Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

VxRail: Cómo recopilar el paquete de registros de VxRail Manager en VxRail 4.7.x, 7.x y 8.x

Résumé: En este artículo, se proporciona información sobre cómo recopilar el paquete de registros de VxRail Manager en las versiones 4.7.x y 7.x, 8.x de VxRail o mediante la línea de comandos.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Cómo recopilar registros de VxRail Manager mediante la interfaz de usuario de vCenter en las versiones de código 4.7.x y 7.x de VxRail:
 
1. Inicie sesión en vCenter con la cuenta de administrador.
2. Seleccione el clúster de VxRail de objetivo.
3. Vaya a Configurar y seleccione la sección Plug-in de VxRail .
4. Seleccione la subsección Solución de problemas .
5. Haga clic en Create.
 
Sección de solución de problemas de la interfaz de usuario de VxRail que muestra la pantalla de recopilación de registros
6. Seleccione VxRail Manager.
NOTA: Si también se requieren registros de hardware o de plataforma, marque según corresponda.
7. Haga clic en Generar.
Interfaz de usuario de creación del paquete de registros de VxRail

8. Una vez que se genera el registro, el botón Download queda disponible y se debe utilizar para descargar localmente.

Cómo recopilar registros de VxRail Manager mediante la interfaz de usuario de vCenter en versiones de código de VxRail 8.x:
 
1. Inicie sesión en vCenter con la cuenta de administrador.
2. Seleccione el clúster de VxRail de objetivo.
3. Vaya a Configurar y seleccione la sección Plug-in de VxRail .
4. Seleccione la subsección Soporte y la pestaña Solución de problemas.
5. Haga clic en Crear.
En la interfaz de usuario de VxRail, se muestra la pestaña de soporte donde puede ver la creación del paquete de registros

6. Seleccione los registros de VxRail Manager.
NOTA: Si también se requieren registros de hardware o de plataforma, marque según corresponda.

La interfaz de usuario de VxRail muestra la pestaña de soporte donde puede crear un paquete de registros
7. Haga clic en Generar.

Recopilación del registro de VxRail Manager mediante la línea de comandos: Si la interfaz de usuario de vCenter no está disponible, los registros también se pueden recopilar mediante la línea de comandos:
- Inicie sesión como mystic en VxRail Manager mediante SSH:
cambie al usuario raíz:       
mystic@vxrail:-> su root
- Ejecute el comando para generar un paquete de registros: 
vxrail:/home/mystic # /mystic/generateLogBundle.py  -v

- Una vez que se genera un registro, la ruta de la colección se imprime en la pantalla.
- Si se produce un error en la creación del paquete, revise /var/log/mystic/dc.log.
- Por lo general, coloca el paquete en /tmp/mystic/dc/.

 

Informations supplémentaires

Este artículo contiene instrucciones sobre cómo generar un paquete de registros de soporte de VxRail a través de la interfaz de usuario del plug-in de VxRail mediante vCenter o mediante la línea de comandos.

Vea este video publicado:

Produits concernés

VxRail, VxRail Appliance Family, VxRail Software
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000190671
Type d’article: How To
Dernière modification: 13 Aug 2024
Version:  10
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.