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Numéro d’article: 000215317

Dell Performance Dock WD19DC oder WD19DCS wird heruntergefahren, wenn es über einen Dual-USB-Typ-C-Anschluss an den Laptop angeschlossen ist

Résumé: Dieser Artikel enthält Informationen zu einem unerwarteten Herunterfahren, das auf dem Dell Performance Dock WD19DC oder WD19DCS auftreten kann.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Benutzer des Dell Performance Dock WD19DC oder WD19DCS können unerwartet heruntergefahren werden. Das Problem tritt auf, wenn es über einen Dual-USB-Typ-C-Anschluss mit dem betroffenen Laptop verbunden ist.

Betroffene Modelle:

  • Dell Performance Dock – WD19DC
  • Dell Performance Dock – WD19DCS
  • Latitude 5420
  • Latitude 5421
  • Latitude 5430
  • Latitude 7310
  • Latitude 7410
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Latitude 9520
  • Precision 5470

Cause

Die betroffenen Laptops unterstützen dell Performance Dock WD19DC oder WD19DCS nur bei Verbindung über einen einzigen USB-C-Anschluss.

Résolution

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem wiederherzustellen.

  1. Trennen Sie den Dual-USB-Typ-C-Anschluss vom Computer.
  2. Trennen Sie den Netzadapter vom 7,4-mm-DC-In-Netzeingang an der Dockingstation. Lassen Sie es 30 Sekunden lang.
  3. Schließen Sie den Netzadapter an den 7,4-mm-DC-In-Netzeingang an der Dockingstation an.
  4. Schließen Sie den einzelnen USB-Typ-C-Anschluss an den Computer an.

Hinweis: Weitere Informationen finden Sie im Kompatibilitätsleitfaden für Dell Commercial Docking im Abschnitt Hardwareanforderungen des Benutzerhandbuchs.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470

Dernière date de publication

28 Jun 2023

Version

1

Type d’article

Solution

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