Dit is een specifiek probleem waarbij de update van Windows 8.1 naar Windows 10 annuleert of niet meer reageert. De update gebruikt een USB-updatestick of de online update. De update bevindt zich op een Dell computer met een Hynix 512 GB SOLID State-schijf (SSD) als opstartschijf.
Sommige mensen hebben dit probleem opgelost door een schone installatie van Windows 10 uit te voeren en een nieuwe licentiesleutel van Microsoft te verkrijgen.
We geven er de voorkeur aan dat u deze instructies volgt:
Controleer of het probleem hetzelfde is als hierboven vermeld: De computer reageert niet meer of annuleert tijdens de update van 8.1 naar 10
Controleer of op de computer een Hynix 512 GB SSD is geïnstalleerd
Ga naar de webpostkoppeling hieronder en download de nieuwe firmware. (Volg de instructies op de pagina.)
Voor deze firmware-update is geen technicus nodig en onze afdeling Engineering adviseert om de inhoud van de SSD's niet te wissen.
Deze oplossing is ALLEEN voor een Hynix 512 GB SSD die het bovenstaande probleem vertoont. Gebruik deze firmware-update NIET op een andere SDD of voor een ander type probleem.
Als u niet zeker weet of u het juiste doet, neem dan contact met ons op en stuur een link naar dit artikel.
| Contact met ons opnemen |