Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Ненормальний зовнішній дисплей на ноутбуках Dell під керуванням операційної системи Ubuntu

Résumé: У наступній статті наведено інформацію про проблему із зовнішнім дисплеєм на ноутбуках Dell, які працюють під керуванням операційної системи Ubuntu 20.04.

Cet article concerne   Cet article ne concerne pas 
Consulter les ressources pour

Symptômes

Ненормальний зовнішній дисплей в операційній системі Ubuntu 20.04

 

Власники ноутбуків Dell, які купують ноутбук з Ubuntu 20.04 Long Term Service (LTS), можуть зіткнутися з проблемами дисплея.

Проблеми з відображенням можуть спостерігатися, коли роздільна здатність зовнішнього монітора перевищує 5120x2160 120 Гц. (Див. Малюнок.1 і Малюнок.2)

Подвійні покажчики миші на екрані

(Малюнок.1: Подвійні покажчики миші на екрані)

Вказівник миші зникає під час руху

(Малюнок.2: Покажчик миші зникає під час руху)

Можуть виникати такі проблеми з відображенням, як:

  • Подвійні покажчики миші, які видно на екрані
  • На екрані з'являється лише частина курсору миші
  • Вказівник миші не видно під час руху
  • Немає дисплея при переміщенні миші в певні положення

Cause

Примітка. Ця стаття є лише внутрішньою. Пам'ятайте про це, розмовляючи з клієнтом.
 

Ubuntu 20.04 LTS не підтримує частоту оновлення вище 5120x2160 60 Гц на зовнішньому моніторі.

Résolution

Немає проблем з відображенням при більш низькій частоті оновлення або в Ubuntu 22.04 LTS. Цю проблему можна вирішити, виконавши один із наведених нижче способів.

Примітка. Ви повинні мати права адміністратора на своєму ноутбуці, щоб вносити та зберігати будь-які зміни.

Спосіб перший Знизьте роздільну здатність на зовнішньому дисплеї:

  1. Перейдіть до розділу Налаштування.

  2. Перейдіть до розділу Дисплеї.

  3. Виберіть зовнішній дисплей

  4. Натисніть шеврон, спрямований донизу, поруч із частотою оновлення.

  5. Виберіть нижчу ставку із запропонованих у випадаючому вікні.

Спосіб другий Оновіть операційну систему на ноутбуці:

Примітка. Переконайтеся, що у вас є резервні копії ноутбука, перш ніж оновлювати або змінювати операційну систему на ноутбуці.

  1. Переконайтеся, що ви підключили адаптер змінного струму до ноутбука та підключили його до електромережі.

  2. Закрийте всі запущені програми або утиліти на ноутбуці.

  3. Використовуйте наступну команду Термінал, щоб запустити майстер оновлення:

    $ sudo update-manager -c і натисніть клавішу Enter .

  4. Натисніть кнопку «Оновити » у вікні «Примітки до випуску », що з'явиться.

  5. Натисніть кнопку «Почати оновлення» на вкладці «Бажаєте розпочати оновлення?».

  6. Дотримуйтесь підказок на екрані, доки інсталяція не завершиться.

  7. Після завершення оновлення відкриється вікно з кнопкою «Перезапустити зараз ».

  8. Натисніть кнопку, щоб перезавантажити ноутбук.

Produits concernés

Latitude 5440, Latitude 5430, Dell U3224KB