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VxRail: Como coletar o pacote de logs do VxRail Manager no VxRail 4.7.x, 7.x e 8.x

Résumé: Este artigo apresenta informações sobre como coletar o pacote de logs do VxRail Manager no VxRail versão 4.7.x e 7.x, 8.x ou usando a linha de comando.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
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Instructions

Como coletar logs do VxRail Manager usando a interface do usuário do vCenter nas versões de código 4.7.x e 7.x do VxRail:
 
1. Faça login no vCenter usando a conta de administrador.
2. Selecione o cluster do VxRail de destino.
3. Vá até Configure e selecione a seção VxRail plug-in.
4. Escolha a subseção Solução de problemas .
5. Clique em Create.
 
Seção de solução de problemas da interface do usuário do VxRail mostrando a tela de coleta de registros
6. Selecione VxRail Manager.
Nota: Se os registros de hardware e/ou plataforma também forem necessários, assinale adequadamente.
7. Clique em Gerar.
Interface do usuário de criação do pacote de logs do VxRail

8. Depois que o log é gerado, o botão Download fica disponível e deve ser usado para download localmente.

Como coletar logs do VxRail Manager usando a IU do vCenter em versões de código do VxRail 8.x:
 
1. Faça login no vCenter usando a conta de administrador.
2. Selecione o cluster do VxRail de destino.
3. Vá até Configure e selecione a seção VxRail plug-in.
4. Escolha a subseção Suporte e a guia Solução de problemas.
5. Clique em Create.
Interface do usuário do VxRail mostrando a guia de suporte, onde você pode ver a criação do pacote de logs

6. Selecione os logs do VxRail Manager.
Nota: Se os registros de hardware e/ou plataforma também forem necessários, assinale adequadamente.

Interface do usuário do VxRail mostrando a guia de suporte na qual você pode criar o pacote de logs
7. Clique em Gerar.

Coletar o log do VxRail Manager usando a linha de comando: Se a IU do vCenter estiver indisponível, os logs também poderão ser coletados usando a linha de comando:
- Faça login como mystic no VxRail Manager usando SSH-
Mude para o usuário root:       
mystic@vxrail:-> su root
- Execute o comando para gerar um pacote de logs: 
vxrail:/home/mystic # /mystic/generateLogBundle.py  -v

- Uma vez gerado um log, o caminho da coleta é impresso na tela.
- Se a criação do pacote falhar, revise /var/log/mystic/dc.log.
- Normalmente coloca o pacote em /tmp/mystic/dc/.

 

Informations supplémentaires

Este artigo contém instruções sobre como gerar um pacote de logs de suporte do VxRail por meio da interface do usuário do plug-in do VxRail usando o vCenter ou a linha de comando.

Veja este vídeo publicado:

Produits concernés

VxRail, VxRail Appliance Family, VxRail Software
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000190671
Type d’article: How To
Dernière modification: 13 Aug 2024
Version:  10
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