů s disky NVMe SSD i SATA. Tato příručka obsahuje řešení problémů s detekcí úložiště, pokyny k nastavení systému BIOS a kroky k zajištění bezproblémové instalace systému Windows na zařízeních Dell. ...
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Poznámka: Technický tým společnosti Dell tento problém vyřešil a oprava byla začleněna do nejnovější mediální verze systému Dell Windows 10. Možnosti médií pro obnovení jsou k dispozici v článku Média pro obnovení Dell pro systém Windows a možnosti obnovení.
Obecné informace o discích NVMe se nacházejí v článku Často kladené dotazy týkající se disků SSD (Solid State Drive) NVMe.
Instalace starších médií Dell Windows 10 do počítačů nakonfigurovaných s pevnými disky Serial ATA (SATA) a vysoce výkonnými disky SSD PCIe (Peripheral Component Interconnect Express) se nedaří nainstalovat starší média Dell se systémem Windows 10 (Non-Volatile Memory).
Disky NVMe SSD jsou dostupné na vybraných počítačích Dell, např.:
- OptiPlex 7440, 7040, 5040
- Latitude E7470, E7270, E5270, E5470, E5570
- Precision 3510, 5510, 7510, 7710
- XPS 9350, 9550, 9250
- Alienware X51, 15 R2, 13 R2
POZNÁMKA: Jak již bylo zmíněno, tento problém a zástupné řešení se týkají pouze počítačů s nainstalovanými disky NVMe SSDa SATA.
Pokud je v počítači pouze disk SATA, vypnutí zařízení způsobí selhání detekce všech úložných zařízení.
Pokud je v počítači pouze disk SATA, vypnutí zařízení způsobí selhání detekce všech úložných zařízení.
Causa
Pokud je ve stejném počítači kombinace disků SSD a pevných disků, dochází k nekompatibilitě mezi staršími verzemi ovladačů úložiště WinRE (Windows 10 Recovery Environment) a vysoce výkonnými ovladači SSD NVMe.
Risoluzione
Zástupné řešení
Pokud stále používáte starší instalační médium, aktuálním zástupným řešením je před instalací systému Windows 10 na disk SSD NVMe z média Dell zakázat všechny řadiče úložných zařízení SATA (HDD/SSD) v systému BIOS (Basic Input and Output System) počítače.
Po vypnutí úložného zařízení SATA rovněž musíte podle následujících kroků zkontrolovat, že je systém BIOS správně nastavený:
- Přejděte do systému BIOS opakovaným stisknutím klávesy F2, jakmile se zobrazí obrazovka s logem společnosti Dell.
- Přejděte na položku Boot Sequence a nastavte Boot List Option na možnost UEFI.
- Přejděte na položku SATA Operation a vyberte možnost AHCI.
- V nabídce Advanced Boot Option klikněte na možnost Enable Legacy Option ROMs.
- Nastavte položku Secure Boot (Bezpečné spuštění) na hodnotu Disable (Deaktivováno).
Po dokončení instalace systému Windows lze bez problémů znovu povolit řadiče úložných zařízení SATA a disk NVMe i jeden nebo více disků SATA fungují normálně. Žádné další změny nejsou nutné.
Informazioni aggiuntive
Další informace a podporu pro operační systémy Windows naleznete na naší webové stránce podpory pro systém Windows.
Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.
POZNÁMKA: Nabídky jsou k dispozici pouze pro zákazníky s osobními počítači z USA, Kanady, Spojeného království, Francie, Německa, Číny a Japonska. Neplatí pro servery ani úložiště
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000132465
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 08 gen 2025
Versione: 12
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.