Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Nietypowy wyświetlacz zewnętrzny w notebookach firmy Dell z systemem operacyjnym Ubuntu

Résumé: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat problemu z wyświetlaczem zewnętrznym w notebookach firmy Dell z systemem operacyjnym Ubuntu 20.04.

Cet article concerne   Cet article ne concerne pas 
Consulter les ressources pour

Symptômes

Nietypowy wyświetlacz zewnętrzny w systemie operacyjnym Ubuntu 20.04

 

Właściciele notebooków firmy Dell, którzy zakupili notebooki z systemem Ubuntu 20.04 Long Term Service (LTS) mogą napotkać problemy z wyświetlaniem.

Mogą wystąpić problemy z wyświetlaniem, gdy rozdzielczość zewnętrznego monitora przekracza 5120 x 2160 120 Hz. (Patrz Rys. 1 i Rysunek 2)

Dwa wskaźniki myszy wyświetlane na ekranie

(Rysunek 1: Dwa wskaźniki myszy na ekranie)

Wskaźnik myszy znika podczas ruchu

(Rysunek 2: Wskaźnik myszy znika podczas ruchu)

Mogą wystąpić problemy z wyświetlaniem, takie jak:

  • Dwa wskaźniki myszy widoczne na ekranie
  • Na ekranie pojawi się tylko część kursora wskaźnika myszy
  • Wskaźnik myszy nie jest widoczny, gdy jest w ruchu
  • Podczas przenoszenia myszy do określonych pozycji nie ma obrazu

Cause

Uwaga: ten artykuł jest tylko do użytku wewnętrznego. Należy o tym pamiętać podczas rozmowy z klientem.
 

System Ubuntu 20.04 LTS nie obsługuje częstotliwości odświeżania powyżej 5120 x 2160 60 Hz na monitorze zewnętrznym.

Résolution

W systemie Ubuntu 22.04 LTS nie występują problemy z wyświetlaniem przy niższych częstotliwościach odświeżania. Aby rozwiązać ten problem, należy wykonać jedną z następujących metod:

Uwaga: Użytkownik musi mieć uprawnienia administratora na notebooku, aby wprowadzać i zachowywać wszelkie zmiany.

Metoda pierwsza Obniż rozdzielczość na wyświetlaczu zewnętrznym:

  1. Przejdź do sekcji Ustawienia.

  2. Przejdź do sekcji Wyświetlacze.

  3. Wybierz wyświetlacz zewnętrzny

  4. Kliknij strzałkę w dół skierowaną w dół, obok częstotliwości odświeżania.

  5. Wybierz niższą szybkość z listy rozwijanej.

Metoda druga Uaktualnij system operacyjny notebooka:

Uwaga: Przed aktualizacją lub modyfikacją systemu operacyjnego na notebooku upewnij się, że masz kopie zapasowe.

  1. Upewnij się, że zasilacz sieciowy jest podłączony do notebooka i podłączony do zasilania sieciowego.

  2. Zamknij wszystkie uruchomione aplikacje lub narzędzia notebooka.

  3. Użyj następującego polecenia terminala, aby uruchomić Kreatora aktualizacji:

    $ sudo update-manager -c i naciśnij klawisz Enter.

  4. Kliknij przycisk Upgrade (Uaktualnij ) w wyświetlonym oknie Informacji o wersji .

  5. Kliknij przycisk Start Upgrade w oknie Do you want to start the upgrade? (Czy chcesz rozpocząć aktualizację).

  6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie do momentu zakończenia instalacji.

  7. Po zakończeniu uaktualniania zostanie otwarte okno z przyciskiem Uruchom ponownie teraz .

  8. Kliknij przycisk, aby ponownie uruchomić notebooka.

Produits concernés

Latitude 5440, Latitude 5430, Dell U3224KB