Symptômes
このエラーは、2018年2月5日以降にシステム アップデートを受信したUbuntuオペレーティング システムを搭載したDell製システムで発生する可能性があります。この問題は、どのバージョンのUbuntuでも発生します。
Cause
この問題の原因は、TPMチップセットを検索するUbuntuアップデートです。TPMを無効にすると、TPMの検出に失敗し、このエラー メッセージが表示されます。この問題が原因で、コンピューターの起動が妨げられます。
Résolution
この問題を解決するには、BIOSで[Trusted Platform Module (TPM)]をオンにする必要があります。TPM機能はオンにする必要がありますが、TPM機能は必要に応じて無効または有効のままにすることができます。
TPMをオンにするには、次の手順を実行します。
- システムの電源を入れ、F2キーを押してシステム セットアップ(BIOS)を起動します。
- マウス/タッチパッドまたはキーボードの矢印を使用して、[Security]に移動し、次に[TPM Security](一部のシステムではTPM 2.0)サブメニューに移動します。
- BIOSの右ペインで、[TPM On]チェック ボックスをクリックまたは選択します(下の図1を参照)。
- [Apply]ボタンをクリックし、次に[Exit]ボタンをクリックします。
- システムが再起動します。
![Ubuntu TPMエラー画面](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004SC2QAM/ka06P0000004SC2QAM_ja_1.jpeg)
図1