Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Abnormální externí displej v noteboocích Dell s operačním systémem Ubuntu

Résumé: Následující článek obsahuje informace o problému s externím displejem u notebooků Dell s operačním systémem Ubuntu 20.04.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Abnormální externí displej v operačním systému Ubuntu 20.04

 

Majitelé notebooků Dell, kteří si zakoupili svůj notebook se systémem Ubuntu 20.04 Long Term Service (LTS), se mohou setkat s problémy se zobrazením.

Problémy se zobrazením se mohou vyskytnout, pokud rozlišení externího monitoru přesahuje rozlišení 5 120 x 2 160 Hz. (Viz obrázek 1 a obrázek 2)

Dva ukazatele myši na obrazovce

(Obrázek 1: Dva ukazatele myši na obrazovce)

Ukazatel myši zmizí, když se pohybuje

(Obrázek 2: Ukazatel myši zmizí, když se pohybuje)

Můžete se setkat s následujícími problémy se zobrazením:

  • Na obrazovce se zobrazují dva ukazatele myši
  • Na obrazovce se zobrazí pouze část kurzoru ukazatele myši.
  • Ukazatel myši není viditelný, když je v pohybu
  • Při přesunu myši na určité pozice se nezobrazuje žádný obraz

Cause

Poznámka: Tento článek slouží pouze pro interní účely. Mějte to na paměti při rozhovoru se zákazníkem.
 

Systém Ubuntu 20.04 LTS nepodporuje na externím monitoru obnovovací frekvenci nad 5 120 x 2 160 60 Hz.

Résolution

V systému Ubuntu 22.04 LTS nedochází k problémům se zobrazením při nižší obnovovací frekvenci. Tento problém můžete vyřešit některou z následujících metod:

Poznámka: Abyste mohli provádět a uchovat změny, musíte mít v notebooku oprávnění správce.

Metoda 1 Snižte rozlišení na externím displeji:

  1. Přejděte do Nastavení.

  2. Přejděte na možnost Displeje.

  3. Vyberte externí displej.

  4. Klikněte na šipku dolů vedle obnovovací frekvence.

  5. Z možností v rozevíracím seznamu vyberte nižší frekvenci.

Metoda 2 Upgradujte operační systém notebooku:

Poznámka: Před upgradem nebo úpravou operačního systému notebooku se ujistěte, že máte k dispozici zálohu notebooku.
  1. Nezapomeňte k notebooku připojit napájecí adaptér a připojit jej k elektrické síti.

  2. Zavřete všechny spuštěné aplikace nebo nástroje v notebooku.

  3. Průvodce upgradem spustíte pomocí následujícího příkazu terminálu:

    $ sudo update-manager -c a stiskněte Enter.

  4. V zobrazeném okně Poznámky k verzi klikněte na tlačítko Upgrade.

  5. Klikněte na tlačítko Zahájit upgrade v okně Chcete zahájit upgrade?

  6. Postupujte podle pokynů na obrazovce, dokud se instalace nedokončí.

  7. Po ukončení upgradu se otevře okno s tlačítkem Restartovat .

  8. Kliknutím na tlačítko restartujte notebook.

Produits concernés

Latitude 5440, Latitude 5430, Dell U3224KB
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000220207
Type d’article: Solution
Dernière modification: 15 Dec 2023
Version:  1
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.