Display esterno anomalo su notebook Dell con sistema operativo Ubuntu (in inglese)

Display esterno anomalo sul sistema operativo Ubuntu 20.04

I proprietari di notebook Dell che acquistano il notebook con Ubuntu 20.04 Long Term Service (LTS) potrebbero riscontrare problemi di visualizzazione.

È possibile che si verifichino problemi di visualizzazione quando la risoluzione del monitor esterno è superiore a 5120x2160 a 120 Hz. (vedere la Figura 1 e la Figura 2).

Figura 1. Doppi puntatori del mouse sullo schermo)

(Figura 2: Il puntatore del mouse scompare mentre è in movimento)

È possibile che si verifichino problemi di visualizzazione, ad esempio:

• Puntatori doppi del mouse visualizzati sullo schermo
• Sullo schermo viene visualizzata solo una parte del cursore del puntatore del mouse
• Il puntatore del mouse non è visibile mentre è in movimento
• Non viene visualizzata alcuna immagine quando si sposta il mouse in determinate posizioni

Ubuntu 20.04 LTS non supporta una frequenza di refresh superiore a 5120x2160 a 60 Hz su un monitor esterno.

Non ci sono problemi di visualizzazione con frequenze di refresh inferiori o in Ubuntu 22.04 LTS. È possibile risolvere questo problema eseguendo uno dei seguenti metodi:

Metodo uno Abbassare la risoluzione sul display esterno:

1. Passare a Impostazioni.

2. Passare a Displays.

3. Selezionare il display esterno

4. Cliccare sulla freccia rivolta verso il basso accanto alla frequenza di refresh.

5. Selezionare una velocità inferiore tra le opzioni nella casella a discesa.

Metodo due Aggiornare il sistema operativo sul notebook:

1. Accertarsi di collegare l'adattatore CA al notebook e collegarlo all'alimentazione di rete.

2. Chiudere tutte le applicazioni o utilità in esecuzione sul notebook.

3. Utilizzare il seguente comando del terminale per avviare la procedura guidata di aggiornamento:

   $ sudo update-manager -c e premere il tasto INVIO.

4. Cliccare sul pulsante Upgrade nella finestra Note di rilascio visualizzata.

5. Cliccare sul pulsante Start Upgrade nella finestra Do you want to start the upgrade?.

6. Seguire le istruzioni visualizzate fino al completamento dell'installazione.

7. Al termine dell'aggiornamento, viene visualizzata una finestra con il pulsante Riavvia ora .

8. Cliccare sul pulsante per riavviare il notebook.