Symptômes
Virhe saattaa ilmetä Dell-järjestelmissä, joissa on Ubuntu-käyttöjärjestelmä ja jotka ovat saaneet järjestelmäpäivitykset 5.2.2018 jälkeen. Ongelma ilmenee kaikissa Ubuntu-versioissa.
Cause
Ongelman syy on Ubuntu-päivitys, joka etsii TPM-piirisarjaa. Kun TPM on poissa käytöstä, se ei löydä TPM:ää ja tämä virheilmoitus tulee näkyviin. Tämä ongelma estää tietokonetta käynnistymästä.
Résolution
Ongelman ratkaiseminen edellyttää, että Trusted Platform Module (TPM) on otettu käyttöön BIOSissa. TPM-toiminto tarvitsee ottaa käyttöön vain, mutta TPM-toiminto voidaan jättää pois käytöstä tai ottaa käyttöön tarvittaessa.
Voit ottaa TPM:n käyttöön seuraavasti:
- Käynnistä järjestelmä ja avaa BIOS painamalla F2-näppäintä .
- Siirry hiirellä/kosketuslevyllä tai näppäimistön nuolinäppäimillä Kohtaan Security ja valitse sitten joidenkin järjestelmien TPM Security (TPM 2.0) -alivalikko.
- Valitse BIOSin oikeanpuoleisesta ruudusta TPM ON -valintaruutu (katso kuvaa 1 alla).
- Napsauta APPLY(KÄYTÄ ) -painiketta ja valitse EXIT (Poistu ) -painike.
- Järjestelmä käynnistyy uudelleen.
![Ubuntu TPM -virhenäyttö](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004SCEQA2/ka06P0000004SCEQA2_fi_1.jpeg)
Kuva 1.