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Message d’erreur de la station d’accueil WD19 lors de la mise à jour du firmware lorsqu’elle est connectée à un écran UP2720Q

Résumé: Cet article fournit des informations sur un message d’erreur qui s’affiche lors de la mise à jour du firmware des stations d’accueil WD19 lorsqu’il est connecté à l’écran Dell UP2720Q.

Cet article concerne   Cet article ne concerne pas 
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Symptômes

 

La station d’accueil Dell WD19, WD19S, WD19TB, WD19TBS, WD19DC, WD19DCS connectée à l’écran Dell UP2720Q affiche un message d’erreur « Too many WD19s are attached » lors de la mise à jour du firmware de la station d’accueil. La mise à jour échoue.

 

WD19_Firmware_Update

(Figure 1 : Utilitaire de mise à jour du firmware Dell)


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Cause

 

L’écran Dell UP2720Q et le concentrateur USB Salomon ont le même VID/PID.


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Résolution

 

Déconnectez l’écran Dell UP2720Q pour mettre à jour le firmware de la station d’accueil WD19.


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Produits

Dell UP2720Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS