VxRail: Guía de solución de problemas para hosts VMware ESXi en estado "No responde"

• El host ESXi se informa como "no responde" en vSphere Web Client.
• No se pueden administrar hosts ESXi desde vSphere Web Client.
• Puede hacer ping al host ESXi "que no responde" y a las máquinas virtuales en él.
• Se puede acceder a las máquinas virtuales a través de SSH/RDP que se ejecuta en el host ESXi.

Es posible que uno de los servicios de administración en el host haya fallado o haya entrado en un estado "Sin respuesta".

Esto requiere un análisis de causa raíz sobre por qué los servicios de administración fallaron o dejaron de responder. Recolecte los registros de vCenter Server y del host ESXi haciendo referencia a Recopilación de información de diagnóstico de VMware ESXi antes de que el clúster/ESXi vuelva a un estado estable. A veces es imposible, ya que el nodo no responde a los comandos para recolectar registros. Revise la información de la sección Resolución de este artículo. Los registros se pueden analizar a través del soporte de DELL si es necesario para comprender la causa raíz y comprobar si los siguientes problemas conocidos están relacionados con el problema.

Reiniciar hostd o vpxa en el host podría ayudar a recuperar la facilidad de administración del host en vSphere Client. Esto se puede hacer mediante una sesión de SSH al host ESXi.
Otra respuesta a un host ESXi que "no responde" es reiniciar los agentes de administración en los hosts ESXi. 

El reinicio de los agentes de administración de un host ESXi se puede realizar directamente mediante una sesión de CLI/SSH en ESXi (si SSH está habilitado antes del problema). 
Sin embargo, si SSH no está habilitado, acceder al puerto de BMC/iDRAC daría acceso a la pantalla DCUI de ESXi, donde se pueden reiniciar los servicios de administración.
Consulte el artículo 1003490 de la base de conocimientos de VMware para reiniciar los agentes de administración en ESXi.

Es posible que la DCUI deje de responder. El apagado manual de las máquinas virtuales (VM) mediante SSH o RDP es la única otra opción para devolver el entorno a un estado estable. Una vez hecho esto, mediante el Control de alimentación de BMC/iDRAC, realice un ciclo de apagado y encendido (reinicio) del host ESXi para que el host ESXi se mantenga estable.

Para reducir el tiempo de inactividad de las máquinas virtuales antes de reiniciar el host ESXi que "no responde". Registre las máquinas virtuales en otros hosts estables justo después de apagar las máquinas virtuales. (Después de lo cual se puede reiniciar el host ESXi con problemas)
Estos son los pasos sobre cómo registrar o agregar una máquina virtual (VM) al inventario de vSphere en vCenter Server

: Si no puede apagar las máquinas virtuales mediante SSH/RDP, finalice una máquina virtual a través de la sesión SSH del host ESXi, consulte No se puede apagar una máquina virtual en un host ESXi

Problemas de máquinas virtuales: 

No se puede apagar la máquina virtual en un host ESXi: 1014165

Apagado de una máquina virtual que no responde en un host ESXi: 1004340

Las máquinas virtuales aparecen como no válidas o huérfanas en vCenter Server: 1003742

Las máquinas virtuales parecen estar ejecutándose o registradas en varios servidores ESX/ESXi: 1005051

Encendido de una máquina virtual desde la línea de comandos cuando el host no se puede administrar mediante vSphere Client: 1038043

Solución de problemas de una máquina virtual que dejó de responder: 1007819

Problemas relacionados con los archivos de máquina virtual: 

Reconstrucción del archivo .vmx de la máquina virtual desde vmware.log 1023880

Investigación de bloqueos de archivos de máquina virtual en ESXi: 10051

Verificación de la integridad del archivo de la máquina virtual ESX/ESXi: 1003743