Affichage externe anormal sur les ordinateurs portables Dell exécutant le système d’exploitation Ubuntu

Affichage externe anormal sur le système d’exploitation Ubuntu 20.04

Les propriétaires d’ordinateurs portables Dell qui achètent leur ordinateur portable avec Ubuntu 20.04 Long Term Service (LTS) peuvent rencontrer des problèmes d’affichage.

Vous pouvez rencontrer des problèmes d’affichage lorsque la résolution de l’écran externe est supérieure à 5 120 x 2 160 120 Hz. (Voir Figure 1 et Figure 2)

(Figure 1 : Deux pointeurs de souris à l’écran)

(Figure 2 : Le pointeur de la souris disparaît pendant son déplacement)

Vous pouvez rencontrer des problèmes d’affichage tels que :

• Deux pointeurs de souris visibles à l’écran
• Seule une partie du curseur du pointeur de la souris s’affiche à l’écran
• Le pointeur de la souris n’est pas visible lorsqu’il est en mouvement
• Il n’y a pas d’affichage lors du déplacement de la souris vers certaines positions

Ubuntu 20.04 LTS ne prend pas en charge un taux d’actualisation supérieur à 5 120 x 2 160 60 Hz sur un écran externe.

Il n’y a aucun problème d’affichage à des taux d’actualisation inférieurs ou dans Ubuntu 22.04 LTS. Vous pouvez résoudre ce problème en exécutant l’une des méthodes suivantes :

Méthode 1 Réduisez la résolution sur l’écran externe :

1. Accédez aux Paramètres.

2. Accédez à Affichages.

3. Sélectionnez l’écran externe.

4. Cliquez sur le chevron orienté vers le bas en regard de la fréquence d’actualisation.

5. Sélectionnez un taux inférieur dans les options de la liste déroulante.

Méthode 2 Mettez à niveau le système d’exploitation sur l’ordinateur portable :

1. Assurez-vous de brancher votre adaptateur CA à votre ordinateur portable et de le brancher à l’alimentation secteur.

2. Fermez toutes les applications ou utilitaires en cours d’exécution sur l’ordinateur portable.

3. Utilisez la commande terminal suivante pour démarrer l’assistant de mise à niveau :

   $ sudo update-manager -c puis appuyez sur la touche Entrée.

4. Cliquez sur le bouton Upgrade (Mettre à niveau ) dans la fenêtre Release Notes (Notes de mise à jour) qui s’affiche.

5. Cliquez sur le bouton Start Upgrade (Démarrer la mise à niveau ) dans la fenêtre Do you want to start the upgrade ? (Voulez-vous démarrer la mise à niveau ?).

6. Suivez les invites à l’écran jusqu’à la fin de l’installation.

7. Une fenêtre s’ouvre avec un bouton Redémarrer maintenant à la fin de la mise à niveau.

8. Cliquez sur le bouton pour redémarrer l’ordinateur portable.