VxRail：处于“无响应”状态的 VMware ESXi 主机的故障处理指南

• ESXi 主机在 vSphere Web Client 上报告为“Not Responding”。
• 无法从 vSphere Web Client 管理 ESXi 主机。
• 能够 ping 通“无响应”ESXi 主机及其上的虚拟机。
• 能够通过在 ESXi 主机上运行的 SSH/RDP 访问虚拟机。

主机上的某个管理服务可能已发生故障或进入“无响应”状态。

这需要分析管理服务失败或停止响应的原因的根本原因。通过参阅在使群集/ESXi 进入稳定状态之前收集 VMware ESXi 的诊断信息，收集 vCenter Server 和 ESXi 主机日志。有时无法完成此操作，因为节点未响应收集日志的命令。请查看本文“解决方案”部分中的信息。如有必要，可以通过戴尔支持分析日志以了解根本原因，以检查以下已知问题是否与问题相关。

重新启动主机上的 hostd 或 vpxa 可帮助恢复 vSphere Client 上的主机可管理性。这可以使用与 ESXi 主机的 SSH 会话来完成。
对“无响应”ESXi 主机的另一种响应是重新启动 ESXi 主机上的管理代理。

可以使用与 ESXi 的 CLI/SSH 会话直接重新启动 ESXi 主机的管理代理程序（如果在问题发生之前启用了 SSH）。
但是，如果未启用 SSH，访问 BMC/iDRAC 端口将可以访问 ESXi DCUI 屏幕，在该屏幕中可以重新启动管理服务。
请参阅 VMware 知识库文章 — 1003490以重新启动 ESXi 中的管理代理。

DCUI 可能会变得无响应。使用 SSH 或 RDP 手动关闭虚拟机 （VM） 是将环境恢复到稳定状态的唯一其他选项。完成后，使用 BMC/iDRAC 电源控制，重启（重新启动）ESXi 主机，以使 ESXi 主机进入稳定状态。

在重新启动“无响应”ESXi 主机之前减少虚拟机的停机时间。关闭虚拟机后，立即将虚拟机注册到其他稳定主机。（之后，问题 ESXi 主机可以重新启动）
以下是有关如何在 vCenter Server

中将虚拟机 （VM） 注册或添加到 vSphere 清单的步骤： 如果无法使用 SSH/RDP 关闭虚拟机，请通过 ESXi 主机 SSH 会话终止虚拟机，请参阅无法关闭 ESXi 主机中的虚拟机

虚拟机问题： 

无法关闭 ESXi 主机中的虚拟机 — 1014165

关闭 ESXi 主机上无响应的虚拟机 — 1004340

虚拟机在 vCenter Server 中显示为无效或孤立 — 1003742

虚拟机似乎正在多个 ESX/ESXi Server 上运行或注册 — 1005051

当无法使用 vSphere Client 管理主机时，从命令行打开虚拟机 — 1038043

对已停止响应的虚拟机进行故障处理 — 1007819

虚拟机文件相关问题： 

从 vmware.log 重建虚拟机的 .vmx 文件 - 1023880

调查 ESXi 上的虚拟机文件锁定 — 10051

验证 ESX/ESXi 虚拟机文件完整性 — 1003743