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Numéro d’article: 000215317

使用雙 USB Type-C 連接器連接至筆記本電腦時，Dell Performance Dock WD19DC 或 WD19DCS 會關機

Résumé: 本文提供在 Dell Performance Dock WD19DC 或 WD19DCS 上可能會出現意外關機的相關資訊。

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Dell Performance Dock WD19DC 或 WD19DCS 的使用者可能會遇到意外關機。使用雙 USB Type-C 連接器連接至受影響的筆記本電腦時，會發生此問題。

受影響的機型：

  • Dell Performance Dock - WD19DC
  • Dell Performance Dock - WD19DCS
  • Latitude 5420
  • Latitude 5421
  • Latitude 5430
  • Latitude 7310
  • Latitude 7410
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Latitude 9520
  • Precision 5470

Cause

受影響的筆記本電腦僅支援使用單一 USB-C 連接器連接時，Dell Performance Dock WD19DC 或 WD19DCS。

Résolution

請遵循以下步驟，從問題復原。

  1. 從電腦拔下雙 USB Type-C 連接器。
  2. 從擴充基座上的 7.4 mm DC-in 電源輸入拔下 AC 變壓器。保留 30 秒。
  3. 將 AC 變壓器連接至擴充基座上的 7.4 mm DC-in 電源輸入。
  4. 將單一 USB Type-C 連接器連接至電腦。

注意：如需深入瞭解，請參閱《使用者指南》「硬體需求」一節中的《Dell 商用媒體插槽座相容性指南》。

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470

Dernière date de publication

28 Jun 2023

Version

1

Type d’article

Solution

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