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Numéro d’article: 000215317

Dell Performance Dock WD19DC o WD19DCS si arresta quando è collegato al notebook tramite un connettore doppio USB Type-C

Résumé: Questo articolo fornisce informazioni su un arresto imprevisto che potrebbe verificarsi in Dell Performance Dock WD19DC o WD19DCS.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

L'utente di Dell Performance Dock WD19DC o WD19DCS potrebbe riscontrare un arresto imprevisto. Il problema si verifica quando è collegato al notebook interessato tramite un doppio connettore USB Type-C.

Modelli interessati:

  • Dell Performance Dock - WD19DC
  • Dell Performance Dock - WD19DCS
  • Latitude 5420
  • Latitude 5421
  • Latitude 5430
  • Latitude 7310
  • Latitude 7410
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Latitude 9520
  • Precision 5470

Cause

I notebook interessati supportano Dell Performance Dock WD19DC o WD19DCS solo quando sono collegati tramite un singolo connettore USB-C.

Résolution

Attenersi alla procedura riportata di seguito per risolvere il problema.

  1. Scollegare il doppio connettore USB Type-C dal computer.
  2. Scollegare l'adattatore CA dall'ingresso di alimentazione CC-in da 7,4 mm sul dock. Lasciarlo per 30 secondi.
  3. Collegare l'adattatore CA all'ingresso di alimentazione CC-in da 7,4 mm sul dock.
  4. Collegare il singolo connettore USB Type-C al computer.

Nota: Per ulteriori informazioni, consultare la Guida alla compatibilità della docking station commerciale Dell , disponibile nella sezione Requisiti hardware della Guida per l'utente.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470

Dernière date de publication

28 Jun 2023

Version

1

Type d’article

Solution

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