Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Abnormaal extern beeldscherm op Dell laptops waarop het Ubuntu-besturingssysteem wordt uitgevoerd

Résumé: Het volgende artikel bevat informatie over een probleem met extern beeldscherm op Dell laptops waarop het Ubuntu 20.04-besturingssysteem wordt uitgevoerd.

Cet article concerne   Cet article ne concerne pas 
Consulter les ressources pour

Symptômes

Abnormaal extern beeldscherm op het Ubuntu 20.04-besturingssysteem

 

Dell laptopeigenaren die hun laptop met Ubuntu 20.04 Long Term Service (LTS) aanschaffen, kunnen weergaveproblemen ondervinden.

U ziet mogelijk beeldschermproblemen wanneer de resolutie van de externe monitor hoger is dan 5120x2160 120 Hz. (Zie Afbeelding 1 en Afbeelding 2)

Twee muiswijzers op het scherm

(Afbeelding 1: Twee muiswijzers op het scherm)

Muisaanwijzer verdwijnt terwijl deze beweegt

(Afbeelding 2: Muisaanwijzer verdwijnt terwijl deze beweegt)

Er kunnen weergaveproblemen optreden, zoals:

  • Dubbele muis pointers op het scherm
  • Er verschijnt slechts een deel van de cursor voor de muisaanwijzer op het scherm
  • De muisaanwijzer is niet zichtbaar wanneer deze in beweging is
  • Er wordt geen beeld weergegeven bij het verplaatsen van de muis naar bepaalde posities

Cause

Opmerking: Dit artikel is alleen intern beschikbaar. Onthoud dit wanneer u met de klant spreekt.
 

Ubuntu 20.04 LTS biedt geen ondersteuning voor een vernieuwingsfrequentie boven 5120x2160 60 Hz op een externe monitor.

Résolution

Er zijn geen weergaveproblemen bij lagere vernieuwingsfrequenties of in Ubuntu 22.04 LTS. U kunt dit probleem oplossen door een van de volgende methoden uit te voeren:

Opmerking: U moet administratorrechten op uw laptop hebben om wijzigingen aan te brengen en te behouden.

Methode één Verlaag de resolutie op het externe beeldscherm:

  1. Ga naar Instellingen.

  2. Ga naar Beeldschermen.

  3. Selecteer het externe beeldscherm

  4. Klik op de naar beneden gerichte chevron naast de vernieuwingsfrequentie.

  5. Selecteer een lagere snelheid uit de opties in de vervolgkeuzelijst.

Methode twee Upgrade het besturingssysteem op de laptop:

Opmerking: Zorg ervoor dat u back-ups van uw laptop hebt voordat u uw besturingssysteem op uw laptop upgradet of wijzigt.

  1. Zorg ervoor dat u de voedingsadapter aansluit op uw laptop en sluit deze aan op de netvoeding.

  2. Sluit alle actieve applicaties of hulpprogramma's op de laptop.

  3. Gebruik de volgende Terminal-opdracht om de upgradewizard te starten:

    $ sudo update-manager -c en druk op Enter .

  4. Klik op de knop Upgrade in het venster Release Notes dat verschijnt.

  5. Klik op de knop Start Upgrade in het venster Wilt u de upgrade starten?

  6. Volg de aanwijzingen op het scherm totdat de installatie is voltooid.

  7. Er wordt een venster geopend met een knop Restart Now wanneer de upgrade is beëindigd.

  8. Klik op de knop om de laptop opnieuw op te starten.

Produits concernés

Latitude 5440, Latitude 5430, Dell U3224KB