Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Необычный внешний дисплей на ноутбуках Dell под управлением операционной системы Ubuntu

Résumé: В следующей статье представлена информация о проблеме с внешним дисплеем на ноутбуках Dell под управлением операционной системы Ubuntu 20.04.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Необычный внешний дисплей в операционной системе Ubuntu 20.04

 

Владельцы ноутбуков Dell, которые приобрели ноутбук с Ubuntu 20.04 Long Term Service (LTS), могут испытывать проблемы с отображением.

Проблемы с отображением могут возникать, если разрешение внешнего монитора выше 5120 x 2160 120 Гц. (См. рис. 1 и рис. 2.

Два указателя мыши на экране

(Рис. 1. Два указателя мыши на экране)

Указатель мыши исчезает во время перемещения

(Рис. 2. Указатель мыши исчезает во время перемещения)

Могут возникнуть проблемы с отображением, такие как:

  • На экране отображается два указателя мыши
  • На экране отображается только часть курсора для указателя мыши
  • Указатель мыши не отображается во время его движения
  • При перемещении мыши в определенное положение изображение отсутствует.

Cause

Примечание. Эта статья предназначена только для внутреннего использования. Помните об этом при разговоре с заказчиком.
 

Ubuntu 20.04 LTS не поддерживает частоту обновления выше 5120 x 2160 60 Гц на внешнем мониторе.

Résolution

Проблемы с отображением при более низкой частоте обновления или в Ubuntu 22.04 LTS отсутствуют. Эту проблему можно устранить, выполнив любой из следующих действий:

Примечание. Для внесения и сохраняемых изменений на ноутбуке должны быть права администратора.

Способ 1 Уменьшите разрешение на внешнем дисплее:

  1. Перейдите в раздел Параметры.

  2. Перейдите в раздел Дисплеи.

  3. Выберите внешний дисплей.

  4. Нажмите на стрелку вниз рядом с частотой обновления.

  5. Выберите более низкую ставку из параметров в раскрывающемся списке.

Второй способ Модернизация операционной системы на ноутбуке:

Примечание. Перед обновлением или изменением операционной системы на ноутбуке убедитесь, что у вас есть резервные копии ноутбука.
  1. Убедитесь, что адаптер переменного тока подключен к ноутбуку, и подключите его к электросети.

  2. Закройте все запущенные приложения или утилиты на ноутбуке.

  3. Используйте следующую команду терминала для запуска мастера модернизации:

    $ sudo update-manager -c и нажмите клавишу Enter.

  4. Нажмите кнопку Upgrade в отобразившемся окне Release Notes .

  5. Нажмите кнопку Пуск Модернизация в окне Do you want to start the upgrade?

  6. Следуйте инструкциям на экране до завершения установки.

  7. После завершения обновления откроется окно с кнопкой Перезапустить сейчас.

  8. Нажмите кнопку, чтобы перезапустить ноутбук.

Produits concernés

Latitude 5440, Latitude 5430, Dell U3224KB
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000220207
Type d’article: Solution
Dernière modification: 15 Dec 2023
Version:  1
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.