Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

VxRail : Comment collecter le bundle de logs VxRail Manager sur VxRail 4.7.x, 7.x et 8.x

Résumé: Cet article fournit des informations sur la collecte du bundle de logs VxRail Manager sur VxRail version 4.7.x et 7.x, 8.x ou à l’aide de la ligne de commande.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Comment collecter les logs VxRail Manager à l’aide de l’interface utilisateur vCenter sur les versions de code VxRail 4.7.x et 7.x :
 
1. Connectez-vous à vCenter à l’aide du compte administrateur.
2. Sélectionnez le cluster VxRail cible.
3. Accédez à Configurer et sélectionnez la section Plug-in VxRail .
4. Sélectionnez la sous-section Dépannage .
5. Cliquez sur Create.
 
Section de dépannage de l’interface utilisateur VxRail affichant l’écran de collecte des journaux
6. Sélectionnez VxRail Manager.
Remarque : Si des journaux de matériel et/ou de plate-forme sont également requis, cochez la case correspondant.
7. Cliquez sur Générer.
Interface utilisateur de création d’un bundle de logs VxRail

8. Une fois le journal généré, le bouton Download devient disponible et doit être utilisé pour le téléchargement en local.

Comment collecter les logs VxRail Manager à l’aide de l’interface utilisateur vCenter sur les versions de code VxRail 8.x :
 
1. Connectez-vous à vCenter à l’aide du compte administrateur.
2. Sélectionnez le cluster VxRail cible.
3. Accédez à Configurer et sélectionnez la section Plug-in VxRail .
4. Choisissez la sous-section Support et l’onglet Troubleshooting.
5. Cliquez sur Créer.
Interface utilisateur VxRail affichant l’onglet Support dans lequel vous pouvez voir la création du bundle de logs

6. Sélectionnez les logs VxRail Manager.
Remarque : Si des journaux de matériel et/ou de plate-forme sont également requis, cochez la case correspondant.

Interface utilisateur VxRail affichant l’onglet Support dans lequel vous pouvez créer un bundle de logs
7. Cliquez sur Générer.

Collecte du fichier log de VxRail Manager à l’aide de la ligne de commande : Si l’interface utilisateur de vCenter n’est pas disponible, les logs peuvent également être collectés à l’aide de la ligne de commande :
- Connectez-vous en tant que mystic sur VxRail Manager à l’aide de SSH-
Passez à l’utilisateur root :       
mystic@vxrail:-> su root
- Exécutez la commande pour générer un bundle de logs : 
vxrail:/home/mystic # /mystic/generateLogBundle.py  -v

- Une fois qu’un journal est généré, le chemin de la collecte est imprimé à l’écran.
- Si la création du bundle échoue, consultez /var/log/mystic/dc.log.
- Habituellement, il place le paquet dans /tmp/mystic/dc/.

 

Informations supplémentaires

Cet article contient des instructions sur la façon de générer un bundle de logs de support VxRail via l’interface utilisateur du plugin VxRail à l’aide de vCenter ou à l’aide de la ligne de commande.

Regardez cette vidéo publiée :

Produits concernés

VxRail, VxRail Appliance Family, VxRail Software
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000190671
Type d’article: How To
Dernière modification: 13 Aug 2024
Version:  10
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.